문서번호	현장민원과-19278
결재일자	2015.10.22.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

		시 민
주무관		현장민원과장
류상호		10/22 이상봉
협 조

아리수토탈서비스 원스톱 처리 현장방문 계획

2015. 10. 22.

강동수도사업소

현장민원과

아리수토탈서비스 원스톱 처리 현장방문 계획

아리수토탈서비스 관련 복합민원 원스톱 처리 위해 각 분야별 담당자와 합동으로 방문·점검하여 시민불편 민원감축 및 아리수 신뢰도와 만족도를 향상시키고자 함.

추진 근거

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○ 아리수토탈서비스 운영 기본계획[총무과-1184(2015.2.5.)]

○ 아리수토탈서비스 자체운영 계획[현장민원과-1999(2015.2.11.)]

현장방문 개요

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○ 대  상 : **************

○ 일  시 : 2015.10.23.

○ 방문자

현장민원과장	***
아리수토탈서비스	***
옥내누수탐지 및 소출수	********
옥내급수관 컨설팅	***
수질검사	****************

추진 내용

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○ 아리수토탈서비스 관련 복합민원을 각 분야별 담당자가 합동방문      및 점검하여 즉각적인 원스톱 처리

○ 시민불편사항 직접 경청하여 2차 민원 발생 방지

○ 현장 담당자 애로사항 경청

○ 현장 민원처리 시 안전사고 사전예방

○ 부서간 협조 필요한 민원은 아리수토탈서비스 업무를 통하여 합동방문

기대 효과

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○ 아리수토탈서비스 복합민원 원스톱 처리로 아리수 신뢰도 제고

○ 시민불편사항 및 현장 담당자 애로사항 경청하여 소통행정 구현

○ 아리수토탈서비스 홍보로 음용률 제고