서울특별시 서비스 정부 과제 목록

연번	대표과제	비 고*
1	○ 찾아가는 민원서비스 “시청트럭”	공약
2	○ 초미세먼지 예보제 시행
3	○ 계약정보 통합 공개를 통한 계약 투명성 확보
4	○ 여성에게 필요한 가이드 정보 제공	공약
5	○ 일자리플러스센터의 맞춤형 일자리 정보 제공
6	○ 장애인 중심의 관광편의 정보 제공
7	○ 문화행사정보 통합관리를 통한 맞춤형 문화정보 제공
8	○ 개명 정보의 과세시스템 연계로 세무행정 효율화

1	찾아가는 민원서비스 “시청트럭”

주관부서	시민봉사담당관	관련 협업기관
과제담당관 (담당자)	조세연 과장 (오정환 주무관)	연락처	02-2133-6465

1. 과제개요

□ 추진 배경

○ 거리가 멀어서 또는 이동이 불편해서 관공서 방문이 어려운 시민에게 서비스 제공 필요

□ 서비스 수요 및 고객 대상

○ 관공서에서 멀리 떨어진 취약지역 거주 주민 또는 취약계층 밀집지역

□ 과제 목표 및 주요 내용

○ 찾아가는 시청 트럭을 운영함으로써 시민편의성 및 민원서비스 만족도 제고

2. 이행계획 및 추진일정

□ 세부 과제명

○ 시청사를 디자인한 트럭으로 ‘찾아가는 시청트럭’ 운영

- 종전 현장민원실, 이동시청의 운영현황 등을 분석하여 서비스 범위, 대상지역 등 선정·시행

- 민원접수·상담·전달, 제증명·고지서 발급, 공과금 납부 등 서비스 제공

- 서울시 신청사 디자인으로 랩핑, 네이밍 준비

3. 소요예산

(단위 : 백만원)

사업내용	'13년	'14년	'15년	'16년	'17년	계
시청트럭 운영			120	80	80	280
계

2	초미세먼지 예보제 시행

주관부서	대기관리과	관련 협업기관	환경부
과제담당관 (담당자)	강희은 과장 (추준호)	연락처	2133-3667

1. 과제개요

□ 추진 배경

○ 초미세먼지에 대한 시민 노출 최소화 필요

□ 서비스 수요 및 고객 대상

○ 서울시민

□ 과제 목표 및 주요 내용

○ 초미세먼지에 대한 예보시스템을 구축하여 시민들의 초미세먼지 노출 사전 예방 추진

2. 이행계획 및 추진일정

□ 서울지역 초미세먼지 예보실시

○ 초미세먼지(PM-2.5) 예상 농도 사전 예보 : 문자, SNS 등 활용

- 4단계로 분류하여 예보 시행하고 단계별 시민 행동 요령 안내

※ 환경부 예보시스템과 연계하여 예보 실시

3. 소요예산

: 별도 예산 없음

3	계약정보 통합 공개를 통한 계약 투명성 확보

주관부서	재무과	관련 협업기관	행자부, 조달청, 중기청 등
과제담당관 (담당자)	서영관 과장 (장성용 주무관)	연락처	02-2133-3226

1. 과제개요

□ 추진 배경

○ 계약업무의 체계적인 관리 및 계약 정보에 대한 투명한 공개 필요

□ 서비스 수요 및 고객 대상

○ 계약정보를 활용하는 서울시 공무원, 일반 시민 및 기업

□ 과제 목표 및 주요 내용

○ 과제목표 : 공개와 소통으로 효율적이고 투명한 서울시정 구현

○ 주요내용

- 공공조달 투명성 확대를 위한 계약정보 공개 확대

- 계약정보에 대한 체계적인 통합관리로 업무 효율성 극대화

- 쌍방향 소통에 기반한 희망기업 제품구매 활성화 체계 정립

2. 이행계획 및 추진일정

□ 공공조달 투명성 확대를 위한 계약정보 공개 확대

○ 홈페이지, 클린재정시스템 등 개별 공개되는 계약정보 통합 공개

○ 검사, 하도급 현황 등 지방계약법 개정에 따른 추가 정보 공개

□ 계약정보에 대한 체계적인 통합관리로 업무 효율성 극대화

○ 본청/사업소/자치구/투자출연기관 계약업무 정보 통합 관리

○ e-호조, G2B, SMPP 등 내·외부 기관 계약관련시스템 연계 구축

□ 쌍방향 소통에 기반한 희망기업 제품구매 활성화 체계 정립

○ 자치구, 투자·출연기관 회계시스템과 연계한 실적관리

○ 사업자 인증기관과 연계한 인증사업자 정보 제공

○ 쌍방향 소통을 위한 공공구매 홈페이지 및 희망구매 정보지도 구축

3. 소요예산

(단위 : 백만원)

사업내용	'13년	'14년	'15년	'16년	'17년	계
시스템구축운영		408	160			568
시스템유지관리			36	80	80	196
계		408	196	80	80	764

4	여성에게 필요한 가이드 정보 제공

주관부서	여성정책담당관	관련 협업기관
과제담당관 (담당자)	박종수 과장 (이현정 주무관)	연락처	02-2133-5013

1. 과제개요

□ 추진 배경

○ 여성에게 제공되는 여러 서울시 정책을 이용할 수 있도록 여성 대상 홍보 필요

□ 서비스 수요 및 고객 대상

○ 여성

□ 과제 목표 및 주요 내용

○ 여성관련 정보를 스마트폰을 통해 제공하고 의견을 수렴하여 여성정책 수립에 반영

2. 이행계획 및 추진일정

□ 여성 종합 가이드 모바일 앱 개발

○ 기존 여성관련 정보를 통합, 생활에 유용한 정보를 일목요연하게 구성하여 모바일로 제작

- 직업, 육아, 교육, 주거, 여가, 건강, 성폭력, 문화, 여성단체 등

3. 소요예산

(단위 : 백만원)

사업내용	'13년	'14년	'15년	'16년	'17년	계
앱개발운영			50	20	20	90
계			50	20	20	90

5	일자리플러스센터의 맞춤형 일자리 정보 제공

주관부서	일자리정책과	관련 협업기관
과제담당관 (담당자)	엄연숙 과장 (문혜영 주무관)	연락처	02-2133-5459

1. 과제개요

□ 추진 배경

○ 청년층 뿐만 아니라 고령층 취업 등 모든 세대에게 맞춤형 일자리 정보 제공 필요

□ 서비스 수요 및 고객 대상

○ 일자리정보가 필요한 모든 시민

□ 과제 목표 및 주요 내용

○ 스마트폰을 통해 시민 개개인에게 맞춤형 일자리 정보를 실시간으로 제공

2. 이행계획 및 추진일정

□ 세부 과제명

○ 맞춤형 일자리 정보 앱 개발․보급 : 「서울일자리 모바일 앱」

- 구직자에게 맞춤형 채용정보 실시간 제공

․관심기업이나 희망직종 등에 맞는 채용정보 제공

- 구인기업에게 맞춤형 인재정보 실시간 제공

․구직자의 학력, 경력, 나이, 성별 등 인재정보 제공

- 나의 일자리 정보를 관리하는 My페이지

․내가 원하는 일자리정보, 내가 본 채용정보보관 등 관리

※ 맞춤형 서비스를 받고자 하는 경우 : 홈페이지 회원가입 필요

- 회원 미가입시 : 채용정보 검색만 가능(맞춤형 서비스 안됨)

3. 소요예산

(단위 : 백만원)

사업내용	'13년	'14년	'15년	'16년	'17년	계
앱개발운영		13				13
계		13				13

6	장애인 중심의 관광편의 정보 제공

주관부서	개인/취약계층/신기술	관련 협업기관	장애인복지정책과 (장애인자립지원과, 공간정보담당관)
과제담당관 (담당자)	윤재삼 과장 (신현민 주무관)	연락처	02-2133-7444

1. 과제개요

□ 추진 배경

○ 관광정보와 장애인 편의시설 정보가 분리되어 제공됨에 따라 서비스 효과 반감

□ 서비스 수요 및 고객 대상

○ 장애인 및 장애인 가족, 장애인 단체

□ 과제 목표 및 주요 내용

○ 장애인이 일반 관광정보와 장애인 편의시설 정보를 한눈에 쉽게 볼 수 있게 연계한 통합 웹․앱 서비스 제공

- 서울관광정보 + 장애인편의시설정보 → 장애인 관광․편의정보 통합시스템

○ 시민 참여형으로 구축, 이용자 중심의 콘텐츠 생산 및 현행화 추진

2. 이행계획 및 추진일정

□ 장애인 관광․편의정보 서비스 제공

○ 장애인 관광편의정보 사이트 구축 서비스 제공 : ’14. 4월

- 기존에 제공했던 장애인 편의시설 정보제공과 가장 큰 차이점은 공급자 중심이 아닌, 수요자 중심의 장애인 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 관광지 이동경로 및 편의시설에 대한 위치정보를 지도형태로 제공하고 지역별/편의정보별로 검색 가능토록 구현

① 장애인관광홈페이지 內 ▴관광지 ▴숙박 ▴음식점 ▴생활편의 ▴시민콘텐츠 분야별 정보 제공, 항목별로 ▴이용가능 ▴이용불편 ▴이용불가로 표시, 관광지는 이동경로와 장애물정보 추가 제공

② 장애인이 관광지 등에 접근여부 및 내부 편의시설을 한눈에 찾아 볼 수 있어

→ 시민과 함께 만들어 가는 위치정보를 지도형태로 제공

③ 만족도․이용실적 등 정기적 모니터링 통해 서비스 발전

‣ 장애인관광편의정보 : http://disability.seoul.go.kr/amenity/

○ 장애인 관광편의정보 영문 사이트 구축 서비스 제공 : ’15.2월

* 장애 외국인 관광객에 서울 관광 정보 맞춤형 편의 정보 제공

* 서울시 대표 해외홍보사이트 및 장애인단체를 통한 홍보 강화

○ 장애인 관광편의정보 홈페이지 메인 디자인 리뉴얼 추진

○ 민간 포털 등과 협업을 통한 서비스 질 향상

* 네이버등 민간 포털사 지역정보와 연계하여 장애인관광편의정보 제공

* 한국관광공사, ‘함께하는 여행’과 데이터 공동 활용 추진

3. 소요예산

(단위 : 백만원)

사업내용	'13년	'14년	'15년	'16년	'17년	계
장애인 관광․편의정보서비스 구축	68	20	40	40	40	208
계	68	20	40	40	40	208

7	문화행사정보 통합관리를 통한 맞춤형 문화정보 제공

주관부서	문화정책과	관련 협업기관	민간 공연기관 등
과제담당관 (담당자)	정헌재 과장 (이우종 주무관)	연락처	02-2133-2548

1. 과제개요

□ 추진 배경

○ 각 기관별로 산재되어 있는  각종 전시, 공연, 문화강좌 등 문화행사정보에 대해 유형별(유/무료, 무료영화, 교양강좌 등), 이용대상별(어린이, 어르신, 여성 등)로 실시간 등록 및 수집이 가능토록 관련 제도 및 시스템(서울문화포털, http://culture.seoul.go.kr) 개선 필요

□ 서비스 수요 및 고객 대상

○ 문화정보가 필요한 시민

□ 과제 목표 및 주요 내용

○ 시민 누구나가 자신에게 맞는 문화정보를 쉽고, 편리하게 한 번에 찾아볼 수 있는 맞춤형 문화정보 서비스제공을 통해 시민 문화생활 향유 기회 확대 기여

2. 이행계획 및 추진일정

□ 세부 과제명

○ 문화행사 공연기관 시스템 지속적인 연계 추진

- 세종문화회관, 서울문화재단, 한국문화정보센터, 청소년미디어센터 등 타 기관 문화행사정보 실시간 연계 추진 및 연계기관 확대

○ 민간포털 사이트를 통한 서울시 문화행사 정보 제공

- 네이버, 다음 등 민간포털 사이트 지역별 코너에 서울문화포털에서 수집된 정보 표출로 서울시 문화행사정보 접근 경로 다양화

○ 25개 자치구 문화행사 정보 안정적 수집체계 유지 및 관리

- 문화행사 정보 등록 담당자 수시 교육 및 안정적 장비 운영

○ 맞춤형 문화행사정보 서비스 제공이 가능한 홈페이지 개선

- 수집 및 등록 문화행사를 이용대상자별로 맞춤형 제공이 가능토록 문화행사 검색기능 세분화 및 홈페이지(모바일) 디자인 개선

3. 소요예산

(단위 : 백만원)

사업내용	'13년	'14년	'15년	'16년	'17년	계
맞춤형 문화정보 제공		45	24	100	25	360
계		45	24	100	25	360

8	개명 정보의 과세시스템 연계로 세무행정 효율화

주관부서	세무과	관련 협업기관	행정자치부 (주민과, 지방세입정보과), 국토교통부 등
과제담당관 (담당자)	김윤규 과장 (박미자,김정연 주무관)	연락처	02-2133-3411

1. 과제개요

□ 추진 배경

○ 절차완화(’05)로 개명신청율이 지속증가하나 건별 과세정보 정정

- 2007년 11만명 → 2013년 16만명 신청(서울 29천명, 인용율 95%)

- 세금 부과시 주민등록망 주소조회 적용하나, 기존 체납, 납세자정보는 본인의 ‘민원신청‘에 의해 건별 적용

○ 개명전후 정보공유 미연계로 세금고지 누락 및 법죄악용 등 우려

- 납세자 개명전 ’주민등록번호+이름’으로 주민등록망 조회시 불일치 발생으로 고지서 미송달, 개명전 제증명 발급으로 민원발생

※ (자동차세 예시):기타 세목 포함시 건수 대폭증가

주민망 조회시 이름오류 불일치 7,668건 (2,266,798건 중, 0.33%)

⇒ 세금탈루 가능성, 민원불편, 부동산사기사전 발생 우려

○ 기관시스템 연계를 통한 개명정보 공유로 행정 효율화

- 개명 정보(주민등록시스템)를 기관별 개인정보관리시스템(세무, 자동차등록망 등)과 연계제공

□ 서비스 수요 및 고객 대상

○ 과세정보 활용「전국 지자체」및「개명신청 국민과 거래상대방」등

□ 과제 목표 및 주요 내용

○ 과제목표 : 개명정보의 과세정보시스템연계로 세정 효율성 제고

○ 주요내용

- 과세정보(납세자․체납자정보 등)와 개명자료의 연계 체계 구축

- 과세원부(건축물대장, 자동차등록대장 등)의 개명 적용 체계 마련

2. 이행계획 및 추진일정

□ 주민등록시스템과 과세정보시스템간의 개인정보 변경공유체계 구축

○ 행자부「과세자료통합관리시스템」에서 주민등록시스템의 개명 전후의 자료를 활용할 수 있도록 정보이용체계 기반마련

○「서울시 세무정보시스템」과「과세자료통합관리시스템」과의 연계로 주민등록번호 변경과 개명 자료 송수신 체계 구축

□ 과세정보의 개명자료를 과세원부와 연계 활용 체계 추진

○ 과세원부(건축물대장, 자동차등록대장 등)의 개명적용 법제도 검토

- 개별법의 개명 적용관련 본인신고, 관리절차 등 선행사항 검토

- 유관기관 시스템 연계적용을 위한 제도 개선 건의

□ 추진일정

사업내용	'15년	'16년	'17년
개명정보 공유체계	개명 연계 구축	서비스개발 및 적용	유관 기관 정보 연계

3. 소요예산

(단위 : 백만원)

사업내용	'15년	'16년	'17년	계
개명정보 공유체계 구축(추정)		100	100	200
계		100	100	200