공동주택 상담실 운영

공동주택운영과 관련한 입주민간의 분쟁을 예방하고 시민들의 궁금증을 해결하고자 주택관리사,입주자대표 등 전문 상담사가 직접 상담해주는 공동주택 무료 상담실 운영

□ 운영 근거

❍ 서울시 공동주택관리조례 제14조(공동주택 상담실 설치·운영)

❍ 아파트관리 주민주권시대 선포(시장방침 제334호, ’10.9.9.)

□ 운영개요

❍ 운영시간 : 오전 9시~오후 5시(월요일~금요일)

❍ 상담인원 : 4명 (공동주택과 2명, 서소문1청사 2명)

❍ 주요 상담내용

- 공동주택 관련 법령·규약 해석

- 공동주택 관리(일반·시설) 사항

- 주택관리업자 및 사업자 선정 절차, 위ㆍ수탁 관리계약 및 관리방법 변경

- 공동주택관리 관련 분쟁(각종 누수ㆍ소음 분쟁)

❍ 상담방법

- 전화상담 : 02) 2133-1218, 1219, 7127, 7129

- 인터넷상담 : http://cb-counsel.seoul.go.kr

- 방문상담 : 서울시 중구 덕수궁길15 (서울시청 서소문별관 1동 1층)