외래 고객 만족도 향상을 위한 TF팀 회의(4차)

□ 회의 개요

○ 일   시 : 2017. 5. 17(수) 16:00

○ 장   소 : 금연클리닉실(본관1층)

○  참 석 자

- 간호부 : 임미숙 과장, 김유리 팀장, 송금순 주무관

- 진료부 : 송은향 신경과 과장, 노일권 팀장, 김상호 팀장, 최승욱 주무관

- 원무과 : 박준영 팀장, 강혜영 주무관

- 약제부 : 지윤선 주무관

- QI실 : 이미점 팀장

□ 회의 내용

○ 3차 회의결과에 따른 진행사항 논의

○ 2분기 진료 및 대기시간 모니터링 결과 공유

- 기간 : 2017. 4. 10(월) ~ 4월 21일(금)

○ 고객만족도 향상을 위한 개선방안 논의

□ 향후 계획

○ 6월 고객만족도 향상을 위한 회의 및 CS교육 일정

- TF팀 회의 : 2017. 6. 21(수) 16:00

- 직원 CS교육 : 2017. 6. 22(목) 17:00