시민에게 봉사하고, 전문성과 열린 마음을 갖춘 도시 창조인 양성

2015년 주요업무 보고

인력개발과

1		실질적 시정성과로 이어지는 교육훈련

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○ 직무교육 강화 및 맞춤형 교육으로 개인과 조직의 역량 향상

		’15년 교육훈련 추진목표
		시정 목표달성의 역량을 갖춘 인재 양성을 위한 위탁교육 및 직무교육 운영 − 장·단기 위탁교육 개선, 실무 중심 직무역량 강화 프로그램 운영 등

		교육훈련과 시정성과를 연계한 맞춤형 위탁교육
		국내 위탁교육을 통한 전문성 강화로 시정활용도 제고 − 5급이상 간부 국내 장기위탁교육생 훈련과제(분야) 지정 (5개기관 7개과정 34명) ‣ 교육전 1개월 ‘시정정책 연구과정’ 교육명령, 복귀 후 연구성과 공유 및 시정에 활용 − 다양한 교육수요 충족을 위한 국내 단기위탁교육 지원 (128개기관 731명)

		현장 실무 중심의 직무역량 강화를 위한 직장교육
		멘토링 대상 확대(5급이하→4급이상 신규자까지)로 직장적응 지원(상반기 499커플) 인사이동시 업무노트 작성을 통한 인수인계 의무화로 업무연속성 확보 부서별 직장교육 지원 확대(연 300만원)

시민에게 헌신하고, 전문성과 열린 마음을 갖춘 도시 창조인 양성

2015년 주요업무 보고

인재개발원

1		핵심가치 및 공직 가치관 교육

서울시 핵심가치를 체화하고 공직자의 가치관을 확립하는 교육을 통해 민선6기 시정운영의 성공적 추진 동력 확보

□ 핵심가치․시정철학 공유 및 체화

○ 집합교육 전 과정에 핵심가치 및 시정철학 교육을 기본과목으로 편성

- 3일 이상 : 기본과목 편성(2시간), 2일 이하 : 행정시간 활용(1시간)

○ ｢함께서울 공감마당｣ 과정 고도화로 핵심가치 실천능력 배양

- 민선6기 4대 목표(안전한 도시, 꿈꾸는 도시, 따뜻한 도시, 숨쉬는 도시)를 주제로 분야별 ‘시민강연자’ 발굴, 강연 및 토론

- 투자출연기관, 소방직 대상 방문교육 등 전 기관 핵심가치교육 확대

｢함께서울 공감마당｣ : 1일, 52회, 연 5,200명(시 본청 및 자치구 5급 이하)

□ 공직자 가치관 확립 및 체계화

○ 기존 청렴 위주 교육에서 새롭게 요구되는 공직가치관 교육으로 확대

- 갑을관계 혁신, 친절, 청렴, 인권, 성희롱 예방 등 신설‧강화

○ 시민 서비스마인드 확립을 위한 ｢친절서비스 아카데미｣ 신설

- 시민 지향적 사고, 현장대응 민원해결능력 제고로 대시민 공감소통 역량 제고

｢친절서비스 아카데미｣ : 2일, 4회, 연 80명(시 본청 6급 이하)

- 서울시 맞춤형 ｢e-친절 아카데미｣ 과정 신규 개발

□ 소통․협력의 수평적 조직 문화 형성 지원

○ 5급 이상 대상 ｢열린조직 만들기｣ 과정 신설

○ 신규․재직‧승진자 등 대상별 특성에 맞는 조직문화 형성 교육 실시

2		행정 환경변화 대응 직무역량 교육

행정환경 변화에 따른 다양한 문제해결을 위해 시정현장에서 필요한 직무전문역량 강화

□ 주요 행정수요에 대한 능동적 대응능력 강화

○ 안전, 복지 등 시민과 밀접한 분야의 직무역량 강화 교육

- 안전 관심도 증대에 따라 ｢희망 안전도시 서울｣, ｢공사관리 실무｣, ｢토목시설물 정밀안전진단｣ 등 재난‧안전 교육 확대, 개편

- 복지 분야의 직무역량 향상을 위한 ｢e-사회복지직무길라잡이｣ 신설

○ 인권․청렴 등 주요 이슈를 반영한 교육과정 신설

- 사회적 약자 인권의식 제고를 위해 각 인권분야 종합 ｢인권 바로보기｣ 과정 신설

- 공직 가치관 재정립을 위해 청렴 교육 과정 확대

○ IT 과정 고도화로 소통행정의 기반 조성

- ｢디지털 리더십｣ 과정 신설 및 디지털 마인드 조성

□빅데이터, IoT(사물인터넷) 등 리더십 교육에 신기술 통합교육 실시

- 정보화 과정에 ‘SNS를 활용한 소통’ 과목 확대 운영

□ 현장․실무 중심의 교육으로 현업적용성 제고

○ 교육과정 개발 협업 강화를 위한 내용전문가 확대

- 안전관리, 인권 등 시정 이슈분야 내용전문가 보강(15개 분야 70명)

○ 교육과정별 적합한 교수기법 활용으로 현업적용성 제고

- 복합적 교수방법(이론+현장학습+토론)을 통해 학습 몰입 및 교육효과 제고

○ 시민사회, 내부강사 적극 활용으로 교육 체감도 향상

- 시민, 시민단체, NGO 등 강사, 패널 참여로 현장 체감도 제고

- 내부 강사 확대로 교육의 현업 적용도 강화(152명→200명 이상)

3		공직 생애주기별 맞춤형 교육

‘신임–재직–퇴직’의 공직 생애주기별 맞춤형 교육으로 핵심인재 양성 및 성공적인 제2의 인생설계 준비 지원

□ 신임자의 신속한 업무적응을 위한 교육 실시

○ 직렬별 차별화된 구성으로 신속한 업무적응 능력 배양

- 사회복지직, 토목‧건축직 등 직렬 특성에 맞는 맞춤형 과정 운영

○ 1인 1분야 전문가 양성을 위한 관심직무 탐색과정 운영

- 신임자 전문보직제 의무적용에 따른 역량진단 과목 신설

｢신임리더｣ 과정 : 7주(사이버 4주, 집합 3주), 8회, 연 2,008명

□ 재직자의 역량 및 리더십 강화 교육 실시

○ 교육 수요자의 요구에 대응한 맞춤형 재직자 교육 제공

- 직무공통 역량, 직무전문 역량, 글로벌 역량, IT 및 인문소양 등 분야별 역량 교육

○ 직급별 요구되는 역량에 맞는 리더십 교육 실시

- 과장, 팀장, 중견실무, 초급실무 등 직급 단계별 리더십 교육

과장 리더십(2회, 연 30명), 팀장 리더십(3회, 연 75명), 중견실무(4회, 연 100명), 초급실무(8회, 연 200명)

□ 퇴직예정공무원 ‘제2의 인생설계’ 지원교육 내실화

○ 퇴직 잔여시기에 따라 차별화된「5/3/1 인생이모작」과정 운영

- ｢인생 이모작 준비｣ 과정 : 잔여 5년(3일, 2회, 연 40명)

- ｢인생 이모작 도약｣ 과정(신설) : 잔여 3년(5일, 2회, 연 40명)

- ｢행복한 미래설계｣ 과정 : 잔여 1년 공로연수 대상자(10일, 8회, 1,104명)

○ 퇴직 가이드 북「e-아름다운 인생이모작」과정 신설

- 사회적 관계, 건강관리, 여가설계, 재무관리, 창업・재취업 등 분야별 가이드