민원접수 처리내역 보고(01월 25일) 문서번호 행정지원과-2002 결재일자 2017.1.26. 결 재 주무관 주무관 행정지원과장 안정숙 김경환 01/26 이원철 분야별 처리실적 구 분 계 (A+B+C+D) 고객 시스템 (A) 이사정산 (B) 방문 (C) 전화상담시스템(응대콜) 소계 고객 시스템 이사 정산 단순 상담 (D) 금 일 744 301 105 11 425 64 34 327 전일의 1월누계 14435 5963 2646 190 7748 1240 802 5636 1월 누계 15,179 6,264 2,751 201 8,173 1,304 836 5,963 전일의 총 누계 14435 5963 2646 190 7748 1240 802 5636 2017년 누계 15,179 6,264 2,751 201 8,173 1,304 836 5,963 ※ 전화상담 시스템 중 고객시스템과 이사정산이 중복되어, 분리 산출함. 전화 단순상담 및 방문민원 세부집계 내역 구분 합계 과징 관련 민원 공사 관련 민원 기타 요금 문의 자동납부관련문의 고지서 재발송 문 의 소계 급수 공사 단수 안내 소계 전화 금일 327 249 16 16 281 6 0 6 40 2902 2118 152 50 2320 96 40 136 446 01월 누계 5,963 4,377 321 177 4,875 159 56 215 873 방문 금일 11 5 0 2 7 3 0 3 1 113 44 2 3 49 16 0 16 48 01월 누계 201 80 4 12 96 34 0 34 71 끝.
10999655
20211012201425
본청
행정지원과-2002
D0000028832468
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