붙임1. 타 기관 교육만족도 평가 설문지

타 기관 교육만족도 평가 운영 현황 비교

구분	인재개발원	국가인재개발원	동국대학교
평가기준	「과정」기준 평가 5점 척도	「과정」기준 평가 5점 척도	「강의」기준 평가 5점 척도
운영시스템	LMS (+ 모바일평가) ※‘17.4월 모바일 평가 신규 도입	OMR (+ 스마트평가) ※‘17.3월 스마트평가 신규 도입	LMS
평가문항	(27문항+내용별 선택) 1.교육내용(편성, 수준, 효과, *기간, *내용별 선택) 2.교육방법(강의·체험비중, *교재구성) 3.교육운영(교육안내·지원) 4.강사·강의(준비, 전문성, 기술) 5.학습효과인식(업무도움) 6.강의환경·시설	(13문항+방법별 선택) 1.교육효과(업무도움) 2.교과편성 3.교육운영(담당자 만족도) 4.교육환경 및 직원친절도 5.강사(효과, 전문성, 전달력, 태도, *대체강사) 6.교육방법별(포함유무에 따라 선택) -분임·체육·봉사·현장·사이버	(9문항+유형별 선택) 1.수업평가(준비, 태도, 성적기준, 도움, 추천) 2.*교육유형별(선택형) -영어강의 -기대효과별 -교수방법별 -수업유형별 3.*공통교양 (포함유무에 따라 선택)
설문시기	과정종료 후 (장기과정의 강사평가는 매주진행)	과정종료 후 (장기과정의 강사평가는 매일진행)	과정종료 후 (6월, 12월 종강 전후 2주간 시행)
공개여부	비공개	비공개	내부공개 (점수 및 순위/학생, 임직원)
활용분야	차기 과정설계 참고 차기 강사선정 참고	차기 과정설계 참고 차기 강사선정 참고	수업에 대한 객관적 평가 강의 선택의 정보 제공

※ 「*」은 타 기관에 없는 독립적 평가 문항 표시임

[ 시사점 ]

1. 동국대

- 우리원은 대학과는 달리 학기제 ‘강의(과목)’가 아닌 ‘교육과정’기반으로 운영되고 있어 평가기준 및 운영면에서 다른 기준을 적용

- 다만, 강의별 특성에 맞는 선택문항을 활용하는 동국대 평가문항 및 결과 공개 방식은 우리 평가체계에도 유효한 부분이 있음

2. 국가인재개발원

- 교육생 응답 편의성을 위한 최소화된 측정항목 및 문항

- 강사만족도 측정에 있어 ‘17년 3월 도입된 ‘스마트 평가’ 방식과 우리의 ‘모바일 설문’의 유효성 비교 평가 가능

1. 동국대학교 강사만족도 평가 설문지

◉ 강의평가 문항(국문) - 교원 선택문항이 있는 경우

구분	강의평가문항	전혀 그렇지 않다	그렇지 않다	보통 이다	그렇다	매우 그렇다
		➀	➁	➂	➃	➄
객관식	1. 충분한 강의준비로 수업은 항상 원활하게 진행되었다.
	2. 학생들의 질문이나 토론에 충분하게 응대하였다.
	3. 성적평가의 기준과 방법을 명확히 제시하고, 이행하려고 노력하였다.
	4. 이 강의는 학업성취에 도움이 되었다.
	5. 이 강의를 후배들에게 추천하고 싶다.
	6. 이 강의는 수업시간이 준수되었고 휴강 안내 및 보강이 충실이 이루어졌다.
교원선택 (예시)	1. 나는 이 수업을 통해 해당 분야의 개념과 원리를 잘 이해하게 되었다.
	2. 나는 이 분야의 문제를 해결할 수 있는 능력을 얻었다.
	3. 교수는 이론을 실제적인 문제들과 연관시켜 주었다.
영어강의 (※)	1. 교수는 영어로 소통하기 위해 충분히 노력하였습니까?
	2. 강의에서 사용된 수업자료(PPT, 핸드아웃, 교재 등)가 교과목 내용을 이해하는데 도움이 되었습니까?
	3. 강의를 통하여 해당 분야의 영어소통 능력이 향상되었습니까?
	4. 본인의 영어실력이 수업을 이해하기에 충분했습니까?
	5. 이 강좌는 영어강의에 적합하다고 생각하십니까?
공통교양 (※)	영역별 별도 문항(1. ~ 5.)
핵심역량 진단	본 강의를 통하여 다음의 역량이 향상되었다. (복수응답가능)	선택
주관식	1. 이 강의에서 특별히 좋았거나 인상 깊었던 점을 기술해 주세요.
	2. 보다 나은 강의를 위해 이 강의의 개선 사항을 기술해 주세요.
	3. 강의 중 성차별을 포함한 인권침해가 있었습니까? 있었다면 기술해 주세요.

※ 영어강의 평가문항은 영어강좌인 경우만 문항이 제시됨.

※ 공통교양 평가문항은 공통교양강좌인 경우만 문항이 제시됨.

◉ 교원 선택문항(Course Evaluation Questions)

[수업의 효과] 지식, 흥미와 가치, 참여, 사회적 인식, 자아개념, 비판적 사고 등 [Course Effectiveness] Knowledge, interest, value, participation, social awareness, self-concept, critical thinking, etc.
1	나는 이 수업을 통해 해당 분야의 개념과 원리를 잘 이해하게 되었다. (I have successfully learned this field of study’s fundamentals and concepts from this course.)
2	나는 이 분야의 쟁점과 중요한 문제들을 알게 되었다. (I have learned the important issues and problems about this field of study.)
3	나는 내가 기대했던 것보다 더 많은 것을 이 수업을 통해 배웠다. (I have learned more than I have expected from this course.)
4	나는 이 분야에 대하여 새로운 시각을 갖게 되었다. (This course has helped me broaden my thoughts and opinions.)
5	이 수업은 많은 노력을 기울일 만큼 가치가 있었다. (The amount of effort I have put for this class has been worthwhile.)
6	나는 이 수업을 통해 나 자신의 관심을 깨닫게 되었다. (I have formed more personal interests due to this class.)
7	교수님은 수업 중 제기된 문제에 관하여 비판적 사고를 하도록 장려하였다. (The instructor encouraged critical thinking for the course.)
8	이 수업을 통해서 나는 다른 사람의 논점을 평가할 수 있게 되었다. (I am able to understand and evaluate my classmates’ opinions due to this course.)
9	나는 이 수업의 결과로 해당분야에 대한 도전의식을 느낀다. (I have become more confident due to this course.)
10	나는 이 분야의 문제를 해결할 수 있는 능력을 얻었다. (My problem solving skills for this field of study have improved due to this course.)
11	나는 이 주제에 관하여 분명하게 의사소통 할 수 있는 능력을 얻었다. (I can clearly communicate about this course’s topics.)
12	나는 이 수업을 통해 다른 수업에도 사용할 수 있는 분석력을 얻었다. (I can adopt my analyzing abilities from this course to my other courses.)
13	이 수업은 나를 진지하게 생각하게 만들었다. (This course has helped me think more maturely.)
14	나는 이 수업을 통해 발표능력이 향상되었다. (My presentation skills have improved due to this course.)

[교수 과정] 설명의 명확성, 수업의 구조와 조직, 난이도, 수업 진행의 속도와 깊이, 수업의 분위기, 학생과의 관계, 열정과 지적인 자극, 교수 매체의 활용, 시험과 평가, 과제 등 [About the Instructor] Explanation clarity; course structure and organization; level of difficulty; course progress, pace, and depth; class culture; relationships with students; enthusiasm and intellectual stimulation, multi-media usage; exams and evaluations; assignments; etc.
1	교수는 수업내용을 명확하게 설명했다. (The instructor has clearly explained the course materials.)
2	교수는 새로 나온 개념을 명확하게 정의해 주었다. (The instructor has clearly explained the concepts and definitions.)
3	교수는 추상적인 개념을 명확히 하기 위해 예를 활용하였다. (The instructor used examples to clarify abstract concepts.)
4	교수는 학생의 선행지식을 수업과 연관시켜 주었다. (The instructor properly associated the student’s level of knowledge with the course materials.)
5	교수는 이론을 실제적인 문제들과 연관시켜 주었다. (The instructor explained theory’s practical issues and problems.)
6	교수는 수업의 목적을 명확히 기술하였다. (The instructor clearly explained the course’s objectives.)
7	이 수업에서 다루어진 내용은 학습목표와 잘 통합되어 있었다. (The course material was comprehensively related to the learning objectives.)
8	나에게 이 수업은 지적으로 도전할 가치가 있었다. (The course has been intellectually challenging and worthwhile.)
9	교수는 수업에서 학생의 참여를 장려하였다. (The instructor encouraged class participation.)
10	교수는 학생의 의견을 존중하였다. (The instructor respected the opinions of students.)
11	교수가 준비한 매체는 수업자료와 조화를 잘 이루었다. (The use of multi-media has been an appropriate fit with the course materials.)
12	교수는 식견이 넓었으며 수업내용을 꿰뚫고 있었다. (The instructor had thorough knowledge and insight about the course.)
13	매체를 활용한 설명은 수업 내용을 이해하는데 도움이 되었다. (Multi-media used for the course helped me understand the course.)
14	시험은 강의의 중요한 내용을 중심으로 공정하게 이루어졌다. (The exam(s) covered important aspects of the course.)
15	교재는 이 수업에 유용한 보조 자료였다. (The textbook was useful for the course.)
16	과제에 대한 지시사항은 분명했다. (The instructions for the assignments were clear.)
17	발표는 학생들의 사고를 촉진시켰다. (The presentations helped develop a student’s thoughts and opinions.)

[수업 유형별 질문]

토론수업, 실험・실습, 공연 및 예・체능수업, 팀티칭, 프로젝트수업

Class discussions, experiments, class exercises, performances, team teaching, and projects

수업 유형별 질문_ 토론수업(Class Discussions)
1	토론시간은 잘 구성되어 있었다. (In-class discussions were well structured.)
2	교수는 토론이 잘 진행될 수 있도록 적절한 질문을 던졌다. (The instructor successfully moderated the class discussions through adequate questions and/or feedback.)
3	토론은 강의 자료의 이해에 큰 도움을 주었다. (The discussions helped me understand the lecture materials.)
4	나는 다른 수업보다 이 수업의 토론에 좀 더 적극적으로 참여하였다. (I participated more proactively in this course’s class discussions in comparison to other courses.)
5	교수는 적절한 때에 다양한 관점을 제시해 주었다. (The instructor adequately provided diverse comments and opinions.)
6	교수는 학생들이 자신의 의견을 표현하도록 격려하였다. (The instructor encouraged students to voice their opinions and thoughts.)
7	교수는 다른 사람들의 새로운 생각이나 관점을 존중해 주었다. (The instructor respected the different opinions of others.)
8	수업 중 토론시간의 비중은 적당하였다. (There was an appropriate time for class discussions.)

수업 유형별 질문_ Team Teaching
1	수업에 팀 티칭이 효과적으로 이용되었다. (Team teaching has been effective for this course.)
2	팀 티칭은 한 교수가 주는 것 이상의 통찰력을 제공하였다. (Team teaching has been more insightful and resourceful compared to a course with one instructor.)
3	교수들 간에 조화가 잘 이루어진 수업이었다. (The instructors were a good fit for this course.)
4	수업 내용은 팀 티칭을 통해 효과적으로 전달되었다. (The course materials have been taught effectively through team teaching.)

수업 유형별 질문_ 실험・실습(Experiments/class exercises/activities)
1	수업에서 필요한 실험・실습의 양은 적당 하였다. (There was an adequate amount of experiments/class exercises for this course.)
2	실험・실습과제는 흥미롭고 매력적이었다. (Experiments/class exercises were interesting and engaging.)
3	실험 · 실습시간은 구성이 잘 되어있었다. (Experiments/class exercises were well structured.)
4	실험・실습은 교과내용을 익히는 데 큰 도움을 주었다. (Experiments/class exercises helped me understand the course.)
5	교수는 실험・실습절차를 분명하게 설명하였다. (The instructor clearly explained the experiments/class exercises.)
6	교수는 실험・실습을 할 때 충분한 도움을 주었다. (The instructor provided adequate help during the experiments/class exercises.)
7	교수는 실험・실습 보고서를 공정하게 평가하였다. (The instructor fairly evaluated the experiments/class exercises.)
8	교수는 실험 · 실습 보고서에 관해 도움이 되는 피드백을 주었다. (The instructor provided helpful feedback for the evaluations of the experiments/class exercises.)

수업 유형별 질문_ 공연 및 예・체능수업(Art and Cultural Performances)
1	나는 다양한 공연과 예술을 경험하였다. (I have experienced diverse art and cultural performances.)
2	공연과 예술실습은 수업을 이해하는데 매우 도움이 되었다. (The art and cultural performances have helped me understand the course.)
3	공연과 예술실습은 수업의 수준에 적당하였다. (The course had an adequate amount for art and cultural performances.)
4	교수의 시범은 명확하고 간결했다. (The instructor’s demonstrations were clear and concise.)
5	나의 공연 혹은 예술 작품에 대한 교수의 평가는 건설적이었다. (The instructor’s evaluations on my performances/art work have been constructive.)
6	이 수업에서 배운 것은 내 미래의 전문분야에 적용할 수 있을 것 같다. (I can adopt what I have learned in this course for my field of study in the future.)
7	공연을 통해 내가 배운 것을 적용해 볼 수 있었다. (I was able to apply the things I have learned from my performances.)

수업 유형별 질문_ 프로젝트수업(Projects)
1	나는 연구 프로젝트가 목표하는 방향을 분명하게 이해할 수 있었다. (I clearly understand the objectives of the research project.)
2	교수는 프로젝트 각 단계의 새로운 기술을 충분히 설명해 주었다. (The instructor sufficiently explained each step of the project.)
3	교수는 학생의 프로젝트에서 기대하는 바를 분명하게 알려주었다. (The instructor clearly explained his/her expectations about the project.)
4	나는 프로젝트를 통해 수업내용을 더 잘 이해하게 되었다. (The project has helped me understand the course.)
5	교수는 내가 현장에서 겪게 될 여러 가지 일들을 미리 체험할 수 있게 하였다. (The instructor has helped me understand the diverse situations that can occur in the workplace prior to my actual experience.)
6	프로젝트는 교과의 개념과 문제들을 배우고 적용해볼 수 있는 매우 좋은 기회였다. (The project provided a good opportunity to understand and apply the course’s concepts and issues.)
7	프로젝트는 나의 전문적 성장에 유익하였다. (The project was helpful for my professional development.)

교과영역	평가문항
① 대학탐구생활 나의 삶, 나의비전	1. 나의 비전과 진로를 계획하는 데 도움이 되었습니까? (Was this class helpful in developing a career vision and career development plan?)
② 자아성찰 - 불교와 인간 - 자아와 명상 또는 선과 수행 문화	1. 불교정신을 이해하는 데 도움이 되었습니까? (Was this class useful for developing an understanding of the Buddhist spirit?)
	2. 자아성찰이나 진정한 삶의 이해에 도움이 되었습니까? (Did this class help you develop self-reflective abilities or find your real purpose in life?)
	3. 타인에게 지혜와 자비심을 기르는 데 도움이 되었습니까? (Did this class help you grow in wisdom and compassion for others?)
③ 21세기 시민	1. 글로벌한 문제의식을 함양하는 데 도움이 되었습니까? (Was this class helpful in fostering global problem awareness skills?)
	2. 현장 탐구활동을 통해 현실과 타자를 이해하는 데 도움이 되었습니까? (Were the field-based exploration activities in the class useful in gaining a better understanding of the real-life situations and other people?)
	3. 21세기 시민으로서 지혜와 덕목을 익히는데 도움이 되었습니까? (Was this class helpful in learning about the wisdom and the qualities of a global citizen of the 21st century?)
	4. 팀 프로젝트 수행은 협동심의 향상에 도움이 되었습니까? (Were the group projects helpful in developing a team spirit and a cooperative attitude?)
④ 글쓰기	1. 글쓰기 능력의 신장에 도움이 되었습니까? (Did this class help improve your writing skills?)
	2. 체계적 사고력을 배양하는데 도움이 되었습니까? (Was this class helpful in developing your systematic thinking skills?)
	3. 다른 강좌의 글쓰기에 도움이 되었습니까? (Did this class help you refine your written communication skills for other classes?)
⑤ 세계명작세미나	1. 인류가 쌓아온 지혜를 이해하는 데 도움이 되었습니까? (Was this class valuable in helping you understand the wisdom accumulated by humanity over the centuries?)
	2. 현대사회의 다양한 문제를 이해하는 데 도움이 되었습니까? (Did this class help you in understanding various problems facing modern society?)
	3. 개별 학문을 넘어서 융합적인 사고를 하는 데 도움이 되었습니까? (Was this class useful in helping you develop integrated thinking skills beyond individual courses?)
	4. 에세이, 발표, 토론 등은 의사소통능력의 신장에 도움이 되었습니까? (Were the class activities including essay writing, presentations, and discussions helpful in improving your oral communication skills?)
	5. 팀 프로젝트 수행은 협동심의 향상에 도움이 되었습니까? (Were the group projects helpful in developing a team spirit and cooperative attitude?)
⑥ 기업가정신과 리더십	1. 현대 사회가 요구하는 다양한 리더십을 이해하는 데 도움이 되었습니까? (Was this class helpful in understanding various leadership capacities required in modern society?)
	2. 변화와 혁신을 위한 방법을 습득하는 데 도움이 되었습니까? (Did this class encourage you to develop creative and innovative thinking skills?)
	3. 팀 프로젝트 수행은 협동심의 향상에 도움이 되었습니까? (Did you find group projects helpful in developing a team spirit and cooperative attitude?)
⑦ 영어	1. EAS 수업이 전공 영어 강의를 수강하는 데 도움이 되었습니까? (Did the EAS class make it easier for you to understand the material discussed in the required English class?)
	2. EAS 수업이 대학별 학문 특성을 반영한 맞춤식 영어교육을 제공하였다고 생각하십니까? (Did the EAS class provide you with customized English language training which has reflected the course characteristics for each college and university?)
	3. EAS 수업을 통하여 발표, 토론, 노트작성 등의 능력 향상에 도움이 되었습니까? (Was the EAS class helpful for improving your ability in various areas of learning, such as delivering presentations, participating in class discussions, and taking effective notes?)
	4. EAS 수업에서 배운 내용들을 실생활에 활용하는 데 도움이 되었습니까? (Was the EAS class helpful in applying the skills you learned in class to real-life situations?)
⑧ 지역연구	1. 수업에서 배운 지역성을 이해하는 데 도움이 되었습니까? (Was this class helpful in gaining an understanding of the locality discussed in the lecture?)
	2. 수업에서 배운 지역과 우리나라의 상호관계를 이해하는 데 도움이 되었습니까? (Was this class helpful in broadening your understanding of the correlation between the regions dealt with in the lecture and South Korea?)
	3. 국제사회의 신질서 속에서 한국의 대외교류에 적합한 방안을 모색하는 데 도움이 되었습니까? (Was this class valuable in helping you explore appropriate solutions for promoting international exchange for South Korea, amid the new order in the international society?)
	4. 팀 프로젝트 수행은 협동심의 향상에 도움이 되었습니까? (Were group projects helpful in developing a team spirit and cooperative attitude?)
⑧ 소프트웨어와 미래사회	1. SW와 미래사회의 변화를 이해하는 데 도움이 되었습니까?
	2. SW관련 산업의 역사와 현황을 이해하는데 도움이 되었습니까?
	3. SW에 관한 융합기술의 동향과 발전 전망을 이해하는 데 도움이 되었습니까?
	4. SW중심의 미래 사회의 변화에 대처하는 지식을 습득하는 데 도움이 되었습니까?
	5. SW의 다양한 활용사례를 이해하고 본인 전공에 융합하기 위한 방향을 생각하는데 도움이 되었습니까?

◉ 공통교양 평가문항

2. 국가공무원 인재개발원 교육만족도 평가 설문지

교육과정 수료 설문서

우리 교육원의 교육과정에 적극 참여하여 주셔서 감사드립니다.

본 설문은 귀하께서 이번에 이수하신 교육과정에 대한 의견을 수렴하여, 향후 보다 나은 교육과정으로 개선․발전시키기 위한 것으로 귀하의 성의 있는 답변을 부탁드립니다.

기본항목	1. 성 별 : ① 남 ② 여 2. 연 령 : ① 30세 이하 ② 31～35세 ③ 36～40세 ④ 41～45세 ⑤ 46～50세 ⑥ 51세 이상 3. 직 급 : ① 8급 이하 ② 7급 ③ 6급 ④ 5급 ⑤ 4급 ⑥ 3급 ⑦ 고위공무원단 4. 직렬(종) : ① 행정직 ② 기술직 ③ 연구직 ④ 전문경력관 ⑤ 임기제 ⑥ 관리운영직 ⑦ 기타 5. 총근무연수 : ① 1년 이하 ② 2～5년 ③ 6～10년 ④ 11～15년 ⑤ 16～20년 ⑥ 21년 이상

교육과정

교육효과

6. 본 교육과정이 현재나 향후의 업무수행 또는 자기계발에 도움이

된다고 생각하십니까?

○ 매우 그렇다 ○대체로 그렇다 ○보통이다 ○대체로 그렇지 않다 ○전혀 그렇지 않다.

교과편성

7. 본 교육과정의 교과목 편성은 적절하였습니까?

○ 매우 그렇다  ○대체로 그렇다 ○보통이다 ○대체로 그렇지 않다 ○전혀 그렇지 않다.

교육운영

8. 본 교육과정 담당자의 교육운영(지원)에 대한 만족도는 어떠합니까?

○매우 만족스럽다  ○만족스럽다 ○보통이다 ○불만족스럽다 ○매우 불만족스럽다

교육환경

9. 교육환경과 관련하여 느끼신 점을 답변해 주시기 바랍니다.

항 목	매우만족	만족	보통	불만족	매우불만족
(1) 강의실․분임실․산책로	○	○	○	○	○
(2) 식사 및 어울관 (식당)	○	○	○	○	○
(3) 교육원 직원들의 친절도	○	○	○	○	○
(4) 새날관 (기숙사) * 이용자만 체크	○	○	○	○	○

【 교육과정별로 해당 사항만 체크 】

10. 아래의 교육활동이나 방식에 대하여 느끼신 점을 답변해 주시기 바랍니다.

항 목	매우만족	만족	보통	불만족	매우불만	※ 잘된 점 혹은 개선되어야 할 점
(1) 분임활동	○	○	○	○	○
(2) 체육활동	○	○	○	○	○
(3) 사회봉사활동	○	○	○	○	○
(4) 문화탐방 및 현장견학	○	○	○	○	○
(5) 입교전의 사이버 교육	○	○	○	○	○

【 11. 교과목 및 강사 평가 】

교과목 및 강 사	1)해당 교과목은 업무능력 향상이나 자기계발에 도움이 될 것이다.					2)강사는 해당 과목과 관련된 분야의 전문 지식이 풍부하였다. (강의 전문성〕					3)강사는 강의내용을 체계적으로 이해하기 쉽게 전달하였다. (강의 기술〕					4)강사는 적극적인 자세로 충실하게 강의하였다. 〔강의 태도〕					5)교과목 또는 강사에 대한 기타 의견
	매우 만족	만족	보통	미흡	매우미흡	매우 만족	만족	보통	미흡	매우미흡	매우 만족	만족	보통	미흡	매우미흡	매우 만족	만족	보통	미흡	매우미흡
과목 1	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○
과목 2	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○
과목 3	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○
과목 4	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○
과목 5	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○

6) 이번 과정에서 강의한 강사를 대체하여 새롭게 추천하고 싶은 강사는?

( 과목명 :                             / 추천 강사 :                                  )

12. (교육과정 소감) 본 교육을 받으면서 느낀 소감을 자유롭게 기술하여 주시기 바랍니다.

13. (교육과정 건의사항) 차기 교육시 반영사항 등 개선의견을 기술하여 주시기 바랍니다.

□ 작성하신 설문내용은 향후 교육운영에 적극 반영토록 하겠으며,

타 부처 관련사항은 해당 부처에도 피드백할 예정입니다. □

바쁘신 와중에도 끝까지 설문에 응해 주셔서 진심으로 감사드립니다