문서번호	희망복지지원과-5875
결재일자	2014.5.28.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		희망복지기획팀장	희망복지지원과장
김석현		조영창	05/28 代조영창
협조
	기동상담지원팀장		기진세

위기가정 발굴·지원을 위한

찾아가는 복지 현장상담소 운영계획(6월)

2014. 5.

복지건강실

(희망복지지원과)

저소득 위기가정 발굴 ·지원을 위한

찾아가는 복지 현장상담소 운영 계획(6월)

보호가 필요한 저소득 취약계층 발굴을 강화하기 위하여 찾아가는 복지 현장상담소 운영 및 대상자 현장방문 계획을 다음과 같이 추진하고자 함(6월)

Ⅰ		추진방향

▢ 찾아가는 복지 현장상담소 운영을 통하여 대시민 지원제도 홍보 강화 및 체감도 높은 복지서비스 제공

▢ 도움이 필요하나 해결이 어려운 가구의 현장방문을 확대하여 위기가정 발굴· 지원에 대한 시민 신뢰도 향상

Ⅱ		추진개요

▢ 찾아가는 복지 현장상담소 운영 보완

○ 운영방법 : 1일 1개소, 금용복지상담 상시 제공

- 1일 3~4개소 → 1일 1개소로 전문 금융복지상담사 상시 지원

○ 운영일자 : 매주 월~목(주 4일)

○ 운영시간 : 10:00~16:00

○ 운영장소 : 지역복지시설(사회복지관 등)

○ 상담인력 : 서울시 더함복지 상담사 2명, 금융복지상담센터 1명

- 금융복지상담센터 지원인력은 1일 1명 지원

▢ 해결이 어려운 가구 현장방문 확대

○ 방문대상 : 각 자치구의 위기가정 신청가구이나 해결이 어려운 가구

- 도움이 필요하여 위기가정 신청을 하였으나 미해결 가구

- 기타 금융 또는 법률관련 복합문제의 위기가정 방문 확대

○ 현장방문 : 서울시 더함복지 상담사(현장상담소 제외)

- 복지 현장상담소 인원을 제외한 상담사 전원

Ⅲ		세부계획

▢ 찾아가는 복지 현장상담소 운영 보완

○ 운영보완 : 1일 1개소 복지 현장상담소 운영

- 필요시, 수요에 의해 금융복지상담을 지원하였으나 1일 1개소 운영하여 금융복지상담 상시 지원

- 금융복지상담센터 상담사 지원 : 1일 1명(오후 13시부터)

· 권역별 금융복지상담센터에서 1일 1명 지원

- 종합적이고 다양한 상담서비스 제공으로 복지서비스 확대 가능

○ 운영일정 : 월별 일정에 따라 추진(붙임)

○ 장    소 : 지역사회 복지시설(기존과 동일)

- 자치구별로 지역복지시설을 순회하여 현장상담소 운영

○ 상담인력 : 서울시 더함복지 상담사 2명, 금융복지 1명

○ 추진내용

- 시의 상담자원을 활용하여 복지 상담서비스의 질적 향상 및 서비스저변 확대

- 제도권 내 공적지원과 함께 민간자원 연계 확대 및 강화

○ 현장상담소 운영 실적

(2014.5.16. 기준)

자치구	장소	발굴가구	지원가구
19	57개소	2,180	315

▢ 해결이 어려운 가구 현장방문 확대

○ 추진기간 : 2014.6월부터

○ 방문대상 : 자치구에서 기 제출한 해결이 어려운 관리대상자 및 복합문제의 위기가정(740 가구)

○ 방문일정 : 매주, 월~목

○ 현장방문 : 서울시 더함복지 상담사

○ 추진내용

- 현장방문한 지원대상자 자료는 매주 금요일 실무 솔루션위원회에 안건 상정 및 신청가구에 최종결과 통보

- 상담사별로 저소득 위기가정 지원대상자 명단에 대한 최종결과 (지원현황, 미지원현황) 제출 _ 양식 첨부

- 기타 금융 또는 법률관련 복합문제의 위기가정 방문 확대

Ⅳ		협조사항

▢ 운영협조

○ 찾아가는 복지 현장상담소 운영 협조 : 자치구, 사회복지시설

○ 자치구에서 지역복지시설에 현장상담소 안내 협조

- 도움이 필요하다고 판단되는 가구나 상담을 원하는 저소득층 대상 집중 안내

- 자치구 및 지역 복지시설에서 해결이 어려운 복합 사례관리 대상자 적극 상담 안내

※ 전문 법률상담을 희망하는 시민에 대하여는 서울시 상담사가 서울복지법률지원단에 연계

▢ 자치구 해결이 어려운 관리대상자 명단 제출 및 자체 피드백시스템 구축

○ 해결이 어려운 저소득 위기가정 지원대상자 명단 제출

- 기 제출분 제외한 추가 자료 : 매월 말까지

○ 위기가정 지원 대상자에 대한 ‘자치구 자체 피드백시스템 구축’ 으로 대시민 신뢰도 향상

붙임 : 1. 저소득 위기가정 지원대상자 명단 1부(첨부)

2. 찾아가는 복지 현장상담소 운영일정(6월) 1부.

찾아가는 복지 현장상담소 운영 일정(6월)

▢ 자치구별 일정

상담일	자치구	상담장소	주 소	자치구
2014.6.2. (월)	영등포구	광야교회(쪽방상담소)	영등포구 경인로100길 3	금융상담사 미참석
2014.6.3. (화)	동작구	상도종합사회복지관	동작구 상도로39가길 7
2014.6.5. (목)	서초구	반포종합사회복지관	서초구 신반포로33길 22
2014.6.9. (월)	강서구	가양5종합사회복지관	강서구 양천로57길 36
2014.6.10.(화)	관악구	봉천종합사회복지관	관악구 관악로 254
2014.6.11.(수)	영등포구	영등포종합사회복지관	영등포구 신길로13길 4
2014.6.12.(목)	노원구	노원1사회복지관	노원구 월계로 372
2014.6.16. (월)	강남구	대청종합사회복지관	강남구 양재대로55길 10
2014.6.17. (화)	서대문	이화여대종합사회복지관	서대문구 북아현로19길 58-21
2014.6.18. (수)	은평구	은평종합사회복지관	은평구 은평터널로 48
2014.6.19. (목)	중랑구	중랑노인종합복지관	중랑구 겸재로9길 45
2014.6.23.(월)	강동구	강동종합사회복지관	강동구 진황도로23길 7
2014.6.24.(화)	종로구	우리모두복지재단 (창신동일원)	종로구 종로44길 80	금융상담사 미참석
2014.6.25.(수)	용산구	효창종합사회복지관	용산구 효창원로 146-12
2014.6.26.(목)	금천구	가산종합사회복지관	금천구 가산로 129
2014.6.30. (월)	성북구	생명의전화종합사회복지관	성북구 오패산로16길 23