함께 아낀 에너지, 함께 줄인 원전하나
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원 답변

###님 안녕하십니까?

서울시의 관광발전을 위해 의견을 주셔서 감사합니다.

서울시에서는 외국인 관광객이 서울 방문시에 바가지 요금으로 피해를 입지 않도록 여러 가지 방안을 마련하고 있습니다.

외국인 관광객이 많이 찾는 명동 종합관광안내센터내에 관광불편처리센터(☏070-4923-9137)를 설치하여 관광객에 대한 불편사항이나 부당요금 신고 등을 접수, 처리 해 주고 있으며, 서울 관광 중 쇼핑, 음식, 숙박 등에서 부당요금을 지불했을 경우 최대 30만원까지 보상을 해 주는 피해보상 제도를 실시하고 있습니다.

또한 관광현장에 있는 지역 상인들이 자발적인 명예보안관(113명)을 위촉하여 관광 불편사항에 대한 모니터링과 상인 계도 활동을 하고 있으며, 관광 안심가게 가입(840개소) 등을 통한 관광객 대상 바가지 요금 제거와 환대의식 개선 등도 추진하고 있습니다.

아울러 지난해 10월에는 서울 주요 관광지역에 관광경찰이 도입되어 관광객들의 불편 해소와 피해발생 방지 등에 노력하고 있습니다.

###님의 소중한 제안에 감사드리며, 주신 제안처럼 우리 서울시가 관광객들에게 편안하고 매력적인 관광지가 되어 더욱 많은 관광객들이 방문하는 관광도시가 되도록 최선을 다하겠습니다.

###님의 가정에 행복이 가득하시길 바랍니다.

감사합니다.

주무관							한기삼			관광정책팀장					안순봉					관광정책과장					03/07 박진영
협조자
시행			관광정책과-2848									(						)		접수											(						)
우	100-739					서울 중구 덕수궁 15 (서소문동 37) 서울시청 서소문 별관 1동 5층															/
전화		02-2133-2812						/전송			02-2133-1067					/													/	부분공개(6)