민원접수 처리내역 보고(01월 17일) 문서번호 행정지원과-1308 결재일자 2017.1.18. 결 재 주무관 행정지원과장 안정숙 01/18 이원철 분야별 처리실적 구 분 계 (A+B+C+D) 고객 시스템 (A) 이사정산 (B) 방문 (C) 전화상담시스템(응대콜) 소계 고객 시스템 이사 정산 단순 상담 (D) 금 일 1,017 425 164 9 565 100 46 419 전일의 1월누계 8062 3097 1585 124 4482 659 497 3256 1월 누계 9,079 3,522 1,749 133 5,047 759 543 3,675 전일의 총 누계 8062 3097 1585 124 4482 659 497 3256 2017년 누계 9,079 3,522 1,749 133 5,047 759 543 3,675 ※ 전화상담 시스템 중 고객시스템과 이사정산이 중복되어, 분리 산출함. 전화 단순상담 및 방문민원 세부집계 내역 구분 합계 과징 관련 민원 공사 관련 민원 기타 요금 문의 자동납부관련문의 고지서 재발송 문 의 소계 급수 공사 단수 안내 소계 전화 금일 419 320 18 10 348 11 2 13 58 2902 2118 152 50 2320 96 40 136 446 01월 누계 3,675 2,705 182 73 2,960 111 45 156 559 방문 금일 9 5 0 0 5 3 0 3 1 113 44 2 3 49 16 0 16 48 01월 누계 133 53 2 3 58 21 0 21 54 끝.
10915972
20211012200455
본청
행정지원과-1308
D0000028750843
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