자치구『위기가정 발굴 및 지원 사업』평가지표

평가분야	평가항목	세부지표	배점기준(척도)	배점
2개	6개	13개		100
□ 위기가정 발굴․지원 기반구축 (20)	1.추진반 구성 (별도조직) (5)	위기가정 발굴․지원 추진반 구성여부 및 시기	· 3.31이전 5점 · 3.31~4.8 4점 · 4.8이후 2점 · 미구성 0점	5
	2.운영계획수립 (5)	전문인력(더함복지 상담사) 운영을 위한 운영계획 수립에 대한 기관장 관심도	· 구․부구청장방침 5점 · 국장방침 4점 · 과장방침 2점 · 미수립 0점	5
	3.전문인력 전문성 및 교육 (10)	전문인력(더함복지 상담사) 전문성 확보 (사회복지사 등 관련 자격증 소지비율)	· 최우수(3개구) 5점 · 우수(5개구) 4점 · 보통(8개구) 3점 · 미흡(4개구) 2점	5
		전문인력(더함복지 상담사) 교육실시 결과 (교육횟수 및 전문강사 활용여부)	· 최우수(3개구) 5점 · 우수(5개구) 4점 · 보통(8개구) 3점 · 미흡(4개구) 2점	5
□ 위기가정 발굴․지원 실적 (70)	1.상담(발굴)실적 (20)	자치구별 전문인력 대비 위기가정 상담(발굴)실적	· 최우수(3개구) 20점 · 우수(5개구) 16점 · 보통(8개구) 12점 · 미흡(4개구) 10점	20
	2.지원실적 (50)	국민기초생활보장 대상 지원실적	· 최우수(3개구) 10점 · 우수(5개구) 8점 · 보통(8개구) 6점 · 미흡(4개구) 4점	10
		서울형기초보장 대상 지원실적	· 최우수(3개구) 10점 · 우수(5개구) 8점 · 보통(8개구) 6점 · 미흡(4개구) 4점	10
		긴급복지지원 대상 지원실적 (긴급복지 예산집행률 포함)	· 최우수(3개구) 10점 · 우수(5개구) 8점 · 보통(8개구) 6점 · 미흡(4개구) 4점	10
		희망온돌기금 대상 지원실적	· 최우수(3개구) 8점 · 우수(5개구) 6점 · 보통(8개구) 4점 · 미흡(4개구) 2점	8
		민간자원 연계 대상 지원실적 등	· 최우수(3개구) 7점 · 우수(5개구) 5점 · 보통(8개구) 3점 · 미흡(4개구) 2점	7
		기타 복지서비스 대상 지원실적	· 최우수(3개구) 5점 · 우수(5개구) 4점 · 보통(8개구) 3점 · 미흡(4개구) 2점	5
□ 행정사항 (10)	3.우수사례 및 홍보 등 (10)	위기가정에 대한 발굴 및 지원 우수사례	· 최우수(3개구) 5점 · 우수(5개구) 4점 · 보통(8개구) 3점 · 미흡(4개구) 2점	5
		홍보관련 추진사항	· 최우수(3개구) 3점 · 우수(5개구) 2점 · 보통(8개구) 1점 · 미흡(4개구) 0점	3
		추진실적(주간보고) 등 보고기일 준수여부	· 기한내(95%초과) 2점 · 기한내(90%~95%)1점 · 기한내(90% 미만)0점	2

※ 위기가정 발굴․지원 실적은 자치구별 배정된 전문인력 대비 평가

인센티브 평가항목별 세부평가 기준

□ 위기가정 발굴․지원 기반구축

평가분야	위기가정 발굴․지원 기반구축		20점
평가항목	1. 추진반(별도조직)구성	배 점	5점
세부평가기준	1-1 위기가정 발굴․지원 추진반 구성여부 및 시기(5점)
평가방법	1-1 위기가정 발굴․지원 추진반 구성의 긴급성을 감안 자치구 구성 및 시점별 ○ `14.3.31 이전 구성(5점), 3.31~4.8 구성(4점), 4.8 이후 구성(2점), 미구성(0점)
증빙자료	1-1 조직구성관련 방침(공문)서 제출 ○ 인사조직부서에서 통보한 위기가정 발굴․지원 TF팀 (시예시, 위기가정발굴총괄팀, 기동상담지원팀) 구성 방침이나 공문제출(시행일자 표기) ※ 또는 해당부서장 방침(위기가정 발굴․지원관련 조직도 등 표기)도 제출가능
비 고

평가분야	위기가정 발굴․지원 기반구축	배 점	20점
평가항목	2. 운영계획 수립	배 점	5점
세부평가기준	2-1 전문인력(더함복지 상담사) 운영을 위한 운영계획수립에 대한 기관장 관심도(5점)
평가방법	2-1 본 사업에 대한 자치구의 기관장 관심도 ○ 자체 전문인력(더함복지 상담사) 운영에 대한 계획서 상 최종결재권자 - 구․부구청장 방침(5점), 국장방침(4점), 과장방침(2점), 미수립(0점)
증빙자료	2-1 운영계획관련 자체방침서 제출 ○ 시행일자와 결재라인이 명확하게 표기되어 있어야 함 ※ `14.4.8기준 1주 전후에 수립한 방침서만 인정하고 이후에 수립됨 방침서는 인정불가
비 고

평가분야	위기가정 발굴․지원 기반구축	배 점	20점
평가항목	3. 전문인력 전문성 및 교육	배 점	10점
세부평가기준	3-1 전문인력(더함복지 상담사) 전문성 확보(5점) 3-2 전문인력(더함복지 상담사) 교육실시(5점)
평가방법	3-1 전문인력에 대한 전문성(사회복지사 등 관련 자격증 소지) 확보여부 ○ 사회복지사 등 관련 자격증 소지비율〔자격증 등 개수/상담사(인원)×100〕 - 최우수(3개구) : 5점, 우수(5개구) : 4점, 보통(8개구) : 3점, 미흡(4개구) : 2점 3-2 전문인력에 대한 교육실시 결과 ○ 위기가정 방문시 필요한 소양 및 전문교육횟수 및 전문강사 활용여부 - 최우수(3개구) : 5점, 우수(5개구) : 4점, 보통(8개구) : 3점, 미흡(4개구) : 2점
증빙자료	3-1 자격증 사본 제출 ○ 사회복지사1․2급, 자원봉사경력 등 복지관련 자격증 일체 3-2 교육실시 결과관련 공문 제출 ○ 교육일시, 교육대상, 장소, 강사, 교육내용, 교육장면 사진 등 포함
비 고

□ 위기가정 발굴․지원 실적

평가분야	위기가정 발굴․지원 실적	배 점	70점
평가항목	1. 상담(발굴)실적	배 점	20점
세부평가기준	1-1 자치구별 전문인력 대비 위기가정 상담(발굴)실적(20점)
평가방법	1-1 자치구별 전문인력이 상담한 서류(상담일지 등)에 의한 상담건수 ○ 전문인력 1인당 상담 건수(총상담건수/전문인력수=1인당 상담건수) - 직원(공무원)이 상담한 건수도 전문인력 총상담건수에 포함 - 최우수(3개구) : 20점, 우수(5개구) : 16점, 보통(8개구) : 12점, 미흡(4개구) : 10점
증빙자료	1-1 전문인력 대비 상담건수 제출 ○ 상담일지는 별도관리하고(제출 불필요) 자치구별 점검예정(10월) ※상담일지 없는 상담건수는 실적에서 제외
비 고

평가분야	위기가정 발굴․지원 실적	배 점	70점
평가항목	2. 지원실적	배 점	50점
세부평가기준	2-1 국민기초생활보장 대상 지원실적(10점) 2-2 서울형기초보장 대상 지원실적(10점) 2-3 긴급복지지원 대상 지원실적(10점) 2-4 희망온돌 위기기급기금 대상 지원실적(8점) 2-5 민간자원 연계 대상 지원실적 등(7점) 2-6 기타 복지서비스 대상 지원실적(5점)
평가방법	2-1~2-3 지원건수 확인 ○ 지원대상별 지원건수를 자치구별 우선순위 평가 - 세부평가기준 항목(3개)별 각각 점수배정(10점) - 최우수(3개구) : 10점, 우수(5개구) : 8점, 보통(8개구) : 6점, 미흡(4개구) : 4점 ※ 2-3 긴급복지지원 대상 지원실적은 추가로 긴급복지 예산집행률 반영 2-4 지원건수 확인 ○ 지원대상별 지원건수를 자치구별 우선순위 평가 - 최우수(3개구) : 8점, 우수(5개구) : 6점, 보통(8개구) : 4점, 미흡(4개구) : 2점 2-5 지원건수 확인 ○ 지원대상별 지원건수를 자치구별 우선순위 평가 - 최우수(3개구) : 7점, 우수(5개구) : 5점, 보통(8개구) : 3점, 미흡(4개구) : 2점 2-6 지원건수 확인 ○ 지원대상별 지원건수를 자치구별 우선순위 평가 - 최우수(3개구) : 5점, 우수(5개구) : 4점, 보통(8개구) : 3점 , 미흡(4개구) : 2점
증빙자료	공통(2-1~2~6) 지원실적 관련서류 사본제출 ○ 각종 지원관련 서류(공문, 수령증, 이체확인증 등) ※ 지원실적이 문서상 확인되는 사항만 실적으로 인정 ○ 2-3 긴급복지 예산집행률을 확인할 수 있는 예산집행내역(시 보고자료 등) 제출
비 고

□ 행정사항

평가분야	행정사항	배 점	10점
평가항목	1. 우수사례 및 홍보 등	배 점	10점
세부평가기준	1-1 위기가정에 대한 발굴 및 지원 우수사례(5점) 1-2 홍보관련 추진사항(3점) 1-3 추진실적(주간보고 등) 보고기일 준수여부(2점)
평가방법	1-1 위기가정 복합사례(주거, 금융, 법률 등) 해결 우수사례 건수 ○ 주간보고시 특이사항 및 우수사례 보고내용 판단 - 최우수(3개구) : 5점, 우수(5개구) : 4점, 보통(8개구) : 3점, 미흡(4개구) : 2점 1-2 자치구 홍보실적 상대평가 ○ 언론매체, 전광판, 홍보물 등 주요실적 - 최우수(3개구) : 3점, 우수(5개구) : 2점, 보통(8개구) : 1점, 미흡(4개구) : 0점 1-3 추진실적 등 각종 추진사항 보고기일 준수 상대평가 ○ 자료제출 시기 적정성 - 기한내(95% 이상 ) : 2점, 기한내(90%~95%) : 1점, 기한내(80%미만) : 0점
증빙자료	1-1 위기가정 발굴 및 지원관련 우수사례관련 자료 제출 ○ 위기가정 상담배경, 지원과정, 지원내역, 칭찬메세지, 홍보자료 등 1-2 홍보관련 자료 제출 ○ 방송의 경우 매스컴유형․취재일자․주요내용을 작성 ○ 신문의 경우 날짜와 기사 등일 확인되도록 스크랩 ○ 홍보물, 현수막 개시(사진첨부) 등 기타 홍보자료 1-3 각종 보고자료 제출로 상시평가 별도 증빙자료 불필요
비 고