문서번호	행정지원과-2459
결재일자	2016.1.29.
공개여부	대시민공개

주무관	행정관리팀장	행정지원과장			결재
장승태	서경란	01/29 代서경란
협 조

직원교육 일지(‘16.1월)

교육일시	2016년 1월 27일(수) 16:00 ~ 16:20
교 관	행정지원과장
교육대상	31명중 29명 참석(연가1, 공가1)
교육제목	공직기강 확립, 청렴, 민원응대철저, 공공구매, 성희롱예방, 동향보고 등
교육내용	□ 인사발령에 따른 공직기강 확립 ○ 1.18.자 6급이하 인사발령과 1.25.자 신규임용자 및 신규임용후보자 인사발령에 따른 업무인계인수 철저 및 비상연락망 정비, 공직자로서 품위손상 등 사회적 물의가 우려되는 언행 금지 - 특히, 신규임용자(7명) 및 신규임용후보자(5명)들이 공직생활에 잘 적응할 수 있도록 선임자들의 각별한 관심과 조언 필요 - ’15년 설 명절 대비 내외부기관 점검에 철저 대비 ※ 설날 공직기간 추직계획 기간 : ’16.2.1.(월)~2.15.(월), 15일간 ⇒ 설 명절대비 사업소 자체 불시 복무점검(당직,보안,출근점검) 예정 ⇒ 외부(상급)기관 점검 시 적발(지적)자 벌칙 시행 부서장 개별 면담 및 토요일 ․ 일요일 일직, 명절(추석·설) 일직 - 근무시간 준수철저(출근․퇴근, 점심시간, 출장후 귀청 등) 특히, 점심시간 보안당번 유고시 대직자 근무 철저 및 매주 수요일 유연근무자 출퇴근 시간 준수 철저 - 당직근무자 정위치 근무․보안점검 확행 및 각종 사건사고발생시 신속한 보고체계 유지 - 전직원 소내 소화기 및 옥내소화전 위치파악 및 사용법 숙지 특히, 화재발생시 당직자 업무분장에 따라 신속 조치 - 청사 등 공공시설 등에 대한 자체 경계․경비 강화 - 긴급상황 발생 대비 비상연락망 정비 및 핸드폰 수시 확인 ○ 시민생활 안정을 위한 열심히 일하는 근무자세 확립 - 신속하고 정확한 민원처리 등 시정 신뢰도 제고 - 시민불편을 초래하는 사항에 대하여는 적극적 업무 추진 - 직원 개개인의 친절․신속․공정한 민원응대서비스 제고노력 당부 □ 청렴한 공직생활 생활화 ○ 음주운전은 엄금 : 휴일(공휴일, 주말)에도 각별한 주의 ○ 경조금품 및 출장여비 부적정(관용차량이용시 반액 지급 등) 집행사례 엄금 ○ 출장 중 유기행위 엄금, 초과근무 부정행위 근절 ○ 단돈 1,000원이라도 금품수수, 공금횡령시 직무관련 불문하고 처벌 □ 전화 및 방문민원응대 서비스품질 향상 ○ 1.11.~2.5. 실시 중인 본부 전화민원응대 서비스품질 점검에 8개 수도사업소 중 상위권에 입상하기 위하여 전 직원들의 노력 필요. 본부 전화 점검에서 미흡자(80점 미만)는 명단 공개하고 전화수화요령 특별교육 실시 ○ 본인이 우리사업소를 대표한다는 마음 및 우리 가족을 대하는 마음자세로 친절하고 성실하게 응대 - 신속한 전화수신 및 3회이후 수신시 반드시 양해인사 실시 - 전화 종결시 추가 문의 사항이 있는지 확인 및 민원인보다 늦게 종료 ○ 전화 및 방문민원응대 품질평가표는 항시 책상 주변에 두고 민원응대 지침으로 삼기를 바람 □ 공공구매 이행 확행 ○ 추정가격 1천만원 미만 계약(구매)시 “중증장애인생산시설 > 사회적 기업 > 장애인 > 여성기업 > 소상공인 > 소기업순”으로 구매 ○ 일상경비로 구매하는 내역중 사무용품, 복사용지, 세제, 화장지 등 중점관리기업 생산품목은 반드시 사회적경제기업에서 구매 ○ 중증장애인생산시설은 금액에 관계없이 수의계약 가능 □ 정보공개 및 동향보고 철저 등 ○ 정보공개 청구 문서의 신속처리 및 절차 준수 - 정보공개 법정처리기한(10일) 준수 및 처리기간 연장시 소장 결재 - 비공개 결정은 반드시 소장 결재 ○ 성희롱, 언어폭력 재발방지(예방) 철저 : 첨부 성희롱 예방 10계명 숙지 - 성희롱 및 막말 행위자에 대하여는 “무관용”인사원칙(가해자 직무배제 또는 즉시 전보, 부서 책임자 연계 책임제) 시행중임. - 특히, 1.25일자 신규임용된 직원들이 신속히 업무습득할 수 있도록 도와주되, 오해의 소지가 있는 일체의 언행은 절대 금지(상호 배려 및 존중하는 언행으로 밝고 건강한 직장문화가 조성될 수 있도록 협조) ○ 경미한 사항도 반드시 동향보고 - 보고대상 : 사건․사고, 감사 및 수사동향, 언론 취재 등 - 책 임 자 : 해당 부서장(평일 주간), 당직사령(야간, 공휴일) ○ 부정청탁 등록 신고센터 신설 및 등록 안내 - 부정 청탁을 받은 공무원은 ‘부정청탁 등록시스템’에 등록 - 부정청탁 : 공정한 직무수행을 저해하는 청탁을 하는 행위 및 그 청탁을 알선하는 행위