문서번호	정보시스템담당관-316
결재일자	2016.1.8.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
주무관	정보자원관리팀장	정보시스템담당관		정보기획관
김광중	현창기	고경희		01/08 최영훈
협 조
	행정관리팀장		정문철
	주무관		김선애

- 온라인민원 활성화를 위한 -

2016학년도 취학통지서 온라인발급 추진 결과 보고

2016. 1.

정 보 기 획 관

(정보시스템담당관)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	■	□
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

- 온라인민원 이용활성화를 위한 -

2016학년도 취학통지서 온라인발급 추진 결과 보고

2016학년도 취학통지서 온라인발급 서비스 추진 결과와 온라인발급 기간 동안 나타난 문제점에 대한 개선 대책을 세워 온라인민원 이용활성화 및 서비스 제공에 만전을 기하고자 함.

추 진 결 과

Ⅰ

개 요

❍ 발급기간 : 2015.12.1.(화) ~ 12.14.(월) (14일간)

❍ 발급대상 : 74,740명 (2009.1.1. ~ 12.31. 사이에 출생한 아동)

❍ 발급가능자 : 2016학년도 초등학교 취학아동(서울거주)의 세대주, 부모, 조부모

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구 분	대상자(명)	신청(신청률)	발급(발급률)	비고
2016학년도(2015)	74,740	16,724(22.4%)	12,905(77.2%)	중복발급자 (2,083명)
2015학년도(2014)	79,615	16,312(20.5%)	11,705(71.8%)

문제점 및 개선 대책

Ⅱ

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구분	현 재	개 선
제출방식	취학통지서 신청·발급 → 출력 → 제출(해당 초등학교)	취학통지서 신청·발급 → 제출(해당 초등학교 또는 교육청)
개선효과	- 취학통지서 분실 및 직접 제출해야 하는 불편 프린터 공유 등으로 발급 불편	취학통지서의 온라인 제출로 학부모 불편 해소

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그 동안 추진한 사항

Ⅲ

대시민 홍보

❍ 2015.11월,12월 정례반상회 홍보(자치구 소식지)     : ‘15.10.14, 11.17.

❍ 교통방송 하단문자방송(티커) 시민 홍보            : ‘15.10.12.~12.14.

❍ 인터넷 언론사 제휴 영상뉴스 제작 의뢰(선정 안됨) : ‘15.10.23.

❍ 서울시 대표 홈페이지 및 모바일 서울 홍보        : ‘15.11.06.~12.14.

❍ 자치구 및 동주민센터 홈페이지용 배너, 안내문 및 포스터 시안 제작 : ‘15.11.09.

❍ 취학통지서 온라인발급 서비스 관련 자치구 교육 실시 : ‘15.11.16.

❍ 25개 자치구 및 424개 동주민센터 홈페이지 배너 및 링크 의뢰 : ‘15.11.17.

❍ 서울사랑 2015.12월호(간행물) 안내 게재 의뢰       : ‘15.11.20.

❍ 보도자료 발표(2015.11.23.(월) 석간 보도)           : ‘15.11.23.

❍ TBS 라디오(‘서울속으로’ 코너) 활용 홍보(생방송 인터뷰) : ‘15.11.23.

❍ ‘내손안에 서울‘ 안내 게시                        : ‘15.11.23.

❍ SCN시청방송(소통방통) 활용 직원 홍보 영상 방영  : ‘15.11.24.

❍ 옥외 전광판 및 기타 영상매체(100개 이상) 서울시공익광고  : ‘15.11.25.~12.10.

❍ 서울시 트위터, 카카오스토리, 블로그 안내 게시    : ‘15.11.26.

❍ 어린이집(서울시 보육포털서비스 등) 홍보 의뢰     : ‘15.11.26.

❍ 직장맘지원센터 홈페이지 배너 및 링크 게시       : ‘15.11.26.~12.14.

❍ 유치원(서울시교육청) 취학통지서 온라인발급 홍보 의뢰  : ‘15.11.26.

❍ 120다산콜센터(홈페이지, 블로그, 트위터) 홍보 의뢰 : ‘15.11.26.

❍ 서울시교육청, 지역교육지청 홈페이지 배너 게시 및 링크 의뢰 : ‘15.11.27.

※ 상세 내용은 [붙임1] 참조

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120다산콜센터 문의 사전준비

❍ 120 다산콜센터 질의응답 정리 및 현행화 자료 제공 : ‘15.11.23.

❍ 120 다산콜센터 상담원 교육(상담사례 중심)         : ‘15.11.25.

- 일시/장소 : 2015.11.25.(수) 10:00~11:00,  120다산콜센터 5층 교육장

- 대상 : 120 다산콜센터 상담원(팀장급 위주)

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행 정 사 항

Ⅳ

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붙임 : 1. 취학통지서 온라인발급 홍보 및 결과 각 1부.

2. 비상근무 1부.

3. 120다산콜센터 상담내역 1부.  끝.