문서번호	행정지원과-25352
결재일자	2016.9.19.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	행정관리팀장	행정지원과장
정재경	김형국	09/19 이두영
협 조

- 청탁금지법 시행(9.28.) 관련 -

청렴도 향상 및 주요업무 교육결과 보고

2016. 9.

남부수도사업소

(행정지원과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

- 청탁금지법 시행(9.28.) 관련 -

청렴도 향상 및 주요업무 교육결과 보고

청탁금지법(부정청탁 및 금품 등 수수의 금지에 관한 법률) 시행(9.28.) 관련 직원 특별교육 및 주요업무에 대한 교육을 실시하고 그 결과를 보고 드림.

Ⅰ		교 육 개 요

□ 일    시 : 2016. 9. 8.(목) 16:00~18:00

□ 장    소 : 지하 강당

□ 교    관 : 행정지원과장, 행정관리팀장

□ 참석인원 : 97명

□ 주요 교육내용

○ 청탁금지법 시행 관련 부정청탁 및 금품 등 수수 행위 금지 관련 내용

○ 공무원 행동강령 준수 및 공직기강 확립

○ 전화 및 방문민원 응대 철저

○ 업무추진비 등 예산 적정 집행 및 공개 철저

○ 주요 노동정책 및 현장 사례 중심 노동교육(강사:조흥연 노무사)

Ⅱ		교 육 내 용

□ 청탁금지법 시행 관련 부정청탁 및 금품 등 수수 행위 금지 관련 내용

○ 청탁금지법의 주요내용

- 부정청탁의 금지, 금품 등 수수 금지

- 위반행위 신고·처리, 신고자 보호·보상

○ 부정청탁의 금지행위

- 법에 열거된 14가지 대상직무에 대하여 법령을 위반하게 하거나 지위·권한을

남용하게 하는 행위(열거주의)

○ 부정청탁 금지의 예외사유

- 국민의 정당한 권리주장 위축 방지를 위해 부정청탁 예외사유를 7가지로 규정

○ 금품 등 수수 금지

- 공직자 등(또는 그 배우자)은 대가성 여부를 불문하고 1회 100만원 초과시

(매 회계연도 300만원 초과시) 형사처벌

- 배우자는 직무관련성이 있는 경우만 처벌하고 직무관련성이 있는 100만원이하

경우 과태료 부과

- 수수 금지 금품 등을 제공한 자도 받은 자와 동일한 수준으로 제재

○ 금품 등 수수 금지의 예외사유(8가지 : 붙임 교육자료 참조)

○ 직무관련 외부강의 등 사례금 수수 제한

○ 위반행위 신고·처리, 신고자 보호·보상

□ 공무원 행동강령 준수 및 공직기강 확립

○ 건전한 추석 명절 보내기

○ 청탁금지법 시행 관련 부정청탁 및 금품·상품권 등 선물수수 행위 엄금

○ 상수도사업본부 공무원행동강령 이행 철저

○ 연휴기간 중 발생할 수 있는 상수도 관련 시민불편사항 사전예방·최소화

○ 당직․보안관리, 복무관리 철저

□ 전화 및 방문민원 응대 철저

○ 본청 방문·전화 모니터링 : 2016. 하반기 점검예정

○ ’16. 하반기 상수도 본부 전화응대 품질 점검 : 2017. 1~2월 점검예정

○ 전화응대 매뉴얼 숙지로 시민 만족도 제고

★ 신속전화받기 및 인사소개, 추가문의확인(종료인사)은 전화 기본응대사항으로 반드시 준수해야 하는 사항임.

★ 시민문의에 대한 안내시 문의사항 및 부가적인 사항에 대해서도 적극 안내를 하여야 함.

○ 상반기 전화 점검 결과 낮은 점수로 인해 9월부터 자체 전화점검을 월 2회이상  실시 예정

□ 업무추진비 등 예산 적정 집행 및 공개 철저

○ 업무추진비 및 법인카드 사용 요령

○ 업무추진비 사용내역 공개 및 주기적 모니터링 실시

□ 주요 노동정책 및 현장 사례 중심 노동교육

○ 시 주요 노동정책 공유

- 생활임금, 공공부분 비정규직 고용개선, 감정노동보호 등

○ 현장 사례 중심 노동교육

- 노동 기초실무, 현장요구사항 등(서울형 근로자보호 가이드라인 활용)

Ⅲ		교 육 사 진

붙임  1. 청탁금지법 교육자료 1부.

2. 전화응대지침 1부.

3. 친절도 향상 교육 참고자료 1부.  끝.