문서번호	행정지원과-1135
결재일자	2017.1.18.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	행정관리팀장	행정지원과장		강동수도사업소장
박성희	최은봉	代최은봉		01/18 신대현
협 조
	교육훈련팀장		조병건

1월 공직기강 및 청렴 특별교육 결과 보고

2017. 1. 18.

강동수도사업소

(행정지원과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

1월 공직기강 및 청렴 특별교육 결과 보고

민족 고유의 명절인 설날을 맞이하여 우려되는 공직기강 해이 예방 및 복무기강 확립, 청렴의식 제고를 위해 전 직원 교육 실시결과를 보고드림

추진 근거

비상시국 및 2017년 설 명절대비 공직기강 특별감찰 계획 알림

(감사담당관-868, 2017.1.16)

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*  교육일시 및 장소 : 2017. 1. 17.(화) 16:30~17:30, 3층 강당

*********90명(현재 근무인원 110명)

*******연가,교육,교대근무자 등 불참자(20명)는 부서별 자체교육 실시

교    관 : 소 장(훈시), 시설관리과장(공직기강 확립)

교육시간 :1시간(인력개발과 협의)

세부 교육 내용

설 명절대비 공직기강 확립 특별감찰에 대한 교육실시

○ 추진기간 : 2017. 1. 16.(월) ~ 1.31.(화)

○ 중점감찰 분야

(시민불편) 비상시국 관련 민원응대 소홀 및 부작위 행위

(공직기강) 허위출장, 유기장 출입 등 공지기강 해이 행위

(금품수수) 금품 및 향응 수수 행위

(부정청탁) 지위 권한을 이용한 부정청탁 및 압력 행위

○ 전 직원에 대해 바른 복무자세로 근무하여 불미스러운 사건을 예방하고 서          울시 행동강령의 철저한 준수를 당부

*  공직기강 확립 방안 교육 실시

○  복무규율 준수 철저

- 시민불편 예방을 위한 적극적, 능동적인 근무자세 유지

- 출퇴근, 중식시간을 엄수하고 무단이석 금지

- 품위손상 등 사회적 물의가 우려되는 언행 금지

- 청탁금지법 시행 관련 부정청탁 및 금품 등 수수행위 엄금

- 음주 후 청사 귀청 금지 등 품위유지 철저

- 초과근무자는 정위치 근무(업무와 무관한 초과근무 행위 금지)

○ 당직근무 및 보안점검 철저

- 정위치 근무 및 연휴 당직근무 철저(당직근무자 무단변경 금지)

- 퇴청시 책상 및 캐비닛 시건 등 철저

- PC 등 전기 전원차단 및 청사 내·외 순찰 철저로 화재·안전사고 예방

○ 청사 등 중요 시설물 경계근무 강화

- 배수지, 가압장 등 상수도 중요시설물 순찰 강화

- 외부인 청사출입 통제 철저

○ 비상연락 체계 정비 및 동향보고 철저

- 비상상황 발생시 신속한 응소 및 대처가 가능토록 직원 및 유관기관  비상연락망 정비

- 각종 사건,사고등 상황 발생시 동향보고 요령 숙지로 신속한 보고체계 유지

*  청탁금지법 핵심내용 실천 당부

○ 청탁금지법 시행(9.28) 관련 비정상적 관행의 정상화, 공공부문의 관행적·     구조적 비위행위 근절 등 근본적인 부조리 척결 노력

○ 위반사례 발생시 공직자 사기저하 및 업무에 지장을 줄 우려가 있으므로     청렴성 유지를 위한 투명하고 공정한 자세 유지

*  본부 주관 전화 서비스 품질평가 설명

○ 본부 주관 전화민원 응대 서비스 품질 점검중으로, 민원응대 서비스           수준 향상에 최선을 다해 줄 것을 당부

- 민원응대 품질 점검표를 참고하여 전화응대 방법 설명

- 점검기간 : 1.9~2.7(기간중 과별2회)

- 점검항목 : 민원 응대시 연결태도, 상담 및 종결태도 등

· 연결태도 : 본인이 담당자임을 꼭 밝히고 전화응대

· 상담태도 : 방문 민원의 말을 끝가지 듣고 공감표현 후, 추가문의사항 여부                     확인 안내 , 마무리 인사 등 전화응대 등

교육사진