서울시 중증장애인공무원 근로지원서비스 이용안내

서울시 인사과

Ⅰ. 근로지원서비스 개요

○ 근로지원서비스란?

- 중증장애인이 핵심적인 업무수행 능력을 보유하고 있으나 신체적 제약으로 부수적인 업무수행이 어려운 경우에 근로지원인을 배치하여 중증장애인이 안정적 지속적으로 직업생활을 하도록 지원하는 제도임

※ 근로지원인: 장애인공무원이 원활히 직무를 수행할 수 있도록 신체활동 등에 필요한 서비스를 제공하는 사람

◆근로지원인 지원에 대한 법적 근거 규정: 서울특별시 장애인공무원 지원조례(‘16.1.7.공포시행)

제7조(지원신청) 장애인공무원은 시장에게 원활한 직무수행을 위하여 필요한 지원을 요청할 수 있다.

제8조(지원범위) ②시장은 장애인공무원이 원활한 직무수행을 위하여 필요한 지원을 요청한 경우 예산의 범위 내에서 다음 각 호를 지원할 수 있다.

○ 서비스 이용자

- 신청 대상 : 부수적 업무수행에 어려움을 겪고 있는 중증장애인공무원

- 근로지원서비스 영역

장애유형별 근로지원 서비스 영역
지체 · 뇌병변장애	장애로 인해 어려움을 겪는 물건 이동, 서류정리, 출장, 이동지원 등
시각장애	출장 및 업무시 이동지원, 서류대독, 업무관련 정보 검색 지원 등
청각 · 언어장애	수화통역 지원, 업무관련 전화받기, 대화기록 지원 등

○ 서비스 시간 : 주 40시간, 1일 8시간 이내

※ 근로지원 평가를 통해 예산범위 내에서 서비스 시간 결정

○ 서비스 지원 절차

근로지원인 지원신청		직무평가 (지원여부 결정)		근로지원인 파견요청		근로지원인 파견 및 관리
장애인공무원 원스톱상담센터		인사과		인사과 → 수행기관		수행기관 → 해당부서

- 근로지원 지원 신청 시 장애를 고려한 직무평가를 통해 지원여부를 결정

Ⅱ. 근로지원서비스 이용자의 자세

○ 정당한 업무 범위에서 주체적으로 근로지원서비스를 이용할 권리가 있습니다.

○ 사업수행기관과 협의 하에 작성된 근로지원계획서에 근거하여 근로지원서비스를 요청할 수 있습니다.

○ 근로지원인은 부수적 업무를 도와주는 사람으로 업무 외 개인적인 일는 요청하지 않습니다.

- 개인은행업무, 집안일 등…업무 외적 일은 근로지원인의 일이 아닙니다.

○ 근로지원서비스 활용 시간을 엄수해야 합니다.

- 근로지원계획에 따른 근로지원서비스 이용시간(즉, 근로지원인의 근무시간)을 반드시 지켜야합니다.

○ 근로지원인의 인격을 최대한 존중하고, 상호 신뢰관계를 저해할 수 있는 언행은 삼가야 합니다.

○ 휴가 등 업무일정에 조정이 생긴 경우 미리 근로지원인에게 알려주어야 합니다.

○ 근로지원인은 반기 1회 이상 보수교육을 받도록 규정되어 있습니다. 근로지원인 관련 교육이 있을 경우 교육을 받을 수 있도록 적극 협조합니다.

○ 근로지원인도 근로자로서 휴가를 사용할 수 있습니다. 정당한 휴가를 사용할 수 있도록 상호 협력합니다.

○ 근로지원인의 채용, 배치, 관리 등 모든 권한은 사업수행기관에게 있습니다.

- 서비스 이용자 또는 기관장이 임의로 근로지원인을 채용, 해고할 수 없습니다.

○ 근로지원서비스를 업무 외적으로 이용하거나 허위 부정한 방법으로 근로지원서비스를 제공받은 경우 서비스가 제한되니 주의하시기 바랍니다.

Ⅲ. 근로지원인 배치 부서장의 자세

○ 근로지원인을 통해 장애인공무원의 업무 효율이 높아질 수 있으므로 근로지원인이 원활히 업무를 수행할 수 있도록 지원해 줍니다.

- 근로지원인의 업무 공간 마련, 업무용품 지원 등 작은 배려가 필요합니다.

○ 근로지원인에게 업무 부여는 서비스 이용자와 사업수행기관만 할 수 있으므로 주변 직원 등이 업무 지시를 하지 않도록 주의합니다.

○ 근로지원인은 사업수행기관 소속 근로자이므로 배치부서나 기관에서는 근로지원인의 채용·배치·해고에 관여할 수 없습니다.

○ 서비스 이용자, 다른 직장동료가 근로지원인의 인권을 침해하지 않도록 보호하여 주시기 바랍니다.

Ⅳ. 근로지원인의 자세

○ 서비스 이용자가 직면한 상황과 장애특성을 최대한 이해하고 상호 협조하여 바람직한 서비스가 이루어지도록 노력해야 합니다.

○ 업무시간을 준수하여 서비스 이용자의 업무에 차질이 발생하지 않도록 합니다.

○ 서비스이용자와  원활한 의사소통을 통해 상호갈등을 최소화합니다.

○ 업무 중 알게 된 개인정보와 기업정보는 반드시 보호해야 합니다.

○ 휴가 등 업무일정에 대한 조정이 필요한 경우 미리 장애인공무원에게 알려주어야 합니다.

○ 사업수행기관 소속 근로자이므로 업무 중 애로사항은 사업수행기관과 상의합니다.

○ 서비스 이용자, 기관장, 근로지원인 사업수행기관으로부터 인권 침해를 당하지 않도록 보호받을 권리가 있습니다.

○ 서비스 이용자가 업무 외적인 일을 요구하는 경우 이를 거부할 수 있습니다.

○ 서비스 이용자가 아닌 기관장 또는 다른 직장동료의 업무를 지원하지 않습니다.

○ 서비스 이용자의 부당한 업무지시나 기관장과 다른 직장동료의 업무지시는 거부할 수 있습니다.

○ 부정수급이 있을 경우 급여환수, 자격제한 등 제재사항이 있으니 유념하시기 바랍니다.

Ⅴ. 기타문의

○ 기타 근로지원서비스 활용에 관한 문의는

- e-인사마당 장애인공무원 원스톱상담센터 또는 인사과 인사지원팀

(담당: 황수정 주무관, 2133-5744)으로 문의 바랍니다.