	2013. 5. 9(목) 석간용
	이 보도자료는 2013년 5월 9일 오전 06:00부터 보도해 주시기 바랍니다.
보도자료
담당부서 : 경제진흥실 민생경제과					민생경제과장	박기용	02-2133-5360
					민생대책팀장	이동문	02-2133-5374
사진없음 □ 사진있음 ■				매수 : 6매	주 무 관	서형석	02-2133-5376
서울시, 교육~출동 어르신 울리는 민생침해 근절 힘쓴다 - (사)대한노인회 서울시연합회와 '어르신 복지정책 및 민생침해 근절위한 업무협약' - 다단계 등 급증하고 있는 어르신대상 민생침해 사전 예방 및 사후 피해구제 - 동영상․연극 등 25개 자치구 경로당 돌며 '찾아가는 민생침해 예방교육' - 민생침해 모니터링단 카톡 비상연락망 구축해 판매 현장 출동, 어르신 보호 - 어르신상담센터에서 피해․재무 등 종합상담, 매주 수요일 '찾아가는 상담서비스' - 어르신 권익신장과 복리증진 위한 경로당 특화 프로그램 활성화 추진 - 물품 구입을 권유하는 의심스러운 일 발생 시 어르신상담센터나 다산콜센터 신고 - 시, “울고 속는 어르신이 내 부모일수도 있다는 마음으로 사전․사후 대책 철저히 추진”

□ 서울시가 어르신을 울리는 민생침해를 근절하기 위해 사전예방교육부터 모니터링단 운영, 카톡비상연락망 구축, 긴급출동서비스, 사후 피해구제 상담까지 사단법인 대한노인회 서울시연합회 및 어르신상담센터와 공동 활동을 펼친다.

□ 아울러 텃밭가꾸기, 지역문화재 관리 등 어르신 권익신장과 복리증진을 위한 경로당 특화프로그램 활성화에도 나선다.

□ 서울시는 이와 같은 내용을 주요 골자로 8일(수) 제41회 어버이날을 기념하는 자리에서 (사)대한노인회 서울시연합회(회장:황인한)와 ‘어르신 복지정책 및 어르신 민생침해 근절위한 업무협약’을 체결했다고 밝혔다.

□ 특히 서울시는 대부업, 다단계, 방문판매 등 급증하고 있는 어르신대상 민생침해 사례를 사전에 예방하고, 사후 피해구제까지 꼼꼼하게 챙긴다는 계획이다.

<동영상․연극 등 25개 자치구 경로당 돌며 '찾아가는 민생침해 예방교육'>

□ 이를 위해 우선 (사)대한노인회 서울시연합회와 공동으로 경로당 지도자 교육 장소 및 경로당·노인종합복지관 등에서 '찾아가는 민생침해 예방교육'을 펼친다.

□ 내용은 어르신들의 피해가 많은 방문판매, 상조업 등에 대해 서울시가 제작한 홍보 영상물 및 리플릿을 제공하고, 연극 공연이 가능한 경우에는 (사)한국씨니어연합에서 제작한 '샤우팅맨' 역할 연극을 통해 민생침해 예방교육을 실시한다.

○ 연극은 경로당에서 벌어질 수 있는 에피소드를 극화한 것으로 어르신 대상 민생침해 사안에 대한 사전 예방의 목적을 담고 있으며, 연극 말미에는 서울시가 어르신 민생보호 정책을 실시하는 취지 등을 설명하는 내용도 포함되어 있다.

□ 이미 지난 4월 24일(수) 성동구 등에서 연극 공연을 하였으며, 9일(목), 10일(금) 이틀간 노원구와 송파구에서 진행되는 어르신 민생침해 예방교육엔 박원순 시장이 직접 참석해 어르신들과 함께 연극을 관람하고, 서울시 어르신 정책을 설명하는 시간을 갖는다.

○ 9일(목) 노원구는 오전 10시 노원구민회관 1층 대강당에서 진행되며 약 470여 명의 어르신이 참석할 예정이다. 10일(금) 송파구는 오후 2시 교통회관 지하1층 더컨벤션에서 교육이 진행되며 약 320여 명의 어르신이 참석할 예정이다.

□ 서울시는 5월 29일(수)까지 자치구별 경로당 지도자 대상 어르신 민생침해 예방교육을 마칠 예정이며, 6월부터는 경로당을 직접 순회하며 일반 어르신 등을 대상으로 연극 공연실황을 촬영한 동영상을 상영하는 등 지속적인 교육을 실시할 계획이다.

<민생침해 모니터링단 카톡 비상연락망 구축, 소비자 피해․재무 등 종합상담>

□ 이와 함께 30명의 민생침해 모니터링단과 카톡 비상연락망 체계를 구축, 경로당이나 종묘․탑골 공원 등 어르신들이 계신 곳에서 건강보조식품을 판매하거나 공짜 효도 관광으로 어르신들을 현혹하는 현장에 출동해 어르신들을 보호하는 활동을 전개한다.

○ 시는 어르신들을 대상으로 낯선 사람들이 과잉 친절을 베풀면서 물품 구입을 권유하는 등 의심스러운 일이 발생하면, 어르신상담센터(☎739-9988)나 다산콜센터(☎120)로 연락하도록 안내하고 있는데, 이를 통해 사례가 접수되면 민생침해 모니터링단 30명에게 카톡으로 상황을 알리고, 그 근처에 있는 모니터링단원이 현장을 방문하도록 할 계획이다.

□ 또, 사후 피해구제를 위해, 어르신상담센터에서 변호사단체 협조를 받아 실시 중인 소비자 피해․재무․법무 등 종합 상담 기능을 확대· 강화한다.

□ 매주 수요일 오후 2∼4시 종로3가 역사와 종묘공원에서 실시 중인 ‘찾아가는 상담서비스’를 통해서도 상담을 받을 수 있다.

<어르신 권익신장과 복리증진 위한 경로당 특화 프로그램 활성화 추진>

□ 이와 함께 서울시는 어르신 권익신장과 복리증진을 위한 경로당 특화프로그램 활성화도 추진한다.

□ 그동안 어르신의 사랑방 역할을 충실히 해온 경로당에 대해서는 ▴텃밭가꾸기(23개 경로당) ▴지역문화재 관리 등 봉사활동 지원(10개 경로당) ▴문화활동(11개 경로당) ▴공동작업장(7개 경로당) ▴경로당 개방(4개 경로당) 등  총 75개의 경로당 특화프로그램이 진행중에 있으며, 앞으로도 지속적으로 지역사회와 세대 간 소통할 수 있도록 프로그램을 강화할 계획이다.

□ 한편, 어르신(만65세 이상) 인구는 이미 전체 서울 인구의 10.8%상당인 110만 명에 이르고 있다. 어르신 인구가 늘어나면서, 어르신들을 상대로 허위 과장 광고로 건강보조식품을 판매하거나 공짜관광 후 고액의 물품을 강매하는 사례 및 상조업체 가입 후 제대로 된 서비스를 받지 못하는 사례가 늘고 있는 추세이다. 대부분 소액 다수의 피해로 형사사건으로 비화되는 경우는 많지 않지만, 이러한 피해로 인해 어르신과 가족들의 가정불화로 이어질 수도 있는 등 그대로 방치할 수 없는 상황이다.

□ 박기용 서울시 민생경제과장은 “어르신을 대상으로 하는 민생침해문제는 개인의 문제보다 복합적인 요인으로 발생되고 있어, 이를 근절하기 위해 (사)대한 노인회 서울시연합회, 어르신 상담센터와 연계 및 상호 협력해 시너지를 낼 계획”이라며, “어버이날과 같은 특별한 날 뿐만아니라 울고 속는 어르신이 내 부모일수도 있다는 마음으로 일년 내내 사전, 사후 대책을 철저히 추진해 나가겠다”고 말했다.

※ 별 첨. 서울시-(사)대한노인회 서울시연합회간 상호협력 협약식 사진

서울시-(사)대한노인회 서울시연합회간 상호 협력 협약식