	2013. 09. 06(금) 석간용
	이 보도자료는 2013년 9월 6일 오전 06:00부터 보도할 수 있습니다.
					보도자료

담당부서 :	여성가족정책실 아동청소년담당관		아동청소년과장	변태순		2133-5130
			청소년사업팀장	손형권		2133-5139
			담 당 자	이계원		2133-5141
사진없음 ▣	사진있음 □	매수 : 11매
서울 청소년 '대인․가족관계', '정신건강' 상담 전년대비 3~5%↑ - 서울시, 2012년 24개 청소년상담복지센터 청소년 상담 내용 분석 결과 발표 - 64만7,471명 이용, ‘학업․진로’(20.0%), ‘대인관계’(17.6%) 순 상담 - 2011년 대비, ‘대인관계’, ‘정신건강’, ‘가족관계’ 관련 상담 3~5% 증가 - 男청소년은 ‘학업․진로’, 女청소년은 ‘대인관계’ 상담 비율 높아, 성별 차이 보여 - 올해 성북구를 마지막으로 25개 자치구에 청소년상담복지센터 설치․운영 - 시, “고민 어떻게 해결하냐에 따라 미래 달라져, 맞춤형 상담으로 건강한 성장 도울 것”

□ 서울 청소년들이 지난해 영원한 고민인 ‘학업․진로’ 문제로 가장 많은 상담을 받은 가운데, ‘대인․가족관계’, ‘정신건강’ 등의 상담 비율도 전년 대비 3~5% 증가한 것으로 나타났다.

□ 성별에 따라선 남자청소년이 ‘학업․진로’가 많았던 반면, 여자청소년은 ‘대인관계’ 상담 비율이 높아 성별 차이를 보였다.

□ 서울시는 2012년 서울시 및 자치구 청소년상담복지센터 24개소에서 실시한 청소년 상담 내용을 분석, 이와 같은 결과를 6일(금) 발표했다.

□ 2012년 서울지역 청소년상담복지센터에서 상담을 받은 청소년은 총 64만7,471명이다.

□ 상담 내용을 주제별로 분석한 결과, ‘학업․진로’ 상담이 12만9,274명(20.0%)으로 가장 많았으며, 그 다음은 ‘대인관계’ 11만3,737명(17.6%), ‘일탈 및 비행’ 10만1,035명(15.6%), ‘정신건강’ 7만3,773명(11.4%), ‘가족관계’ 6만1,604명(9.5%), ‘성격’ 4만5,014명(7.0%) 순으로 나타났다.

문제영역	세부내용
학업/진로	학교부적응, 학업동기부족, 시험불안/학업스트레스, 등교거부, 진로의식부족, 진로정보탐색 등
대인관계	따돌림 및 왕따, 친구관계, 이성교제, 교사와의 관계 등
일탈 및 비행	가출, 학교폭력, 금품갈취/절도/도벽, 음주/흡연/약물, 늦은 귀가, 잦은 외박, 비행친구와 어울림 등
정신건강	우울, 강박, 품행문제, 충동, 자살, 주의산만 및 과잉행동, 발달문제 등
가족문제	부모자녀간의 갈등, 부모간의 갈등/폭력, 부모의 자녀 학대 등
성격	소극적/과민한 성격, 충동적/공격적 성격, 의존적/우유부단한 성격 등

□ 최근 3년간의 상담 영역 변화를 비교해 보면, ‘학업․진로’('10년 16.3%→'11년 17.6%→'12년 20.0%),  ‘대인관계’('10년 12.3%→'11년 12.2%→'12년 17.6%), ‘일탈 및 비행’('10년 11.6%→'11년 13.2% →'12년 15.6%) 관련 상담은 꾸준히 증가했다.

□ 특히, 가족이나 친구 등 대인관계, 정신건강에 대한 상담이 '11년 대비 3~5%가 증가했다. 이 중 ‘대인관계’ 상담이 '11년 12.2%→'12년 17.6%로 가장 많이 늘었고, ‘정신건강’ 상담이 '11년 7.0%→'12년 11.4%, ‘가족관계’ 상담이 '11년 6.8%→'12년 9.5%로 늘었다.

□ 반면, ‘컴퓨터․인터넷사용’ 관련 상담은 '10년 28.5%→'11년 24.7%→  '12년 5.3%로 급격히 감소한 것으로 나타났는데, 이는 청소년의 ‘컴퓨터․인터넷’ 과다사용에 대한 상담 자체가 줄었다기 보다는, 지난 2007년부터 시작된 서울시 인터넷중독예방상담센터(현재 5개소)에서 전문적인 인터넷중독 예방교육 및 상담이 활발하게 이루어짐에 따라 상담수요가 전담기관으로 이동한 것으로 보인다.

※ 인터넷중독예방상담센터(광진, 보라매, 명지, 창동, 강북) 교육 및 상담건수

▷ 32만6,069건(’10년) → 44만9,853건(’11년) → 74만1,272건(’12)

□ 성별에 따른 상담 내용을 보면, 남자청소년은 ‘학업․진로’와 관련된 상담이 '10년 16.9%, '11년 17.7%에서 '12년 22.4%로 급격히 증가한 것으로 나타났으며, 여자청소년은 ‘대인관계’와 관련된 상담이 '10년 14.7%, '11년 14.5%에서 '12년 20.2%로 급격히 증가했다.

○ 남자청소년들은 ‘학업․진로’ 상담에서 주로 학교부적응, 학업동기부족, 시험불안․학업스트레스, 등교거부 충동 등을 호소하고 있으며, 여자청소년은 따돌림 및 왕따, 친구관계 등의 문제로 상담을 많이 받은 것으로 나타나, 남자청소년보다 상대적으로 관계를 중시하는 경향을 보여주고 있다.

□ 서울시는 이러한 고민에 대한 상담을 거쳐 사례관리 및 지원프로그램을 통해 학업중단에 이르지 않도록 지원하고자 자치구 청소년상담복지센터 설치를 지속적으로 확대해 왔다.

□ 금년 5월 성북구 청소년상담복지센터가 개소됨에 따라 25개 자치구에 청소년상담복지센터가 설치돼 도움이 필요한 청소년이 가까운 거리에서 상담을 받을 수 있도록 지원하고 있다.

□ 학업·진로 및 대인관계 등에 고민이 있거나 도움이 필요한 청소년과 학부모는 가까운 자치구 청소년상담복지센터나 서울시 청소년상담복지센터(02-2285-1318)로 전화나 방문 상담을 신청하면 된다.

□ 조현옥 서울시 여성가족정책실장은 “학업진로, 대인관계라는 고민은 청소년기에 누구나 거치는 숙제이지만 이를 어떻게 극복하느냐에 따라 미래가 달라진다”며 “서울시는 청소년의 상담유형에 맞는 맞춤형 상담을 실시해 청소년의 고민해결과 건강한 성장을 적극적으로 도울 것”이라고 말했다.

※ 별첨  1. 서울시 청소년 상담 내용별 실적(전체)

2. 2012년 청소년상담내용 현황(전체)

3. 최근 3개년간 청소년 상담 내용(전체, 남, 여)

4. 성별에 따른 청소년 상담 문제 (2010년~2012년)

5. 서울지역 청소년상담복지센터 연락처

[ 별첨 ]

□ 서울시 청소년 상담 내용별 실적(전체)

(단위: 명)

구분	2010년			2011년			2012년
	합 계	남	여	합 계	남	여	합 계	남	여
가족	38,129	15,641	22,488	52,276	20,405	31,871	61,604	23,364	38,240
	5.7%	4.8%	6.5%	6.8%	5.1%	8.5%	9.5%	7.4%	11.5%
일탈 및 비행	77,634	39,442	38,192	102,031	65,513	36,518	101,035	58,228	42,807
	11.6%	12.0%	11.1%	13.2%	16.5%	9.7%	15.6%	18.4%	12.9%
학업/진로	109,426	55,638	53,788	135,992	70,270	65,722	129,274	70,722	58,552
	16.3%	16.9%	15.7%	17.6%	17.7%	17.5%	20.0%	22.4%	17.7%
성	18,069	9,948	8,121	19,486	10,074	9,412	18,365	8,350	10,015
	2.7%	3.0%	2.4%	2.5%	2.5%	2.5%	2.8%	2.6%	3.0%
성격	32,604	16,327	16,277	47,064	24,570	22,494	45,014	22,909	22,105
	4.9%	5.0%	4.7%	6.1%	6.2%	6.0%	7.0%	7.2%	6.7%
대인관계	82,504	32,143	50,361	93,954	39,528	54,426	113,737	46,856	66,881
	12.3%	9.8%	14.7%	12.2%	10.0%	14.5%	17.6%	14.8%	20.2%
정신건강	44,117	22,600	21,517	54,294	25,578	28,716	73,773	35,305	38,468
	6.6%	6.9%	6.3%	7.0%	6.4%	7.6%	11.4%	11.2%	11.6%
생활습관/외모	4,801	2,712	2,089	9,417	5,211	4,206	4,583	2,670	1,913
	0.7%	0.8%	0.6%	1.2%	1.3%	1.1%	0.7%	0.8%	0.6%
컴퓨터/ 인터넷 사용	196,555	102,201	94,354	191,184	104,412	86,772	34,614	21,376	13,238
	29.3%	31.1%	27.5%	24.7%	26.3%	23.1%	5.3%	6.8%	4.0%
정보제공	44,908	15,144	29,764	48,943	18,378	30,565	37,539	9,605	27,934
	6.7%	4.6%	8.7%	6.3%	4.6%	8.1%	5.8%	3.0%	8.4%
법률정보	210	112	98	310	132	178	418	200	218
	0.0%	0.0%	0.0%	0.0%	0.0%	0.0%	0.1%	0.1%	0.1%
활동	3,976	1,608	2,368	1,872	849	1,023	5,038	956	4,082
	0.6%	0.5%	0.7%	0.2%	0.2%	0.3%	0.8%	0.3%	1.2%
잘못걸린 전화	18,795	14,869	3,926	15,873	12,125	3,748	22,477	15,812	6,665
	2.8%	4.5%	1.1%	2.1%	3.1%	1.0%	3.5%	5.0%	2.0%
합계	671,728	328,385	343,343	772,696	397,045	375,651	647,471	316,353	277,140
	100.0%	100.0%	100.0%	100.0%	100.0%	100.0%	100.0%	100.0%	100.0%

□ 2012년 청소년상담내용 현황

□ 최근 3년간 청소년상담내용 현황(전체)

<3년간 상담 내용별 현황>

(단위: 명)

□ 최근 3년간 청소년상담내용 현황(남)

<2010년~2012년 상담 내용별 현황-남>

(단위: 명)

□ 최근 3년간 청소년상담내용 현황(여)

<2010년~2012년 상담 내용별 현황-여>

(단위: 명)

□ 성별에 따른 청소년상담문제(2010년~2012년)

<2010년>

명(%)

성별	계	1순위	2순위	3순위	4순위	5순위	6순위	기타
전체	671,728	컴퓨터/인터넷사용 196,555(28.5)	학업/진로 109,426(16.3)	대인관계 82,504(12.3)	일탈 및 비행 77,634(11.6)	정보제공 44,908(6.7)	정신건강 44,117(6.6)	116,584 (17.4)
남	328,385	컴퓨터/인터넷사용 102,201(31.1)	학업/진로 55,638(16.9)	일탈 및 비행 39,442(12.0)	대인관계 32,143(9.8)	정신건강 22,600(6.9)	성격 16,327(5.0)	60,034 (18.3)
여	343,343	컴퓨터/인터넷사용 94,354(27.5)	학업/진로 53,788(15.7)	대인관계 50,361(14.7)	일탈 및 비행 38,192(11.1)	정보제공 29,764(8.7)	가족 22,488(6.5)	54,396 (15.8)

<2010년 상담 내용별 현황>

(단위: 명)

<2010년 성별에 따른 상담 내용별 현황>

(단위: 명)

<2011년>

명(%)

구분	계	1순위	2순위	3순위	4순위	5순위	6순위	기타
전체	772,696	컴퓨터/인터넷사용 191,184(24.7)	학업/진로 135,992(17.6)	일탈 및 비행 102,031(13.2)	대인관계 93,954(12.2)	정신건강 54,294(7.0)	가족 52,276(6.8)	142,965 (18.5)
남	397,045	컴퓨터/인터넷사용 104,412(26.3)	학업/진로 70,270(17.7)	일탈 및 비행 65,513(16.5)	대인관계 39,528(10.0)	정신건강 25,578(6.4)	성격 24,570(6.2)	67,174 (16.9)
여	375,651	컴퓨터/인터넷사용 86,772(23.1)	학업/진로 65,722(17.4)	대인관계 54,426(14.5)	일탈 및 비행 36,518(9.7)	가족 31,871(8.5)	정보제공 30,565(8.1)	69,777 (18.6)

<2011년 상담 내용별 현황>

(단위: 명)

<2011년 성별에 따른 상담 내용별 현황>

(단위: 명)

<2012년>

명(%)

구분	계	1순위	2순위	3순위	4순위	5순위	6순위	기타
전체	647,471	학업/진로 129,274(20.0)	대인관계 113,737(17.6)	일탈 및 비행 101,035(15.6)	정신건강 73,773(11.4)	가족 61,604(9.5)	성격 45,014(7.0)	123,034 (19.0)
남	316,353	학업/진로 70,722(22.4)	일탈 및 비행 58,228(18.4)	대인관계 46,856(14.8)	정신건강 35,305(11.2)	가족 23,364(7.4)	성격 22,909(7.2)	58,967 (18.6)
여	331,118	대인관계 66,881(20.2)	학업/진로 58,552(17.7)	일탈 및 비행 42,807(12.9)	정신건강 38,468(11.6)	가족 38,240(11.5)	성격 27,934(8.4)	58,236 (17.6)

<2012년 상담 내용별 현황>

(단위: 명)

<2012년 성별에 따른 상담 내용별 현황>

(단위: 명)

□ 서울지역 청소년상담복지센터 연락처

NO	자치구	상담실	전화번호	NO	자치구	상담실	전화번호
1	성동구	성동구 청소년 상담복지센터	2299-1388	14	은평구	은평구 청소년 상담복지센터	384-1318
2	광진구	광진구 청소년 상담복지센터	2205-2300	15	강서구	강서구 청소년 상담복지센터	2649-1318
3	중랑구	중랑구 청소년 상담복지센터	490-0711	16	동작구	동작구 청소년 상담복지센터	834-1355
4	강북구	강북구 청소년 상담복지센터	6715-6660	17	송파구	송파구 청소년 상담복지센터	407-7179
5	도봉구	도봉구 청소년 상담복지센터	950-9640	18	관악구	관악구 청소년 상담복지센터	871-7942
6	노원구	노원구 청소년 상담복지센터	3391-0079	19	동대문구	동대문구 청소년 상담복지센터	2236-1318
7	서대문구	서대문구 청소년 상담복지센터	3141-1318	20	용산구	용산구 청소년 상담복지센터	706-1318
8	마포구	마포구 청소년 상담복지센터	3153-5982	21	구로구	구로 청소년 상담복지센터	867-1318
9	양천구	양천구 청소년 상담복지센터	2646-8341	22	강동구	강동 청소년 상담복지센터	6252-1387
10	금천구	금천구 청소년 상담복지센터	803-1873	23	종로구	종로구 청소년 상담복지센터	762-1318
11	영등포구	영등포구 청소년 상담복지센터	2676-6114	24	성북구	성북구 청소년 상담복지센터	3292-1779
12	서초구	서초구 청소년 상담복지센터	525-9128	25	서울전역	서울시 청소년 상담복지센터	2285-1318
13	강남구	강남구 청소년 상담복지센터	2226-8555