15. 의료 질 향상 (QI)활동 신청서

QI 주제명

“치유환경” 조성을 위한 “바람개비 Day” 운영

주제분류

□ 임상질지표(CI)      □ 환자안전      ■ 업무개선 및 자원관리

□ 고객만족도 향상     □ CP개발       □ 기타(      )

팀구성

팀명

바람돌이

팀장

조선행

간사

김창수

주관부서

원무과 시설팀

관련부서

QI실, 간호부, 진료부

팀원명

(부서명)

원무과 시설팀(김창수, 김경종, 이지영, 민금홍), 방제센터 직원

QI 및 감염관리실(2명),

활동배경

• 우리병원은 10년이 경과된 건축물로 시설물의 노후화가 가속되고 있음.

• 또한 병원 정책변경, 공공의료서비스 질 향상 및 직원 복지증진 등에 따른 시설물의 개선 요구도 증가하고 있음.

• 이에 따라 시설물을 개선하고 있으나 담당자들의 경험부족, 병원시설물의 특성에 대한 이해부족 등으로 만족할 만한 성과를 만들지 못하고 있음.

• 시설물의 개선사업 추진시에 국내 각 병원들의 사례들을 벤치마킹 후 사업 추진시에 좋은 성과가 있을 것으로 판단되어 추진

※ “바람개비 Day”란 바람개비가 바람을 생성하듯 우수 병원시설에 대한

능동적인 벤치마킹으로 병원시설의 질 향상을 위한 아이디어를 팡팡

생성하고자 추진하는 벤치마킹의 날

문제개요

• 시설물 유지관리 담당자들의 병원근무 경험 전혀 없음.

➧공공병원 및 민간병원들의 우수시설에 대한 벤치마킹으로 간접경험 유도

• 근무년수 제한에 따른 잦은 인사이동으로 주인의식 미흡

➧현장방문 후 벤치마킹 시행방안에 대한 토론을 통하여 주인의식 고취

활동목표 및 핵심지표

1. 활동목표:

• 시설환경 개선을 위한 최적의 방안 모색

2. 핵심지표:

• 시설물 개선방안 반영률 80% 이상

: 우수 시설물을 벤치마킹하고 시설물 개선사업 추진 시 이를 반영 하였는지를 측정

: (개선사업 건수 / 우수사례 제안건수) × 100

활동계획

및

활동내용

1. 운영개요

• 운영기간: 2015년 3월 ~ 12월,  매월 마지막주 목요일

• 대상부서: 원무과 및 QI실 직원

• 견학병원: 분기별 추진계획 별도 수립

- 당면한 병원 현안문제 해결에 적합한 공공병원 또는 민간 우수병원 1~2개소 선정

• 견학인원 : 매회 10명 내외

- 각 팀별 분산운영 및 매월 주제에 따라 희망직원 순회참여

• 운영흐름

주제 및 장소선정	□	현장견학 방침	□	해당기관 협의
				□
보고서 작성	□	벤치마킹 시행방안 연구 및 토론	□	현장견학

2, 추진일정

활동계획	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
월별 운영계획 수립 - 주제 및 장소선정 해당기관 협의 현장견학 벤치마킹 결과토론 보고서 작성	⥈				⥈			⥈
평가 및 보완					⥈					⥈

3. 평가계획

• 평가시기: 상반기(7월), 하반기(12월)

• 평가내용: 핵심지표 달성률

활동결과

(기대효과)

• 시설개선 질 향상으로 환자 및 보호자, 방문객들의 병원 만족도 증대

• 토론을 통한 지식공유 확산 및 관련부야 업무능력 증진

기타 및

건의 사항