- 의료진 집단 휴진 대비 -

구급상황관리센터 비상근무 추진 계획

2014. 3

서울종합방재센터

(구급상황관리센터)

- 의료계 집단 휴진 대비 -

구급상황관리센터 비상근무 추진계획

❖ 의료계 집단 휴진기간 동안 시민들이 불편없이 『응급환자 이송 및 의료상담·안내』를 받을 수 있도록 하기 위한 종합상황실 비상근무 계획임

Ⅰ		비상 근무개요

□ 근무구분 : 의료계 집단 휴진 대비 비상근무

❍ 의료계 집단 휴진 대비 구급상담·이송대책 알림 (119구급과-1325/’14.3.5.)

□ 비상 근무기간

❍ 1차 집단휴진 예정일 : 2014.3.10.(월)

❍ 2차 집단휴진 예정일 : 2014.3.24.(월) ~ 3.29(토)

□ 대 상 : 종합상황실 및 구급상황관리센터(인력풀 포함)

❍ 종합상황실(상황요원) : 146명

❍ 119구급상황관리센터(구급상황관리사 등) : 52명

- 구급지도의사(2명), 일일구급대체의(1명), 소방(8명), 구급상황관리사(16명)

- 각 소방서 인력풀 지원시(23명 / 간호사, 1급응급구조사)

- 서울건강콜 상담요원 협조 (2명)

Ⅱ		중점 추진사항

	□ 신속한 대응체계 구축

□ 비상연락망 상시 유지

❍ 전 직원 비상연락망 정비 및 비상응소체계 유지

□ 119접수기능 장애발생 대비

❍ 집단휴진 기간 중 유지보수 근무보강 ⇒ 비상근무 야간 3명

❍ 응급의료정보시스템 다운에 대비한 백업시스템 준비

- 119구급통합상황관리 프로그램 및 백업시스템 off-Line mode 활용

	□ 119신고 폭주 대비 사전준비

□ 의료기관 현황 파악

❍ 서울시 보건의료정책과 협의, 휴진 참여 의료기관 현황 조사

- 휴진 참여기관 전화설문 병행 실시

· 응급의료기관 54개소, 25개 구 의사협회

· 휴일, 공휴일 진료 빈도 높은 병원 700여 개소

※ 확인 후 변동사항 응급의료정보시스템 수정 등록, 서울시 보건의료 정책과 통보

❍ 현황 파악 후 종합상황실 비치, 수보요원 교육실시

❍ 관내 병원정보 숙지하도록 각 소방서에 현황 통보 및 안내

- 각 소방서에서 응급의료정보시스템에서 직접 관내 정보 확인             가능하도록 아이디 등록 추진(2차 휴진 대비)

	□ 응급의료 상담 · 지도 및 신고폭주 대비

□ 종합상황실 비상근무 체제 전환

❍ 상황실 근무자 보강 및 병 ·의원, 약국안내 등 처리

□ 구급상황관리센터 비상근무 실시

❍ 부분 휴진 시 - 1차 휴진(3.10) 포함

- 상담 ․ 병원 안내 콜 폭주시 인력 보강

· 연·병가 자제, 행정요원(자격자) 상담 투입

· 전일 근무자 연장근무 및 당일 야간근무자 조기 출근

· 상황실 접수요원 전원 투입, 병의원 안내업무 적극 실시

❍ 전면 휴진 시

- 인력보강 및 수보대 증설

· 연·병가 자제, 행정요원(자격자) 상담 투입

· 근무형태 전환(당비 2교대)

· 비상상담 인력풀 지원(23명/간호사·1급응급구조사 - 각 서 1명)

· 서울 건강콜 상담요원 지원(2명)

· 예비 상담대 7대 추가 운영(행정 3대, 건강콜 유휴 4대)

Ⅲ		행정사항

□ 비번근무 및 조기출근 여부는 상황에 따라 탄력적 운영

□ 비상인력풀 근무지원을 위한 사전 소집교육 실시

❍ 비상인력풀 운영결정은 전면휴진 여부 등 상황판단 후 실시

□ 비번근무 실시기간 중 휴가 자제.  끝.