의원 요구 자료 제출

시 행	언론담당관-12795	(		)
접 수		(		)
결재일자	2016.11.10.
공개여부	대시민공개
수 신 자	수신자참조
수신자	기획담당관,서울특별시의회의장(의 사 담 당 관),서울특별시의회의장(문화체육관광수석전문위원)

주무관	언론행정팀장	언론담당관	대변인		결재
성옥현	노명옥	이수연	11/10 김인철
협 조
	신문팀장			박경환
	인터넷뉴스팀장			김은국

제 목	시의원 요구자료 제출(요구번호 2062, 김미경의원, 문화체육관광위원회)

붙임 : 시의원 요구자료 1부.

김미경 의원(문화체육관광위원회, 더불어민주당)

1. 대변인 보도자료 및 해명자료 관련 업무 흐름도

□  대변인 보도자료 및 해명자료 관련 업무흐름도는 다음과 같습니다.

<보도자료>

- 담당실국에서 대변인실과 보도자료 배포일정 협의 → 담당실국에서 보도자료 작성 후 대변인실로 제출 → 대변인실에서 보도자료 내용 검토 → 담당실국에서 보도자료 내용 최종 확인 → 엠바고 시점에 맞춰 보도자료 웹하드 게시

<해명자료>

- 사실과 다른 기사 발견(각 실국, 대변인실) → 해당 기사 담당 실국에 전파 → 담당 실국, 해명 필요성 판단 → 필요시 해명자료 작성 → 대변인실로 해명자료 제출 → 해당 기자에게 해명자료 제공예정 안내 → 웹하드 게시, 시 출입기자문자 전송

작성자	기 관 명 ( 부 서 명 )	직 위	성 명
	서울특별시 (언론담당관)	담당사무관	박 경 환
	☎2133-6209	주 무 관	전 원 신 이 연 우
	작 성 일 : 2016. 11. 9

김미경 의원(문화체육관광위원회, 더불어민주당)

3. 조선일보사 조선뉴스프레스 기사중  ‘김인철 대변인에 따르면’ 이라는 기사는

대변인 공식 보도 및 해명자료의 기사내용을 인용한 것인지
대변인과의 인터뷰 등에서 직접 언급한 내용인지 여부

3-1. 공식 보도 및 해명자료 내용 첨부

3-2. 직접 언근한 내용 상황 요약 자료 첨부

□ 조선일보사 조선뉴스프레스 기사 중 “김인철 대변인에 따르면”은

해당기자(주간조선 하주희)가 대변인과의 전화 취재를 요청한 내용에 대하여 대변인이 취재의 목적과 내용을 확인한 후 붙임의 보도자료에 근거하여 설명하였습니다.

붙임 : 관련 보도자료 3부.

작성자	기 관 명 ( 부 서 명 )	직 위	성 명
	서울특별시 (언론담당관)	담당사무관	박 경 환
	☎2133-6209	주 무 관	박 정 아
	작 성 일 : 2016. 11. 9

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김미경 의원(문화체육관광위원회, 더불어민주당)

4. 2015 행정사무감사 지적사항 및 조치 결과 중 지난 ‘3년간 트위터, 페이스북

게시물 통계치 (2015.11.24. 제출한 자료를 기반으로)

□ 지난 3년간 트위터, 페이스북 게시물 통계치는 다음과 같습니다.

○ 대변인 SNS계정 운영 통계치(‘14~16년)

	트위터(@seoulspoke)	페이스북(facebook.com/seoulspoke)
생성일	2011.12.1	2012.2.1
2014년도(12.31 기준)	[누적] 팔로워 29,743명/ 트윗 7,768개	[누적] 친구(팔로워) 872명/ 게시글 약 480여개
2015년도(11.20 기준)	[누적] 팔로워 33,527명/ 트윗 9,306개	[누적] 친구(팔로워) 1,076명/ 게시글 약 665여개
2016년도 (10.31 기준)	[누적] 팔로워 35,499명/ 트윗 10,351개	친구(팔로워) 2,501명 / 게시글 1,470여개 [신규] 페이지 좋아요 1,147명

○ 2016년 대변인 SNS 운영 특이사항

- 대변인 SNS는 보다 정확하고, 효과적인 시정 정보 제공 위해 미디어 산업 내 영향력이 강력해진 페이스북 페이지 계정 강화 운영, 장문 게시 및 동영상‧이미지 자료 제공함

※ 페이스북 페이지 : 정부 및 기업 브랜드에서 홍보를 위해 운영하는 채널로 ‘도달범위’로 콘텐츠 확산 정도 파악 가능하며, 사용자가 대변인 페이스북 페이지 ‘좋아요’를 누르면 시의성 있게 시정 정보를 받을 수 있음

작성자	기 관 명 ( 부 서 명 )	직 위	성 명
	서울특별시 (언론담당관)	담당사무관	김 은 국
	☎2133-6080	주 무 관	김 정 민
	작 성 일 : 2016. 11. 9

5. 2015 행정사무감사 지적사항 및 조치 결과 중 건의사항 ‘대변인이 운영하는

SNS의 활성화 차원에서 페이스북, 트위터 등을 통합 관리가 필요함’의

조치결과 중 추진실적의 세부자료

□ 건의사항을 반영하여 대변인이 운영하는 SNS의 활성화 차원에서 페이스북, 트위터 등을 통합 관리하였으며, 추진실적의 세부자료는 다음과 같습니다.

○ 대변인이 SNS는 보다 정확하고, 신속한 채널 운영을 위해 페이스북과 트위터, 두 매체의 장점을 활용하여 효율적으로 통합 운영 관리

- 현재, 대변인 SNS 채널(페이스북, 트위터)의 주요역할

① 시 주요입장 및 해명·설명자료, 시장 주요동정, 대변인 논평 등 게시

② 재난·재해시 SNS상 비상대응체계 운영

③ SNS상 일상적 시민소통 및 의견수렴 등

- 효율적 통합 운영 관리 내용

① 장문 게시 가능한 페이스북 페이지에 서울시 관련 해명‧설명자료 전문게시

② 페이스북 페이지에 게시된 게시물을 ‘URL단축기능’을 활용하여 트위터 재게시

③ 페이스북, 트위터 이용자 모두 게시분량 제한 없이 정확한 시 공식 입장 확인 가능

※ 트위터 140자 제한으로 인해 해명‧설명자료 전문게시 불가능했으나, 구글 URL단축기능 통해 개선함

○ 대변인 페이스북, 트위터 통합 운영 관리 실적

- 2016년 10월말 기준 해명자료 80여건, 설명자료 240여건 게시

작성자	기 관 명 ( 부 서 명 )	직 위	성 명
	서울특별시 (언론담당관)	담당사무관	김 은 국
	☎2133-6080	주 무 관	김 정 민
	작 성 일 : 2016. 11. 9