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	동부도로사업소
수신자	수신자참조
(경유)
제 목	2015년 응답소 현장민원 신고 추진철저

1. 민원해소담당관-971(2015.01.22.)호와 관련입니다.

2. 2015년 응답소 현장민원 신고실적에 대한 평가가 아래와 같이 실시되오니, 각과에서는 2015.11.30.까지 전직원이 출장하여 부서별 현장민원 신고목표를 달성할 수 있도록 조치하여 주시기 바랍니다.

가. 평가개요

- 평가기간 : 2014.11.01. ~ 2015.11.30.

- 평가대상 : 기관(본청 및 사업소) 및 직원

- 평가방법 : 응답소 현장민원 시스템 신고실적

※ 신고대상 : 시민생활과 직결된 (교통,도로,청소,가로정비,환경,치수방재,보건,공원                              녹지 등) 서울시 전 지역의 생활불편 민원

- 포   상 : 기관5, 개인5 (붙임 참조)

나. 부서별 현장민원 신고목표

계	관리단속과	도로보수과	시설보수과	기 전 과
143	42	24	21	56

※ 관리단속과 ‧ 기전과 1인 2건이상, 도로보수과 ‧ 시설보수과 1인 3건이상

※ 응답소 시스템 접속방법

- 행정포털→업무데스크→민원→응답소→나의민원(기한내)→상단 민원등록→현장민원등록

※ 응답소 민원 입력방법

- 민원인 정보→본인 이름(직원등록 체크) 후 민원내용 입력 반드시 노란색 부분만 입력

→ 오른쪽 하단 저장 클릭

붙  임 : 2015년 응답소 현장민원 신고실적 우수기관 ‧ 직원 포상계획. 끝.

	서울특별시 동부도로사업소장
수신자	도로보수과장,시설보수과장,기전과장
주무관	피재광		주무관	김성태		관리단속과장	김현수		동부도로사업소장	11/25 임대성
협조자
시행	관리단속과-13112	(		)	접수		(		)
우	06332	서울특별시 강남구 남부순환로 3142-33	/
전화	02-2040-0363	/전송	02-2040-0365	/		/	대시민공개