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취업교육팀장	센터장	과장

2014년 취업교육 시행계획(안)

서울일자리플러스센터 취업교육팀

2014년 취업교육 시행계획(안)

구직자의 욕구를 고려한 특성화된 맞춤교육을 실시하고, 취업취약계층의 취업지원을 강화하기 위해 시・산하 취업유관기관과의 연계를 구축하고, 취업상담사의 역량강화를 통한 취업지원서비스의 질을 향상, 구직자의 취업 성공률을 높이고 취업교육의 허브 역할을 수행한다.

Ⅰ. 운영현황

□ 2013년 추진목표

구 분	구 직 자							내부직원
	소계	취업준비 교육	취업심층교육	1대1 멘토링	취업코칭 프로그램	캐치업 프로그램		상담사 직무교육
교육인원	1,000	600	240	60	60	40		100
취업자수	500	288	132	31	33	16		-
취 업 률	50%	48%	55%	52%	55%	40%		-
운영횟수	124회	30회	24회	60회	6회	4회		발생 시
교육시간	-	1일/3시간	3일/12시간	3~5일 / 3~5시간	5일/15시간	5일/15시간		1일/2시간

□ 2013년 운영성과

구 분		구 직 자							내부직원
		소계	취업준비 교육	취업심층교육	1대1 멘토링	취업코칭 프로그램	캐치업 프로그램		상담사 직무교육
교육 실적	교육인원	1,104	634	287	61	65	57		104
	달 성 도	110%	106%	120%	102%	108%	143%		104%
취업 실적	취업자수	632	379	172	47	25	9		-
	취 업 률	57%	60%	60%	77%	38%	16%		-
운영횟수		124회	30회	23회	61회	6회	4회		14회

□ 과정별 운영성과

○ 취업준비교육

구분		취업준비교육
		계	IT정보통신	경영회계사무	신규입직자	이전직중장년	재진입고령자	경력단절여성
교육목표		600	40	40	40	160	160	160
교육실적	교육인원	634	20	49	40	180	210	135
	달성도	106%	50%	123%	100%	113%	131%	84%
취업실적	취업자수	379	12	38	23	95	122	89
	취업률	60%	60%	78%	58%	53%	58%	66%
교육과정만족도 (5점척도)	교육만족도	4.2	4.6	4.1	4.4	4.0	4.4	4.1
	과정평가	4.1	4.6	4.1	4.4	4.0	4.2	4.1
	강의평가	4.2	4.6	4.2	4.3	4.0	4.3	4.2
	강사평가	4.4	4.9	4.3	4.5	4.2	4.6	4.3
	운영평가	4.1	4.5	3.9	4.3	4.0	4.3	3.9

○ 취업심층교육

구분		취업심층교육
		계	내일 Vision UP (취업취약 중장년)	행복 Level UP (취업취약 고령자)	Job & Woman UP (취업취약 여성)
교육목표		240	80	80	80
교육실적	교육인원	287	101	85	101
	달성도	120%	126%	106%	126%
취업실적	취업자수	172	48	56	68
	취업률	60%	48%	66%	67%
교육과정 만족도 (5점척도)	교육 만족도	4.3	4.3	4.4	4.3
	과정평가	4.4	4.3	4.4	4.4
	강의평가	4.3	4.3	4.4	4.3
	강사평가	4.4	4.4	4.6	4.3
	운영평가	4.3	4.4	4.4	4.3
교육효과성 (사전/사후)	교육 효과성	0.5 (사전 3.5 / 사후 4.0	0.5 (사전 3.5 / 사후 4.0)	0.7 (사전 3.4 / 사후 4.1)	0.4 (사전 3.5 / 사후 3.9)
	구직역량	0.3 (사전 3.8 / 사후 4.1)	0.2 (사전 4.0 / 사후 4.2)	0.6 (사전 3.4 / 사후 4.0)	0.3 (사전 3.9 / 사후 4.2)
	구직기술	0.7 (사전 3.1 / 사후 3.8)	0.6 (사전 3.2 / 사후 3.8)	0.9 (사전 3.0 / 사후 3.9)	0.6 (사전 3.2 / 사후 3.8)
	구직자신감	0.4 (사전 3.9 / 사후 4.3)	0.4 (사전 3.7 / 사후 4.0)	0.4 (사전 4.2 / 사후 4.6)	0.4 (사전 3.9 / 사후 4.2)

○ 취업맞춤교육

구분		취업맞춤교육
		계	취업코칭프로그램 (29세이하 청년)	캐치업프로그램 (청년공공근로)	1대1멘토링프로그램 (진로미결정자)
교육목표		160	60	40	60
교육실적	교육인원	183	65	57	61
	달성도	114%	108%	143%	102%
취업실적	취업자수	81	25	9	47
	취업률	44%	38%	16%	77%
교육과정 만족도 (5점척도)	교육 만족도	4.2	4.2	4.1	4.5
	과정평가	4.2	4.2	4.0	4.5
	강의평가	4.3	4.3	4.2	4.4
	강사평가	4.3	4.2	4.0	4.6
	운영평가	4.1	4.1	4.0	4.3
교육효과성 (사전/사후)	교육 효과성	0.5 (사전 3.5 / 사후 4.0)	0.6 (사전 3.6 / 사후 4.2)	0.4 (사전 3.3 / 사후 3.7)	-
	구직역량	0.4 (사전 3.7 / 사후 4.1)	0.5 (사전 3.7 / 사후 4.2)	0.3 (사전 3.6 / 사후 3.9)	-
	구직기술	0.7 (사전 3.1 / 사후 3.8)	0.8 (사전 3.1 / 사후 3.9)	0.5 (사전 3.1 / 사후 3.6)	-
	구직자신감	0.4 (사전 3.9 / 사후 4.3)	0.5 (사전 4.0 / 사후 4.5)	0.3 (사전 3.7 / 사후 4.0)	-

□ 상담사별 운영성과

구분		구직자								상담사		시민일자리 설계사
		취업교육		취업자			취업률	사후 관리 (구인 정보)	일반 상담	직무교육		직무교육
		횟수	인원	계	‘13 교육	‘12 교육				횟수	인원	횟수	인원
운영목표		124	1,000	-	500	-	50%	6,000	-	-	100	-	-
운영실적	팀 계	124	1,104	723	632	91	57%	8,835	7,676	14	104	6	223
	박순영	27	232	127	103	24	44%	1,133	1,377	2	8	-	-
	양희경	43	391	260	223	37	57%	3,304	3,228	7	70	3	65
	이남경	49	404	275	245	30	61%	2,868	2,536	5	26	3	158
	심미경	5	77	61	61	-	79%	1,530	535	-	-	-	-
달 성 도		100%	110%	-	126%		114%	147%	-	-	104%	-	-

※ 1. 취업률은 ‘13년도 취업교육인원 중 취업자로만 산출함

(’12년도 취업교육 인원 중 ‘13년도에 취업한 91명은 제외)

2. 시민일자리설계사 직무교육 223명은 ‘13년 9~10월 추가교육 실시

3. 박순영은 ‘13. 7. 8자로 휴직, 심미경은 ’13. 8. 5일자로 대체근로 계약직으로 임용

□ 교육내용

구분	대 상	교육 내용	시간
취업준비교육	IT정보통신 분야	IT정보통신분야의 채용트랜드, IT정보통신분야 직무이해, 나만의 구직전략 포인트	1일 3시간
	경영회계사무 분야	경영회계사무분야의 채용트랜드, 경영회계사무분야 직무이해, 나만의 이력서 작성 및 사례별 면접
	신입청년	기업에서 선호하는 인재상, 이력서 작성 및 사례별 면접요령, 이미지 메이킹, 근로기준법
	이·전직자	스토리로 말하는 자기소개서 기술법, 채용시장 동향, 이․전직 직종 분석, 이력서, 자기소개서 작성 및 경력기술서 클리닉 파워면접기법, 모의면접
	경력단절 여성	여성고용 동향 및 변화, 성공적인 구직전략 수립, 사례중심 이력서, 자기소개서 작성 및 컨설팅, 면접 특강 및 모의면접
	재진입 고령자	고령자 고용시장의 이해, 이력서 작성 및 역량면접 실제 이력서, 자기소개서 작성 및 컨설팅, 면접예상 질문 실습 유형별 구직전략 및 구인정보 수집 및 알선기관 활용방법
취업심층교육	취업취약 여성	자기이해 및 나의 스타일 발견하기 : 직업심리검사를 통한 자기이해 및 직업탐색, 의사소통유형 이해 직업선택 우선순위 결정하기 : 직업선택의 합리적 의사결정을 위한 우선순위 결정 및 걸림돌 해결 취업의 문 들어서기 : 구직서류 작성 및 컨설팅, 모의면접	3일 12시간
	취업취약 중장년	자기이해 및 갈등 이해하기 : 직업심리검사를 통한 자기이해, 갈등에 대한 사고전환, 긍정 부여 경력 설계하기 : 강점 이해, 경력 분석, 경력자원 확보, 경력설계, 구직전략 수립 이력서, 자기소개서 작성 및 컨설팅, 모의면접
	취업취약 고령자	자기이해 및 직업의미 이해 : 강점 탐색, 자신감 회복, 자기이해, 직업의 의미 재발견 의사소통훈련, 생애경력 설계 이력서, 자기소개서 작성 및 컨설팅, 모의면접
취업맞춤교육	29세이하 청년	생애주기표 작성, 구직역량 진단, 강점 찾기, 인간관계와 의사소통기법, 직업대안 마련, 단․중장기 취업전략 비전 수립, 이력서 및 자기소개서 컨설팅, 면접시물레이션, 네트워크 구축	5일 15시간
	청년공공근로	자기이해 및 탐색, 직업대안 및 취업전략 수립, 구직기술, 셀링 포인트 찾기, 셀프마케팅과 구직 네트워킹, 비전설계하기	5일 15시간
	진로 미결정자	자기분석, 채용동향 및 직업이해, 진로의사결정을 통한 희망직업 명료화 후 진로행동결정, 목표 및 취업전략 수립, 행동수행 경력개발 계획 및 시간관리	3~5일 3~5시간

※ 취업취약계층 : 장기구직자, 장애인, 경력단절여성, 한부모가장, 실직가장, 고령자 등

취업이 어려운 자

○ ‘13년 12월 31일 취업률은 57%로 교육 과정별 취업교육 전담인력 배치로 수료자의 지속적인 취업지원 사후관리가 이루어져 전년 동월대비 5%(’12. 12. 31 취업률 52%) 상승하였음.

○ 1대1멘토링프로그램은 2013년도에 신설된 교육과정으로 취업률이 77%로 매우 높을 뿐만 아니라 개인별 맞춤식 교육운영으로 신청 시 대기자로 운영될 만큼 구직자의 참여 욕구가 높았음.

○ 청년공공근로자를 대상으로 한 캐치업프로그램은 교육 후 지속적인 사후관리에도 불구하고 취업률이 16%로 저조한 이유는 민간일자리의 취업보다는 공공일자리로 재진입 하려는 의지가 매우 높아 공공근로 재진입률이 49%를 차지(57명중 28명 공공근로 재진입), 취업교육으로는 공공근로자의 사고전환에 한계가 나타남.

○ 교육만족도가 5점 척도 기준으로 전체 평균 4.2점 이상 높았으며, 교육효과성도 전체 평균 0.5점이 상승되어 교육효과성이 입증되었음, 이는 전담상담사의 교육운영이 전문적이고 체계적으로 이루어진 결과임을 알 수 있음.

○ 상담사 직무교육은 자치구 상담사에서 주민센터 상담사까지 확대 실시하였고, 운영 중인 『구인구직 등 상담관리시스템 직무교육』 뿐만 아니라 취업상담의 기본과정부터 고급과정까지 직무교육에 대한 욕구가 높았음.

Ⅱ. 발전방향

○ 취업교육 전담인력이 구직자 대상별 특성을 고려하여 차별화된 맞춤교육프로그램 설계·운영하여 교육 서비스의 질을 향상시킴

○ 자치구 및 시・산하 취업유관기관과 연계하여 취업취약계층에 대한 취업교육 지원 확대하여 취업교육 허브역할을 수행함

○ 질 높은 교육서비스를 위해 공개모집을 통한 교육과정별 전문소관분야 강사인력풀 구성하여 원활하게 운영함

○ 구직자의 참여욕구를 반영하여 1대1멘토링프로그램 확대 실시하고, 민간일자 리로의 취업에 한계가 나타난 청년공공근로 대상의 캐치업프로그램은 폐지함

○ 체계적이고 전문적인 교육운영으로 질 높은 교육 서비스와 과정별 전담 상담사의 지속적인 취업지원서비스를 통한 취업률 향상시킴

: 수료 후 6개월 동안 월 2회 이상 구직동기부여, 구직활동 고충상담, 일자리 정보 제공,     취업기간 1년 후 교육효과성 조사 등 사후관리 강화

○ 자치구 등 취업상담사의 직무능력향상을 위해 내부교육『구인구직 등 상담관리시스템 직무교육』 뿐만 아니라 외부 전문기관 선정하여 기초과정부터 심화과정까지 직무역량교육도 함께 운영함

Ⅲ. 2014년도 추진계획

□ 운영계획

○ 총괄

구분	교육 인원			취업자	취업률	비고
	계	구직자	상담사
목표	1,100	1,000	100	550	55%	구직자 대비 취업자 수

※ 상담사 직무교육 중 외부교육기관위탁 교육인원 212명 미포함.

(본청 22명, 자치구 65명, 여성 72명, 고령자 38명, 고령자 38명, 장애인 15명 / 기초과정→

심화과정→고급과정 3단계로 진행)

○ 과정별

구 분	구 직 자				상담사 (내부직원)
	계	취업준비 교육	취업심층 교육	1대1멘토링 프로그램
모집인원	1,000명	500명	200명	300명	100명
취업자	550명	250명	105명	195명	-
취업률	55%	50%	53%	65%	-
운영 횟수	345회	25회	20회	300회	12회
교육시간	-	1/3시간	3일/12시간 5일/15시간	3~5일/ 3~5시간	1일/3시간

○ 구직자 취업교육

구분		과정명	교육일자	교육시간	모집기간	모집 인원	강사	강의내용
취업준비 교육	대상특성별	청년을 위한 구직전략	2/6	9:30~12:30(3H)	1/20~2/5	20	외․내부강사	․ 기업에서 선호하는 인재상 ․ 이력서 작성 및 사례별 면접 ․ 이미지메이킹, 근로기준법
			3/6	9:30~12:30(3H)	2/17~3/5	20	외․내부강사
			6/4	9:30~12:30 (3H)	5/19~6/3	20	외․내부강사
			9/3	9:30~12:30 (3H)	8/18~9/2	20	외․내부강사
		이․전직자를 위한 구직전략	2/4	9:30~12:30 (3H)	1/20~2/3	20	외․내부강사	․ 스토리로 말하는 자기소개서 기술법 - 채용시장 동향, 이․전직 직종 분석, 이력서, 자기소개서 작성 및 경력기술서 클리닉 ․ 파워면접기법 - 자신감 향상 마인드맵, 모의면접 실제
			3/11	9:30~12:30 (3H)	2/17~3/10	20	외․내부강사
			5/13	9:30~12:30 (3H)	4/14~5/12	20	외․내부강사
			6/10	9:30~12:30 (3H)	5/19~6/9	20	외․내부강사
			7/10	9:30~12:30 (3H)	6/16~7/9	20	외․내부강사
			10/21	9:30~12:30 (3H)	9/22~10/20	20	외․내부강사
			11/18	9:30~12:30 (3H)	10/20~11/17	20	외․내부강사
		경력단절여성을 위한 구직전략	2/12	9:30~12:30 (3H)	1/20~2/11	20	외․내부강사	․ 여성 고용시장 동향 - 여성고용 동향 및 변화 ․ 성공적인 구직전략 수립 - 사례중심 이력서, 자기소개서 작성 및 컨설팅 - 면접 특강 및 모의 면접
			3/12	9:30~12:30 (3H)	2/17~3/11	20	외․내부강사
			4/9	9:30~12:30 (3H)	3/17~4/8	20	외․내부강사
			5/14	9:30~12:30 (3H)	4/14~5/13	20	외․내부강사
			7/2	9:30~12:30 (3H)	6/16~7/1	20	외․내부강사
			10/7	9:30~12:30 (3H)	9/22~10/6	20	외․내부강사
			11/12	9:30~12:30 (3H)	10/20~11/11	20	외․내부강사
		재진입 고령자를 위한 구직전략	1/16	9:30~12:30 (3H)	12/30~1/14	20	외․내부강사	․ 고령자 고용시장의 이해 - 사회변화와 고령구인구직 및 취업현황, 구직의 마음가짐 등 ․ 이력서 작성 및 역량면접 실제 - 이력서, 자기소개서 작성 및 컨설팅, 면접예상 질문 실습 ․ 고령자를 위한 구직전략 유형별 구직전략 및 구인정보 수집 및 알선기관 활용방법
			2/13	9:30~12:30 (3H)	1/20~2/11	20	외․내부강사
			4/3	9:30~12:30 (3H)	3/17~4/1	20	외․내부강사
			5/8	9:30~12:30 (3H)	4/21~5/2	20	외․내부강사
			6/12	9:30~12:30 (3H)	5/19~6/10	20	외․내부강사
			9/4	9:30~12:30 (3H)	8/18~9/2	20	외․내부강사
			11/13	9:30~12:30 (3H)	10/20~11/11	20	외․내부강사
취업심층교육	취업취약여성	Job & Woman Up	2/25~27	13:00~17:00 (12H)	1/20~2/24	10	외부강사	․ 자기이해 및 나의 스타일 발견하기 - 직업심리검사를 통한 자기이해 및 직업탐색, 의사소통유형 이해 ․ 직업선택 우선순위 결정하기 - 직업선택의 합리적 의사결정을 위한 우선순위 결정 및 걸림돌 해결 ․ 취업의 문 들어서기 - 구직서류 작성 및 컨설팅, 모의면접
			4/29~5/1	13:00~17:00 (12H)	3/17~4/28	10	외부강사
			6/17~19	13:00~17:00 (12H)	5/19~6/16	10	외부강사
			9/16~18	13:00~17:00 (12H)	8/18~9/15	10	외부강사
			10/21~23	13:00~17:00 (12H)	9/22~10/20	10	외부강사
	취업취약중장년	내일 Vision Up	2/18~20	13:00~17:00 (12H)	1/20~2/17	10	외부강사	․ 자기이해 및 갈등 이해하기 - 직업심리검사를 통한 자기이해, 갈등에 대한 사고전환, 긍정 부여 ․ 경력 설계하기 - 강점 이해, 경력 분석, 경력자원 확보, 경력설계, 구직전략 수립 - 이력서, 자기소개서 작성 및 컨설팅, 모의면접
			4/15~17	13:00~17:00 (12H)	3/17~4/14	10	외부강사
			6/24~26	13:00~17:00 (12H)	5/19~6/23	10	외부강사
			9/30~10/2	13:00~17:00 (12H)	8/18~9/29	10	외부강사
구분		과정명	교육일자	교육시간	모집기간	모집 인원	강사	강의내용
취업심층교육	취업취약고령자	행복 Level Up	1/21~23	13:00~17:00 (12H)	12/30~1/17	10	외부강사	․ 자기이해 및 직업의미 이해 - 강점 탐색, 자신감 회복, 자기이해, 직업의 의미 재발견 - 의사소통훈련, 생애경력 설계 ․ 구직활동 준비하기 - 이력서, 자기소개서 작성 및 컨설팅, 모의면접
			3/18~20	13:00~17:00 (12H)	2/17~3/14	10	외부강사
			5/20~22	13:00~17:00 (12H)	4/21~5/16	10	외부강사
			7/15~17	13:00~17:00 (12H)	6/16~7/11	10	외부강사
			10/14~16	13:00~17:00 (12H)	9/22~10/10	10	외부강사
	29세이하청년	취업코칭 프로그램	3/24~28	9:30~12:30 (15H)	2/17~3/21	10	외․내부강사	․ 생애주기표 작성, 구직역량 진단, 강점 찾기 ․ 인간관계와 의사소통기법 ․ 직업대안 마련, 단․중장기 취업전략 비전수립 ․ 이력서 및 자기소개서 컨설팅 ․ 면접시물레이션, 네트워크 구축
			4/21~25	9:30~12:30 (15H)	3/24~4/18	10	외․내부강사
			5/26~30	9:30~12:30 (15H)	4/21~5/23	10	외․내부강사
			7/21~25	9:30~12:30 (15H)	6/16~7/18	10	외․내부강사
			9/22~26	9:30~12:30 (15H)	8/18~9/19	10	외․내부강사
			10/27~31	9:30~12:30 (15H)	9/22~10/24	10	외․내부강사
취업맞춤교육	진로미결정자	1:1 멘토링 프로그램	1/20~24	9:00~17:00 (1H) 월, 수, 금 (3회 3시간)	수시	300	외부강사	․ 자기분석 ․ 채용동향 및 직업이해 ․ 진로의사결정을 통한 희망직업 명료화 후 진로행동결정 ․ 목표 및 취업전략 수립 ․ 행동수행 ․ 경력개발 계획 및 시간관리
			2/3~7
			2/10~14
			2/17~21
			2/24~28
			3/3~7
			3/10~14
			3/17~21
			3/24~28
			3/31~4/4
			4/7~11
			4/14~18
			4/21~25
			4/28~5/2
			5/12~16
			5/19~23
			5/26~30
			6/9~13
			6/16~20
			6/23~27
			6/30~7/4
			7/7~11
			7/14~18
			7/21~25
			7/28~8/1
			9/1~5
			9/15~19
			9/22~26
			10/13~17
			10/20~24
			10/27~31

○ 상담사 직무교육

과정명		교육 일자	시간	모집기간	모집 인원	강사	강의내용
상담직무능력향상 교육	상담관리 시스템 사용자교육	2/14	14:00~17:00 (3H)	1/20~2/12	10	내부강사	- 『구인구직 취업알선 업무처리지침』 교육의 목적 및 취지 설명 - 구직, 구인, 알선, 취업 및 사후관리, 마감, 상담 등 전산처리 방법 및 관리에 대한 업무 매뉴얼 교육
		2/21	14:00~17:00 (3H)		10	내부강사
		2/28	14:00~17:00 (3H)		10	내부강사
		3/14	14:00~17:00 (3H)	2/17~3/12	7	내부강사
		3/28	14:00~17:00 (3H)		7	내부강사
		4/11	14:00~17:00 (3H)	3/17~4/9	6	내부강사
		8/8	14:00~17:00 (3H)	7/21~8/20	10	내부강사
		8/22	14:00~17:00 (3H)		10	내부강사
		8/29	14:00~17:00 (3H)		10	내부강사
		9/12	14:00~17:00 (3H)	8/20~9/10	7	내부강사
		9/26	14:00~17:00 (3H)		7	내부강사
		10/17	14:00~17:00 (3H)	9/22~10/15	6	내부강사

□ 사업기간 : 2014. 1 ～ 12

※ 연간추진일정 별도첨부

□ 소요예산 : 41,000천원

구 분	소요 예산	내 역	비 고
총 계	41,000,000원
강사료	35,900,000원	200,000원(2시간)×25회=5,000,000원 200,000원(4시간)×3일×14회=8,400,000원 150,000원(3시간)×5일×6회=4,500,000원 20,000원(1시간/1인당)×3일×300회 =18,000,000원	외부강사
교육 진행비	1,200,000원	MBTI 응답지 3,000원×400부=1,200,000원
	3,900,000원	문구 및 다과비 1,500원×600명=900,000원 1,500원×500명×3일=2,250,000원 1,500원×100명×5일=750,000원

※ 외부강사료 산출기준 : 2014년 서울시 강사료 지급기준으로 사정, 등급기준에 따라 강사          료 변경 될 수 있음.

Ⅳ. 2014년도 사업별 세부계획

1		취업준비교육

□ 사업목적 : 직업정보 및 구직스킬이 부족한 구직자를 대상으로 구직전략 및 취업역량 강화를 통해 취업성공률을 향상 시킨다.

□ 사업개요

○ 대    상 : 취업을 희망하는 구직자

○ 기    간 : 2014. 1~12

○ 인    원 : 500명 (20명×25회=500명)

○ 장    소 : 서울일자리플러스센터 취업교육장

○ 내    용

과정명	강의주제	강의내용	대상	교육시간
대상특성별 취업준비교육	기업채용 트랜드	기업에서 선호하는 인재상	신규 입직 청년	3시간 / 1일
	구직전략기술	이력서 및 사례별 면접기법, 근로기준법, 직장매너교육
	스토리로 말하는 자기소개서 기술법	채용시장 동향, 이․전직 직종 분석, 이력서, 자기소개서 작성 및 경력기술서 클리닉	이․전직 중장년	3시간 / 1일
	파워 면접기법	자신감 향상 마인드맵, 이미지 메이킹, 모의면접 실제
	여성 고용시장 동향	여성고용 동향 및 변화	경력단절 여성	3시간 / 1일
	성공적인 구직전략 수립	사례중심 이력서, 자기소개서 작성 및 컨설팅 면접 특강 및 모의 면접
	고령자 고용시장의 이해와 마음가짐	사회변화와 고령구인구직 및 취업현황, 구직의 마음가짐 등	재진입 고령자	3시간 / 1일
	이력서 작성 및 역량면접 실제	이력서, 자기소개서 작성 및 컨설팅, 면접예상 질문 실습

※ 3시간 중 2시간은 외부강사, 1시간은 내부강사 진행

○ 추진일정 : 총 25회

구분		1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월	인원
취업 준비 교육	신규입직청년	-	2/6	3/6	-	-	6/4	-	-	9/3	-	-	-	80명
	이․전직 중장년	-	2/4	3/11	-	5/13	6/10	7/10	-	-	10/21	11/18	-	140명
	경력단절 여성	-	2/12	3/12	4/9	5/14	-	7/2	-	-	10/7	11/12	-	140명
	재진입 고령자	1/16	2/13	-	4/3	5/8	6/12	-	-	9/4	-	11/13	-	140명

○ 추진방법

홍보․사전접수		참여자 모집(홈페이지/SMS) 및 참가자 요구분석
참가자선정․안내		취업준비교육 취지 설명, 취업희망 확인 후 참가자 선정
취업준비교육실시		고용동향, 이력서, 자기소개서 작성 사례, 면접 및 구직전략 등
만족도조사 성과보고		일자리플러스센터 취업상담 안내, 과정만족도조사․분석, 결과보고
사후관리		6개월간 구인정보 제공 및 구직활동 고충상담, 취업 1년 후 고용유지 및 직무만족 모니터링 실시

○ 강사선정 : 소관 분야 전문강사 및 내부강사

○ 소요예산 : 5,750천원

구 분	소요 예산	내 역	비 고
총 계	5,750,000원
강사료	5,000,000원	200,000원(2시간)×25회=5,000,000원	외부강사
교육 진행비	750,000원	문구 및 다과비 1,500원×500명=750,000원

2		취업심층교육

□ 사업목적 : 낮은 구직의지와 취업자신감 부족으로 취업이 취약한 구직자를 대상으로 문제인식 및 해결능력을 길러 구직의지를 고취하고, 취업능력을 증진시킨다.

□ 사업개요

○ 대    상 : 취업을 희망하는 구직자

○ 기    간 : 2014. 1～12

○ 인    원 : 200명 (10명×20회=200명)

○ 장    소 : 서울일자리플러스센터 취업교육장

○ 내    용

과정명	강의주제	강의내용	대상	교육시간
Job & Woman UP	자기이해 및 나의 스타일 발견하기	직업심리검사를 통한 자기이해 및 직업탐색, 의사소통유형 이해	취업취약 여성	12시간 / 3일
	직업선택 우선순위 결정하기	직업선택의 합리적 의사결정을 위한 우선순위 결정 및 걸림돌 해결
	취업의 문 들어서기	구직서류 작성 및 컨설팅, 모의면접, 수료식
내일 Vision UP	자기이해 및 갈등 이해하기	직업심리검사를 통한 자기이해, 갈등에 대한 사고전환, 긍정 부여	취업취약 중장년	12시간 / 3일
	경력 설계하기	강점이해, 경력 분석 및 자원 확보, 경력설계
	구직전략 수립하기	이력서, 자기소개서 작성 및 컨설팅, 모의면접, 수료식
행복 Level UP	자기이해 및 직업 의미 이해하기	강점 탐색, 자신감 회복, 직업의 의미 재발견	취업취약 고령자	12시간 / 3일
	고용시장 이해하기	의사소통훈련, 고령자 취업현황 살펴보기
	구직활동 준비하기	이력서, 자기소개서 작성 및 컨설팅, 모의면접, 수료식
취업코칭프로그램	자기이해	프로그램 진행과정 및 구성 소개 Ice Breaking, 직업심리검사(MBTI)	취업에 어려움을 겪는 29세 이하 청년 구직자	15시간 / 5일
	자기분석	직업심리검사를 통한 해석 의사소통훈련, 구직역량 진단, 강점 찾기
	진로설계	단·중장기 목표계획 및 취업전략 수립하기, 취업로드맵 작성, 직업대안 설정
	목표설정	직무, 회사, 구인정보 수집 및 분석방법 이력서 및 자기소개서 작성 실전 클리닉
	실전전략	이미지메이킹, 면접시뮬레이션(역할극), 인적 네트워크망 구축하기, 수료식

○ 추진일정 : 총 20회

구분		1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월	인원
취업심층교육	Job & Woman UP	-	2/25～ 2/27	-	4/29～ 5/1	-	6/17～ 6/19	-	-	9/16～ 9/18	10/21~ 10/23	-	-	50명
	내일 Vision UP	-	2/18～ 2/20	-	4/15～ 4/17	-	6/24～ 6/26	-	-	9/30～ 10/2	-	-	-	40명
	행복 Level UP	1/21～ 1/23	-	3/18～ 3/20	-	5/20~ 5/22	-	7/15~ 7/17	-	-	10/14~ 10/16	-	-	50명
	취업 코칭 프로 그램	-	-	3/24～ 3/28	4/21～ 4/25	5/26~ 5/30	-	7/21~ 7/25	-	9/22～ 9/26	10/27~ 10/31	-	-	60명

○ 추진방법

홍보․사전접수		참여자 모집(홈페이지/SMS) 및 참가자 요구분석
참가자선정․안내		심층상담프로그램 취지 설명, 취업희망 확인 후 참가자 선정
심층상담프로그램실시		자기이해, 대인관계기술, 구직역량진단, 구직전략수립 등
만족도조사 성과보고		일자리플러스센터 취업상담 안내, 과정만족도조사․분석, 결과보고
사후관리		6개월간 구인정보 제공 및 구직활동 고충상담, 취업 1년 후 고용유지 및 직무만족 모니터링 실시

○ 강사선정 : 소관 분야 전문강사

○ 소요예산 : 14,850천원

구 분	소요 예산	내 역	비 고
총 계	14,850,000원
강사료	12,900,000원	200,000원(4시간)×3일×14회=8,400,000원 150,000원(3시간)×5일×6회=4,500,000원	외부강사
교육 진행비	300,000원	MBTI 응답지 3,000원×100부=300,000원
	1,650,000원	문구 및 다과비1,500원×200명×3일=900,000원 1,500원×100명×5일=750,000원

3		1대1 멘토링프로그램

□ 사업목적 : 진로미결정 구직자를 대상으로 스스로 목표를 수립하고 행동수정 절차를 통해 적합한 직업선택 능력을 증진시킨다.

□ 사업개요

○ 대    상 : 취업을 희망하는 구직자

○ 기    간 : 2014. 1～12

○ 인    원 : 300명 (300명×1회=300명)

○ 장    소 : 서울일자리플러스센터 심층상담실

○ 내    용

상담내용	대상	상담시간
․ 자기분석 : 직업심리검사도구 활용 및 역량진단 ․ 채용동향 및 직업이해 ․ 진로의사결정을 통한 희망직업 명료화 후 진로행동 결정 ․ 목표 및 취업전략 수립 ․ 행동수행 : 직업정보 수집, 기업체 분석, 구직기술 습득 ․ 추수지도 : 경력개발계획 및 시간관리	진로 미결정자	3시간 /3일

○ 추진일정 : 총 300회

구분	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월	인원
1대1멘토링 프로그램 (월수금 운영)	1/20～ 1/24	2/3～ 2/28	3/3～ 3/28	3/31～ 4/25	4/28~ 5/30	6/9～ 6/27	6/30~ 8/1	-	9/1～ 9/26	10/13~ 10/31	-	-	300명

○ 추진방법

- 절차

커리어코칭협회 등 협력기관 외부강사 (코치)모집		1대1 멘토링 프로그램 참여자 모집		코치와 참여자 멘토링 일정 안내 (예약제)		1대1 멘토링 프로그램 실시		성과보고 및 사후관리 (6M/1Y)

- 세부 추진방법

홍보 및 외부강사 모집		커리어코칭협회, 진로상담협회, 직업상담협회 등 외부강사 모집 협의 후 외부강사 모집 홍보
참가자 모집 홍보 및 사전 접수		참가자 모집(홈페이지/SMS) 및 참가자 요구분석
외부강사/참여자 선정 및 일정 안내		외부강사(코치)와 참여자 선정, 계약서 체결, 멘토링 상담일정 안내 및 사전 예약 접수
1대1 멘토링 프로그램실시		자기분석(직업심리검사도구 활용), 채용동향, 희망직업 명료화, 진로행동 결정, 취업전략 수립, 행동수행, 경력개발 및 시간관리 등
만족도조사 성과보고		일자리플러스센터 취업상담 안내, 프로그램 만족도조사․분석, 결과보고
사후관리		6개월간 구인정보 제공 및 구직활동 고충상담, 취업 1년 후 고용유지 및 직무만족 모니터링 실시

○ 강사선정 : 외부강사

○ 소요예산 : 20,250천원

구 분	소요 예산	내 역	비 고
총 계	20,250,000원
강사료	18,000,000원	20,000원(1시간/1인당)×3일×300회 =18,000,000원	외부강사
교육 진행비	900,000원	MBTI 응답지 3,000원×300부=900,000원
	1,350,000원	문구 및 다과비 1,500원×300명×3일=1,350,000원

※ 1) 외부강사 일대일멘토링 활동비(1인당/1일/1시간) 20,000원으로 책정하여 계약 체결함.

4		상담사 직무교육

□ 사업목적 : 상담관리시스템을 사용하는 자치구 상담사를 대상으로 업무 매뉴얼 교육을 통해 상담사의 전문성을 강화하여 구인기업과 구직자에게 적합한 정보를 제공함으로서 공공고용서비스 질을 향상시킨다.

□ 사업개요

○ 대    상 : 상담관리시스템을 사용하는 자치구 및 주민센터 상담사

○ 기    간 : 2014. 1～12

○ 인    원 : 100명

○ 장    소 : 서울일자리플러스센터 1층 교육장

○ 수행인력 : 취업교육팀 4명, 구인개발팀장, 취업상담팀장

○ 내    용

강의주제	강의내용	대상	교육시간
구인구직 취업알선 업무 매뉴얼 교육	『구인구직 취업알선 업무처리지침』 교육의 목적 및 취지 설명 구직, 구인, 알선, 취업 및 사후관리, 마감, 상담 등 전산처리 방법 및 관리에 대한 업무 매뉴얼 교육	상담관리시스템 사용자	3시간 / 1일

○ 추진일정 : 년 12회

2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월
2/14	3/14	4/11				8/8	9/12	10/17
2/21	3/28					8/22	9/26
2/28						8/29

○ 추진방법

홍보․사전접수		참여자 모집(자치구 및 주민센터 신청자 접수) 및 참가자 요구 분석
참가자선정․안내		상담사 직무교육 취지 설명, 수강희망 확인 후 참가자 선정
상담사 직무교육 실시		구직, 구인, 알선, 취업 및 사후관리, 마감, 상담 등 전산처리 방법 및 관리에 대한 업무 매뉴얼 교육
사후관리		모니터링을 통한 공정하고 일관된 업무처리 지원

○ 강사선정 : 내부강사

○ 소요예산 : 150천원

구 분	소요 예산	내 역	비 고
총 계	150,000원
교육 진행비	150,000원	문구 및 다과비 1,500원×100명=150,000원

※ 상담사직무교육은 내부강사 진행으로 강사료 미책정함.

Ⅴ. 주요 추진일정

□ 전문소관 분야 강사 인력풀 구성 ‘13. 12~’14. 1월

○ 홈페이지 공지 및 관련단체, 인적 네트워크를 통한 전문강사 모집

□ 취업교육 강의 매뉴얼 작성  ‘14. 1월

○ 취업교육 과정별 외부 및 내부강사 강의 매뉴얼 작성

□ 취업교육 효과성 조사 및 분석자료 결과 보고  ‘14. 7~8월

○ 취업교육 취업자 설문 조사 : 취업 시 프로그램 참여 기여도 평가

Ⅵ. 홍보계획

○ 일자리플러스센터 홈페이지 공지사항 및 팝업 게시

○ 일자리플러스센터 내 취업교육 안내문 비치

○ 일자리플러스센터 취업상담사 및 자치구 취업상담사 연계 취업교육 안내

○ 구직등록자 중 취업교육 대상자 교육안내 문자 홍보

○ 취업박람회 관련 행사 시 취업희망자 대상 취업교육 홍보

○ 대학, 교육청 등 유관기관 홈페이지 및 관련 사이트 홍보

○ 특성화고, 대학, 청년관련단체 등 담당자와 연계한 홍보

○ 유관기관 및 자치구 등 취업교육 안내문 배포 및 비치

- 연간 교육일정 포스터 제작, 자치구 등 산하기관에 배포하여 적극적 홍보 협조 요청

- 자치구 소식지 등 자치구 홍보매체 적극 활용

○ 취업교육 수료 후 취업성공 스토리텔링 홍보(홈페이지, 언론사 등)

○ 경제진흥실과 센터의 SNS 및 블로그 홍보

- 창업취업지원과 홍보 담당자와 연계, 적극적 홍보 협조 요청

○ 취업교육 일정에 맞춰 보도자료 홍보

- 일간지, 무가지, TBS 및 뉴디미어 홍보 요청

Ⅶ. 행정사항

□ 절차

강사 발굴 및 참여자 신청 접수		교육과정 만족도 조사 및 결과분석		수료자 구직활동 사후관리 (6M)		매월 취업자 및 취업률 작성보고		취업자 고용유지 모니터링 (1Y)

○ 취업교육 안내, 강사 발굴 및 참여자 신청 접수

- 일자리플러스센터 홈페이지를 통해 강사 발굴 및 참여자 모집

- 교육청 및 관련 취업포탈 사이트 등을 통해 강사 발굴 및 참여자 모집

- 관련 기관, 부서, 담당자에게 사전 공문 발송 후 강사 발굴 및 참여자 모집

: 커리어코칭협회, 진로상담협회, 직업상담협회와 협의 후 외부강사 모집

: 특성화고, 대학, 청년관련단체 등 담당자와 협의 후 참여자 모집

- 서울일자리플러스센터 상담사 인적네트워크를 통한 소관분야 강사 발굴

- 구직등록자 중 교육대상자를 선별하여 SMS 및 E-Mail로 참여자 모집

- 자치구 취업상담사와 연계하여 참여자 모집

○ 교육과정별 만족도조사 및 교육결과 분석

- 교육과정 수료 후 만족도 조사 및 교육결과 분석 보고

- 매월 과정별 강사료 및 교육진행비 등 지급

- 교육과정 평가 후 불만족 사항 분석 후 차월 교육과정에 개선사항 반영

○ 수료자 구직활동 사후관리 실시

- 취업취약계층 취업 시 까지 지속적인 사후관리를 실시

: 수료 후 6개월간 월 2회 이상 구직활동 고충상담 및 구인정보 제공

○ 매월 취업자 및 취업률 작성 보고

- 매월 수료자 취업지원현황 작성 및 취업자 보고 : 구직활동 및 취업 확인,        미취업자 사유 분석, 취업상담사(구직등록 담당자) 취업알선 요청

○ 취업자 고용유지 모니터링 실시

- 취업기간 1년 후 고용유지 모니터링 실시 : 고용유지 여부 및 직무만족도 조사

- 취업기간 1년 미만 퇴사자 중 실직자는 취업상담사 연계 : 재취업 상담 후       구직등록 및 일자리 알선

■ 별첨자료

○ 연간 추진일정

구분			1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월	인원
취업 준비 교육	대상 특성별	청년	-	2/6	3/6	-	-	6/4	-	-	9/3	-	-	-	80명
		이․전직 중장년	-	2/4	3/11	-	5/13	6/10	7/10	-	-	10/21	11/18	-	140명
		경력단절 여성	-	2/12	3/12	4/9	5/14	-	7/2	-	-	10/7	11/12	-	140명
		재진입 고령자	1/16	2/13	-	4/3	5/8	6/12	-	-	9/4	-	11/13	-	140명
취업심층교육	취업취약계층	Job & Woman UP	-	2/25～ 2/27	-	4/29～ 5/1	-	6/17～ 6/19	-	-	9/16～ 9/18	10/21~ 10/23	-	-	50명
		내일 Vision UP	-	2/18～ 2/20	-	4/15～ 4/17	-	6/24～ 6/26	-	-	9/30～ 10/2	-	-	-	40명
		행복 Level UP	1/21～ 1/23	-	3/18～ 3/20	-	5/20~ 5/22	-	7/15~ 7/17	-	-	10/14~ 10/16	-	-	50명
	29세이하	취업 코칭 프로 그램	-	-	3/24～ 3/28	4/21～ 4/25	5/26~ 5/30	-	7/21~ 7/25	-	9/22～ 9/26	10/27~ 10/31	-	-	60명
취업맞춤	진로미결정자	1대1멘토링 프로그램 (월수금운영)	1/20～ 1/24	2/3～ 2/28	3/3～ 3/28	3/31～ 4/25	4/28~ 5/30	6/9～ 6/27	6/30~ 8/1	-	9/1～ 9/26	10/13~ 10/31	-	-	300명
내부직원교육	상담사 직무교육			2/14	3/14	4/11				8/8	9/12	10/17			100명
				2/21	3/28					8/22	9/26
				2/28						8/29

※ 운영 사정에 따라 교육일정은 변경될 수 있습니다.