문서번호	통계데이터담당관-8497
결재일자	2017.7.28.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관	데이터분석팀장	통계데이터담당관	정보기획관
조용현	마경근	안정준	07/28 정헌재

2단계 서비스 고도화 및 소통기능 확대를 위한

디지털 시민시장실 구축(3단계) 확장 계획

2017. 7.

서 울 특 별 시

(통계데이터담당관)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	■	□
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	■	□
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
성별분리통계	● 성별분리통계 작성여부를 검토하였습니까? 예) 인적통계 남·여 구분, 수혜집단의 남·여 구분 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	■	□
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? 예) 스페이스, 플랜, 앵커시설, 거버넌스, 인큐베이팅, 매칭 등	■	□
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	□	■

2단계 서비스 고도화 및 소통기능 확대를 위한

디지털 시민시장실 구축(3단계) 확장 계획

실시간 정보공유가 가능한 디지털 업무환경 구축 추진(시장요청사항, `16.2.19)에 의한 사업(`17.5 1단계 완료, `18.2 2단계 목표 추진중)으로 3단계 추진을 위한 ①데이터 중심의 시정관리 개선 ②시민 서비스 확대 ③신기술 도입을 위한 확장 사업 계획임

Ⅰ		디지털 시민시장실 경과사항

□ 1단계 사업 추진 및 시스템 오픈 ► `17.5.20 완료

○ 사 업 명 : 도시통계지도 및 정책지도 고도화를 통한 디지털 시민시장실 구축

○ 사업목적 : 산재, 개별적 관리되는 데이터를 ①통합 ②실시간 ③시각화

○ 사업기간 : `16. 8. 12 ~ `17. 4. 28

□ 2단계 사업 추진 및 시스템 오픈 ► `18.2월 완료 예정

○ 사 업 명 : 디지털 시민시장실 구축(2단계) 확산

○ 사업목적 : 1단계 시스템의 ①이용자 확대 ②제공채널 확장 ③안정화

○ 사업기간 : `17. 8월 ~ `17. 12월

□ 표출데이터 및 주요구성

○ 200여개 행정데이터를 시각화하여 실시간·주기적으로 업데이트

○ 816개 안전통합상황실 CCTV 정보를 통합하여 도시현황 점검

○ 시장실 DID(55인치 6대) 구축 및 대시보드, 화상통화, 음성검색, 모션인식을 통한 디지털 업무환경 제공

Ⅱ		디지털 시민시장실 3단계 사업개요

□ 추진배경

○ 2단계 시스템 개선요구 사항 및 변화되는 환경 보완 필요

- 2단계로 기획/구축된 시스템의 사용자 요구사항을 반영하고,

- 급변하는 시정 환경을 반영해야 하는 필요성 증대

○ 대내외적 사용자 증가로 인한 소통기능의 강화 필요

- 시장의 눈높이에서 시정을 이해하도록 한 2단계 시스템에 시민과의 소통을 위한 방송, 화상연결 등의 실시간 기능 확대

□ 사 업 명 : 디지털 시민시장실 구축(3단계) 확장

□ 사업기간 : `18. 5 ~ 11월

□ 계약방식 : 협상에의한 계약

□ 사업목적 : ①데이터 중심의 시정관리 개선 ②시민 서비스 확대 ③신기술 도입

□ 사업범위

단계	2단계(`17)	3단계(`18)
구축전략	참여기반 데이터로 소통력 극대화	데이터 중심의 시정관리 개선
실행전략	데이터를 수요그룹별로 세분화, 시민공개	통합데이터의 분석결과 활용, 소통중심
콘텐츠	새로운 데이터(콘텐츠) 확대와 가치증대	누적 데이터(콘텐츠) 활용 및 소통강화
사용자	시민, 시장/직원	시민, 시장/직원, 대외
서비스형태	모바일 중심 (유선 채널포함)	모바일 중심의 신기술 적용확대
유지관리	자동화 중심의 유지관리(적극 대응)

□ 사업 방향

○ 가용 가능한 모든 행정데이터 연계/통합 확대

○ 데이터 중심의 시정관리 개선을 위한 발전방향 수립

○ 시장-시민 소통 기능 구현 및 발전방향 수립에 따른 신기술 등 시범 적용

□ 주요 추진내용

○ 신규 데이터 조사(2018년 신규발생 및 추가요청) 및 확대

○ 데이터 중심의 시정관리 개선 및 성과지표 표출방안 컨설팅

○ 시정정보 공개 및 민관 협치 콘텐츠 제공 확대

○ 데이터 분석결과 및 3차원 입체지도 등 신규 시각화 콘텐츠 개발

○ 신규 기술 검토를 통한 MODAL 추가 도입 추진

○ 시민공개 및 시정 책임성 강화를 위한 시민추진단 운영

Ⅲ		3단계 사업내용

□ 데이터 추가 및 개선 및 개선방안 컨설팅

○ 신규 데이터 조사 및 확대

- `17년 이후 실시간 도시상태, 주요 시책사업, 시정지표 등 추가 발굴

- 안전관리 및 사고대처 CCTV 영상(재난대응 현장 영상, 드론 등)

○ 데이터 중심의 시정관리 개선 및 성과지표 표출방안 컨설팅

- 재난안전, 교통, 대기 등 통합 된 시정 빅데이터를 활용한 분석 정보 제공

- 성과지표의 관리 및 표출방안 제공 방안 마련 등

□ 신규 시각화 콘텐츠 제공 확대

○ 시정정보 공개 및 민관 협치 콘텐츠 제공 확대

- 시정정보 콘텐츠를 보완․확대 제공하고 시민들의 피드백 확인

- 시민들의 피드백을 활용한 콘텐츠 생성 및 시장실 공유

○ 데이터 분석결과 및 3차원 입체지도 등 신규 시각화 콘텐츠 개발

- 유동인구, 교통흐름, 보행자 이동 정보 등 분석결과를 시각화하여 제공

○ 신규 기술 검토를 통한 MODAL(음성, 모션 외) 추가 도입 추진

□ 시민공개 및 시정 책임성 강화를 위한 시민추진단 운영

○ 서울시 정책 방향 및 목표 중심의 콘텐츠 구성(OGP·시민추진단)

○ 시민 중심의 시각에서 주요 시정현황 지표를 재구성

○ 시민 관점의 시정현황 데이터 별 상세페이지 구성

Ⅳ		행 정 사 항

□ 추진체계 유지 및 시민추진단(OGP 연계) 지속 운영

○ 시민추진단의 의견을 수렴하여 시민 대상의 주요 콘텐츠 도출

○ 기획담당관과 등 관련부서와 협력하여 부서간 커뮤니케이션 향상

- 디지털 시민 시장실 데이터 수집 및 통합 관련 협조 요청 진행

※ `18년 디지털 시민시장실 추진체계

□ 시민추진단(OGP 연계) 운영 방안

○ 시민과 공감대 조성을 위해 시민추진단 구성 및 진행사항 공개

○ 시민주도 디지털거버넌스 프로세스에 기반한 시민참여 방식 추진

- 사업 기본계획, 예타심사, 제안서평가 및 업체선정, 성과평가 단계 참여

Ⅴ		예산 및 일정

□ 총 소요 예산 : 548,573 천원

○ 전산개발비 : 542,873 천원

○ 사무관리비 : 5,700 천원

- 제안평가위원회 개최(1회) 및 시민추진단 회의(5회) 추진

□ 디지털 시민시장실 3단계 구축  : `18.5 ~ 11월

구분	추진사항	2018년
		1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
1	신규데이터 조사 및 확대
2	발전방향 컨설팅
3	시민공개 서비스 확대
4	신규 시각화 콘텐츠 개발
5	모달 성능 개선
6	시민추진단 참여 프로세스 지원
`		(착수)▴-------------------------------------------------------------------(종료)▴