2015년 공직기강 확립 추진실적 평가 준비자료 목록

1. 공직기강 확립대책 수립 및 추진 의지

평가항목	준비(확인)서류
① 자체적인 공직기강 확립대책의 충실성 및 적정성	○2014년도 공직기강 확립 세부 추진계획 시달 ○2015년도 공직기강 확립 세부 추진계획 시달
② 공직기강 의지 확산, 전파 및 자체 교육	○정례/조례 교육 ○민원서비스 향상 교육 ○신규임용자 멘토링제 및 직무능력 평가 ○청렴도향상 대책 회의 개최 ○청렴마인드 함양 교육 실시 알림 ○행동강령 교육 계획 알림 ○2015년 청렴 동아리(사계) 운영계획 알림 ○2015년 설 명절 자체 공직기강확립 추진 계획 ○2015년 추석절 자체 공직기강확립 계획 ○2015년 상반기 가족수당 자체점검 실시계획 시달 ○2015년 하반기 가족수당 자체점검 실시계획 시달 ○민원서비스 향상 교육 계획 알림 ○연말연시 공직기강 특별점검에 따른 특별정신교육 계획 알림

2. 공직기강 확립 실적

평가항목	준비(확인)서류
➀ 자체 공직기강 점검의 적극성	○2014년 자체 겨울철 대비 공직기강 점검계획 시달 ○2014년 연말연시 공직기강확립 계획 시달 ○연말연시 공직기장 확립 및 복무실태 점검 계획 ○설 명절 연휴 공직기강확립 및 복무실태점검 계획 ○2015년 2/4분기 공직기강확립 및 복무실태점검 계획 ○메르스 관련 특별 공직기강 점검계획 통보 ○중동호흡기증후군(메르스)유행 관련 공직기강 확립 철저 ○추석절 공직기강확립 및 복무실태점검 계획 ○대통령 해외순방 기간 중 공직기강 확립 계획 통보 ○외부강의 출강 현황 파악 보고 ○비위사례 전파 ○신분상 조치 사항 시달(외부강의 관련) ○서장과 직원과의 소통 간담회 개최 계획 알림 ○2014 하반기 공무원행동강령 이행실태 자체점검 계획시달 ○2015 상반기 공무원행동강령 이행실태 자체점검 계획시달 ○마포소방서 시민청렴 자문단 운영계획 ○2015년 춘계 체육․청렴문화행사 실시 계획 ○마포소방서 사이버 청렴교육 학습 안내 ○2014년 광역자치단체 외부청렴도(소방특별조사)자료 교육 계획 ○2015년 청렴 동아리(사계) 상반기 정기모임 알림
➁ 자체 공직기강 점검의 실효성	○민원서비스 향상 교육결과 보고 ○2015년 춘계 체육․청렴문화행사 실시 결과 통보 ○사이버 청렴 교육 학습 이수자 명단 통보 ○3월중 청렴도향상 추진 결과 보고 ○4월중 청렴도향상 추진 결과 보고 ○5월중 청렴도향상 추진 결과 보고 ○6월중 청렴도향상 추진 결과 보고 ○7월중 청렴도향상 추진 결과 보고 ○8월중 청렴도향상 추진 결과 보고 ○9월중 청렴도향상 추진 결과 보고 ○10월중 청렴도향상 추진 결과 보고 ○2015년 청렴 동아리(사계) 상반기 정기모임 결과보고 ○VIP 해외순방기간 공직기당 점검결과보고 ○연말연시 공직기강확립 특별교육 결과보고 ○연말연시 공직기강확립 및 복무실태점검 결과보고 ○설 명절 공직기강확립 및 복무실태점검 결과보고 ○소방공무원 공직기강확립 교육결과 보고 ○추석절 공직기강확립 및 복무실태점검 결과 보고 ○2015년도 추석절 자체 공직강확립 특별교육 결과 보고

➁ 자체 공직기강 점검의 실효성	○2015년 상반기 가족수당 점검 결과보고 ○2015년 하반기 가족수당 점검 결과보고 ○행동강령 자체 교육 결과 보고 ○청렴도향상 대책 회의 결과 보고 ○2014 하반기 공무원행동강령 이행실태 자체점검 결과보고 ○2015 상반기 공무원행동강령 이행실태 자체점검 결과보고 ○가족수당 과지급자 환수조치 알림 ○2014년 하반기 청렴동아리 운영실적 결과 보고 ○2014년 소방서 청렴도 평가관련 추진실적 제출

3. 서울시 및 외부기관의 공직기강 점검결과

평가항목	준비(확인)서류
➀ 서울시 공직기강관련 점검결과 비위 정도	○해 당 없 음
➁ 서울시 및 외부기관 공직기강관련 점검결과 비위 경중	○해 당 없 음

4. 공직기강확립 수범 및 부진 사례

평가항목	준비(확인)서류
➀ 공직기강 확립 수범사례	○ 2015년도 주요업무 - 직원중심 소통방통 운영 - 민원고객 중심의 행정 서비스 운영 ○신규 소방공무원 멘토링제 및 직무능력 평가계획
➁ 공직기강 확립 부진사례	○해 당 없 음

공직기강확립 수범 및 부진사례 제출양식

❏ 공직기강확립 수범사례

1			『직원중심 소통방통』 운영
	□		추진배경
			○ 조직내부의 원활한 소통으로 즐거운 직장생활 만들기 ○ 공감 및 배려에 기반한 안정적 조직문화 구축
	□		주요내용
			○ 참혹한 현장 경험 및 심신피로를 느끼는 직원을 위한 힐링프로그램 운영 - 단발성 힐링을 넘어 자연에서 산행, 섭생, 학습치유를 통해 몸과 마음을 해독 하는 시간 갖기( 연2회 5명 내외 구성) ○ 신규소방공무원 조기 현장적응 프로젝트 시행 - 직무능력 평가제 운영하여 신규임용자의 현장 조기 적응 ※ 신규소방공무원의 행정능력 및 현장대응능력 평가 (상하반기 2회) ○ 활기찬 조직활성화를 위한 액션플랜 - 투게더데이 운영, 호프데이, 공연 및 경기관람 등 분기1회 운영 - 취미동호회 활성화(축구, 배드민턴등) 운영을 통한 단합심 고취 - 조직활성화를 위한 직원 아이디어 공모전(상반기) 통한 실행 가능한 업무 실행 ○ 조직문화 개선을 위한 부서별 워크숍 개최 - 부서별 소통과 화합의 장 마련 휴식과 재충전의 기회 제공
	□		추진결과
			○ 직원중심 소통방통 운영 계획 후 직원 상호간 신뢰하고 활기찬 직 장분위기 조성

2

민원고객 중심의 행정 서비스 운영

□

추진배경

○ 관공서의 딱딱한 이미지 탈피 시민고객이 편안한 마음에서 업무 처리

○ 민원인 입장의 적극적인 응대 서비스로 시민고객의 만족도 향상 필요

□

주요내용

○ 민원인 대기시간을 “기다림의 미학” 시간으로 바꾸기

대기시간	⇒	무료함	⇒	불편	⇒	불편제거	⇒	친절UP

- 예방과 민원인 응접테이블에 정수기, 다과류, 신문, 만화책, 핸드폰

충전기 설치운영

○ 캐리커처를 이용한 직원 명패 및 명함 제작

			소방안전최고봉 0 0 0
시행전(명함 및 명패)		시행후

- 민원담당자 3명(완비, 소방안전, 방염 · 민원)

○ 민원고객 터치포인트를 위한 의견 수렴함 설치운영

- 연중 민원내용을 민원실에 비치된 우편엽서에 의견제출

□

추진결과

○ 민원인 방문 후 예방과 민원인 응접테이블에서 휴식을 취하면서 무료함이      없어졌고 민원상담 직원들의 캐리커처는 항상 밝은 이미지를 떠올려 민원      인과의 소통을 이뤄냈음