문서번호	행정과-1982
결재일자	2014.1.21.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관	주소전환팀장	행정과장
이주현	최경화	01/21 황인식

2014 겨울방학

대학생 아르바이트 설문조사 계획

2014. 1. 20

행   정   국

(행 정 과)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 ■	(	대학생 아르바이트	)		무 □
	●	이해당사자	:	유 □	(		)		무 □
	●	전문가	:	유 □	(		)		무 □
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)		무 □
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(	예시 : 일상감사 대상여부 등	)		무 □
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □
				홍보 □ 취약계층 □ 성인지 □
				장애인 □ 디자인 □ 갈등발생 가능성 □
				유지관리 비용 □ 바른 우리말 □				무 □
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)		무 □
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 □
	●	기업	:	유 □	(		)		무 □
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)		무 □
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 □
	●	시산하기관	:	유 □	(		)		무 □

겨울방학 대학생 아르바이트 설문조사 계획

’14년 겨울방학 대학생 아르바이트 근무자 및 근무부서 직원을 대상으로 서울시 대학생 아르바이트 운영의 만족도 및 개선사항 등에 대해 설문조사를 실시하고자 함

□ 설문조사 개요

○ 기    간 : 2014. 2. 6(목) ~ 2. 12(수) <7일간>

○ 대    상

- ’14년 겨울방학 대학생 아르바이트 근무자 및 근무부서 직원

○ 조사방법

- 대학생 : 대학생 아르바이트 커뮤니티(http://club.seou.go.kr/2014alba)

- 담당직원 : 행정포털 시업무공지 전자설문

○ 설문구성

- 아르바이트 대학생 : 29문항(선다형 27, 서술형 2)

- 실무직원 : 15문항(선다형 14, 서술 1)

< 14년 겨울방학 대학생 아르바이트 운영개요 >

▶ 근무기간 : ’14.1.10(금) ~ 2.7(금), 23일간

▶ 근무인원 : 538명

▶ 조   건 : 주 5일, 1일 5시간(점심시간 별도), 1일 31,050원

▶ 내   용 : 시정관련업무(행정업무, DB구축자료 입력, 행사지원 등)

□ 설문주요 내용

○ 대학생 아르바이트 근무자

- 아르바이트 참여 이유 및 참여 후의 만족도 등 전반적인 내용

- 서울시정에 대한 인상 및 참여 후의 느낀 점

- 각종 행사에 대한 만족도 및 개선점

※ 오리엔테이션, 시장님과의 대화시간, 서울시 홍보대사와의 만남, 현장견학 등

- 기타 시정에 대한 개선 건의 사항 및 소감 등

○ 근무부서 직원

- 아르바이트 근무자 활용도 및 전반적인 만족도

- 향후 활용여부 및 기타 아르바이트 운영에 대한 건의사항 등

□ 기대효과

○ 대학생 아르바이트 운영 피드백

- 아르바이트 근무자와 활용부서 직원 대상으로 전반적인 서울시 대학생 아르바이트 운영 만족도 평가

- 설문조사를 통해 현실적이고 개선 가능한 의견수렴 등

□ 행정사항

○ 아르바이트 대학생 설문조사 참여 안내

- 문자 전송 및 부서 담당자들을 통한 설문조사 참여 독려

○ 근무부서 직원 설문조사 참여 안내 : 정보화기획담당관 협조

- 담당직원 이메일을 통해 행정포털 시업무공지 전자설문에 참여 안내

< 대학생 아르바이트 참여자 설문조사 >

◆ 안녕하십니까? 2014년 「겨울방학 대학생 아르바이트」에 참여하신 여러분께 감사드립니다.

◆ 본 설문은 2014년 「겨울방학 대학생아르바이트」에 참여하신 분들을 대상으로 애로점이나 개선점 등에 대한 의견을 수렴하여 향후 대학생아르바이트 운영에 참고하기 위해 실시하고 있습니다.

◆ 바쁘시더라도 잠시만 시간을 내어 응답해 주시면 감사하겠습니다.

2014년 2월      ※ 문의처 : 서울특별시 행정과(☎ 2133-5840)

1. 귀하의 성별은 무엇입니까?

① 여성     ② 남성

2. 귀하는 몇 학년이십니까?

① 1학년    ② 2학년    ③ 3학년    ④ 4학년

3. 귀하의 근무 장소는 어디입니까?

① 시본청   ② 소방재난본부   ③ 상수도사업본부   ④ 보건환경연구원

⑤ 어린이 ․ 은평 ․ 서북병원   ⑥ 서울대공원   ⑦ 도시철도공사   ⑧ 동주민센터

⑨ 기타사업소:

4. 서울시 대학생 아르바이트는 몇 번째 참여하시는 것입니까? (②~④ 응답자만 4-1로)

① 처음      ② 2회      ③ 3회      ④ 4회 이상

4-1. 계속해서 서울시 대학생 아르바이트에 참여하시는 이유는? (복수선택 가능)

① 일하기 편해서(업무내용, 업무량, 직원들 등)      ② 근무기간이 적정해서

③ 급여가 만족스러워서   ④ 기타:

5. 2014년 겨울방학 대학생 아르바이트는 어떤 경로로 알게 되셨습니까? (복수선택)

① 서울시 홈페이지     ② 취업사이트     ③ 기타 인터넷 사이트

④ 대중매체(TV, 라디오, 신문 등)     ⑤ 주위사람(친구 등)     ⑥ 학교 공지 및 게시판

⑦ 기타:

6. 서울시 대학생 아르바이트에 참여하신 주된 이유는 무엇입니까? (1가지만 선택)

① 사회경험을 쌓기 위해서               ② 용돈, 학비 마련 등 경제적인 이유 때문에

③ 취업 시 경력에 도움 될 것 같아서     ④ 부모나 친지, 친구 등 주위사람의 권유로

⑤ 기타 :

7. 근무기간 동안 담당공무원이 귀하께 지속적인 관심을 가져주었다고 생각하십니까?

① 매우 그렇다         ② 그렇다             ③ 보통

④ 그렇지 않다         ⑤ 전혀 그렇지 않다

8. 담당공무원에게 애로사항 및 근무여건 문제 등에 대해 상담한 적이 있습니까?

① 있다 ☞ 문8-1로          ② 없다 ☞ 문8-2로

8-1. (문8번에서 ‘있다’고 답하신 분만) 상담 후 의견이 잘 반영되었습니까?

① 매우 그렇다              ② 그런 편이다           ③ 보통

④ 그렇지 않은 편이다        ⑤ 전혀 그렇지 않다

8-2. (문8번에서 ‘없다’고 답하신 분만)상담하지 않은 주된 이유는 무엇입니까? (1가지만 선택)

① 근무여건 상에 문제나 애로사항이 없어서      ② 담당공무원과 대화하기가 불편해서

③ 담당공무원이 무관심해서                   ④ 상담해도 효과가 별로 없을 것 같아서

⑤ 기타 :

9. 근무 전후를 비교했을 때 서울시 공무원에 대한 생각이 어떻게 변하였습니까?

① 매우 긍정적으로 변함 ☞ 문9-1로       ② 긍정적으로 변한 편임 ☞ 문9-1로

③ 부정적으로 변한 편임 ☞ 문9-2로       ④ 매우 부정적으로 변함 ☞ 문9-2로

⑤ 변화 없음 ☞ 문10로

9-1. (문9번에서 ①, ②를 선택하신 분만)긍정적으로 변하게 된 주된 이유는 무엇입니까? (1가지만 선택)

① 공무원의 업무자세 (사명감, 성실성 등)          ② 공무원의 업무능력

③ 친절한 태도 혹은 친근감                   ④ 기타 :

9-2. (문9번에서 ③, ④를 선택하신 분만)부정적으로 변하게 된 주된 이유는 무엇입니까? (1가지만 선택)

① 공무원의 업무자세 (근무태만, 불성실성 등)            ② 공무원의 업무능력

③ 불친절한 태도                                 ④ 기타 :

10. 우리시 대학생 아르바이트 제도에 대해 전반적으로 어느 정도 만족하십니까?

① 매우 만족	② 만족	☞ 문10-1로
③ 보통		☞ 문11로
④ 불만족	⑤ 매우 불만족	☞ 문10-2로

10-1. (문10번에서 ①, ②를 선택하신 분만)만족하신 가장 큰 이유는 무엇입니까? (1가지만 선택)

① 서울시정 관련 경험을 쌓을 수 있어서        ② 근무시간이 마음에 들어서

③ 보수가 경제적으로 도움이 되어서           ④ 담당공무원이 친절해서

⑤ 대학 전공을 살릴 수 있어서               ⑥ 기타 :

10-2. (문10번에서 ④, ⑤를 선택하신 분만) 불만족하신 가장 큰 이유는 무엇입니까? (1가지만 선택)

① 대학 전공을 살리지 못해서            ② 보수가 적어서

③ 업무량이 너무 적어서                 ④ 업무량이 너무 많아서

⑤ 복사 등 단순한 업무만을 맡아서       ⑥ 공무원이 불친절하거나 무관심해서

⑦ 출퇴근하기가 불편해서                ⑧ 기타 :

11. 7.22(월) ~ 7.25(목)에 있었던 ‘대학생 아르바이트 현장견학’에 참여하셨습니까?

① 예 ☞ 문11-1로          ② 아니오 ☞ 문12로

11-1. (문11번에서 ①을 선택하신 분만)‘아르바이트 대학생 현장견학’에 대해 어느 정도 만족하십니까?

① 매우 만족	② 만족	☞ 문11-1로
③ 보통		☞ 문12로
④ 불만족	⑤ 매우 불만족	☞ 문11-2로

11-2. (문11-1번에서 ①, ②를 선택하신 분만)만족하신 가장 큰 이유는 무엇입니까? (1가지만 선택)

① 평소에는 갈 수 없던 시설을 방문할 수 있어서   ② 서울시정에 대하여 새로운 내용을 알 수 있어서

③ 견학내용이 재미있게 구성되어 있어서      ④ 기타 :

11-3. (문11-1번에서 ④, ⑤를 선택하신 분만) 불만족하신 가장 큰 이유는 무엇입니까? (1가지만 선택)

① 방문하고 싶었던 시설로 가지 못해서      ② 견학시간(시작시간, 끝나는시간 등)

③ 현장견학 장소로 이동 및 접근이 불편해서   ④ 현장견학 내용이 재미가 없어서

⑤ 기타 :

11-4. 현장견학이 시정체험에 도움이 되었다고 생각하나요?

① 도움이 된다.   ② 도움이 되지 않는다.

12. 7.30(화)에 있었던 ‘청춘의 땀, 서울시에 영글다’ 행사에 대해 어느 정도 만족하십니까?

① 매우 만족	② 만족	☞ 문12-1로
③ 보통		☞ 문13로
④ 불만족	⑤ 매우 불만족	☞ 문12-2로

12-1. (문12번에서 ①, ②를 선택하신 분만)만족하신 가장 큰 이유는 무엇입니까? (1가지만 선택)

① 서울시장을 직접 만날 수 있어서   ② 아르바이트 대학생들과 한 자리에 모일 수 있어서

③ 프로그램 내용이 재미있어서  ④ 아르바이트, 서울시정에 대하여 직접 물어볼 수 있는 기회가 생겨서

⑤ 기타 :

12-2. (문12번에서 ④, ⑤를 선택하신 분만) 불만족하신 가장 큰 이유는 무엇입니까? (1가지만 선택)

① 행사에 대한 사전공지가 부족해서       ② 행사시간이 너무 짧아서

③ 프로그램 내용이 재미가 없어서         ④ 기타 :

13. 대학생 아르바이트 오리엔테이션 프로그램 중 서울시홍보대사와의 만남 시간에 대해 어느 정도 만족하십니까?

① 매우 만족함    ② 보통    ③ 만족하지 않음

14. 이번 서울시 대학생 아르바이트를 참여한 후 향후 직업으로 공무원이 되고 싶으신지요?

① 그렇다       ② 아니다     ③ 관심은 가지게 되었다

15. 대학생 아르바이트 기간 동안 학생들이 참여했으면 하는 행사가 있으면 간단히 기재하여 주시기 바랍니다.

16. 끝으로 대학생 아르바이트에 참여하시면서 느끼신 시정에 대한 개선사항 또는 대학생 아르바이트 운영 등에 대해 의견이 있으시면 무엇이든 좋으니 자유롭게 기재하여 주시기 바랍니다.

끝까지 성의 있게 응답해 주셔서 대단히 감사합니다.

한분 한분의 의견을 소중히 반영하겠습니다.

< 대학생 아르바이트 활용부서(직원) 설문조사 >

◆ 안녕하십니까? 2014년 「겨울방학 대학생 아르바이트」를 활용하여 주신 부서 담당자분들께 감사드립니다.

◆ 본 설문은 2014년 「겨울방학 대학생 아르바이트」활용부서 담당자 분들을 대상으로 애로사항이나 개선점 등에 대한 의견을 수렴하여 향후 대학생 아르바이트 운영에 참고하기 위해 실시하고 있습니다.

◆ 바쁘시더라도 잠시만 시간을 내어 응답해 주시면 감사하겠습니다.

2014년 2월      ※ 문의처 : 서울특별시 행정과(☎ 2133-5840)

1. 귀하의 부서는 어디십니까?

① 시본청   ② 소방재난본부   ③ 상수도사업본부   ④ 보건환경연구원

⑤ 어린이 ․ 은평 ․ 서북병원   ⑥ 서울대공원   ⑦ 도시철도공사   ⑧ 동주민센터

⑨ 기타사업소:

2. 2014년 「겨울방학 대학생 아르바이트」를 활용하시는 동안 아르바이트 대학생이 애로사항 및 근무여건 문제 등에 대해 상담을 요청한 적이 있었습니까?

① 있다 ☞ 문3번으로        ② 없다 ☞ 문5번으로

3. (문2번에서 ‘있다’고 답하신 분만) 상담 후 학생의 의견을 잘 반영하셨습니까?

① 매우 그렇다	② 그런 편이다	③ 보통	☞ 문5번으로
④ 그렇지 않은 편이다	⑤ 전혀 그렇지 않다		☞ 문4번으로

4. (문3번에서 「그렇지않은편이다」, 「전혀 그렇지 않다」를 선택하신 분만) 의견을 반영하지

않은 이유는 무엇입니까?

① 아르바이트 대학생의 의견이 부당하여서

② 요구를 반영하기가 현실적으로 어렵거나 불가능해서

③ 요구를 반영하기위한 절차가 번거로워서

④ 의견을 반영해도 별로 효과가 없을 것 같아서

⑤ 기타 :

5. 아르바이트 대학생의 근무 자세는 전반적으로 어떠했습니까?

① 매우 성실             ② 성실한 편               ③ 보통

④ 불성실한 편           ⑤ 매우 불성실

6. 아르바이트 대학생이 귀 부서 업무에 도움이 되었다고 생각하십니까?

① 매우 그렇다        ② 그렇다                ③ 보통

④ 그렇지 않다        ⑤ 매우 그렇지 않다

7. 근무 전후를 비교했을 때 대학생에 대한 생각이 어떻게 변하였습니까?

① 매우 긍정적으로 변함 ☞ 문8번으로      ② 긍정적으로 변한 편임 ☞ 문8번으로

③ 부정적으로 변한 편임 ☞ 문9번으로     ④ 매우 부정적으로 변함 ☞ 문9번으로

⑤ 변화 없음 ☞ 문10번으로

8. (문7번에서 「매우 긍정적으로 변함」, 「긍정적으로 변한 편임」를 선택하신 분만) 긍정적으로

변하게 된 주된 이유는 무엇입니까? (1가지만 선택)

① 아르바이트 대학생의 업무자세 (성실성 등)    ② 아르바이트 대학생의 업무능력

③ 아르바이트 대학생의 친화력               ④ 기타 :

9. (문7번에서 「부정적으로 변한 편임」, 「매우 부정적으로 변함」를 선택하신 분만) 부정적으로

변하게 된 주된 이유는 무엇입니까? (1가지만 선택)

① 아르바이트 대학생의 업무자세 (불성실성 등)    ② 아르바이트 대학생의 업무능력

③ 아르바이트 대학생의 친화력이 부족해서        ④ 기타 :

10. 귀 부서는 대학생 아르바이트 제도에 대해 전반적으로 어느 정도 만족하십니까?

① 매우 만족	② 만족	☞ 문11번으로
③ 보통		☞ 문13번으로
④ 불만족	⑤ 매우 불만족	☞ 문12번으로

11. (문10번에서 「매우 만족」, 「만족」를 선택하신 분만) 만족하신 가장 큰 이유는 무엇입니까?

(1가지만 선택)

① 원활한 부서업무 추진                  ② 젊고 창의적인 조직분위기 조성

③ 시 공무원에 대한 시민 신뢰도 향상     ④ 시정홍보를 통한 서울시 위상 제고

⑤ 아르바이트 대학생의 성실성            ⑥ 기타 :

12. (문10번에서 「불만족」, 「매우 불만족」를 선택하신 분만) 만족스럽지 못한 주된 이유는 무엇입니까?       (1가지만 선택)

① 전공 ․ 적성이 적절히 고려되지 못한 부서 배치

② 인력관리상의 어려움

③ 아르바이트 대학생을 활용할 만한 적절한 업무 부족

④ 아르바이트 대학생의 불성실 ․ 근무태만

⑤ 기타 :

13. 향후 아르바이트 대학생을 활용할 수 있는 기회가 다시 주어진다면 활용하시겠습니까?

① 매우 그렇다       ② 그렇다                ③ 보통

④ 그렇지 않다       ⑤ 매우 그렇지 않다

14. 향후 대학생 아르바이트 제도를 지속적으로 시행하는 것에 대하여 어떻게 생각하십니까?

① 매우 찬성        ② 찬성                   ③ 보통

④ 반대            ⑤ 매우 반대

15. 끝으로 대학생 아르바이트 활용과 관련하여 의견이 있으시면 자유롭게 기재하여 주시기 바랍니다.

끝까지 성의 있게 응답해 주셔서 대단히 감사합니다.

담당자 한분 한분의 의견을 소중히 반영하겠습니다.