질 향상(QI) 활동 계획서

QI학습

활동팀

팀명

Story telling “나의 이야기”

팀장

이금순

간사

문찬식

주관부서

간호부/51병동

협조부서명

미술치료실, 임상심리실,   사회사업실

팀원명

(부서명)

이금순, 정길주, 문찬식, 김애라, 장윤선, 이애정, 강명구, 신상근, 임동진

주제분류

■ 환자안전        □ 고객만족도 향상    □ 병원자원관리

■ 의료질 향상     □ 업무개선           □ 기타(                       )

QI 주제명

자존감 향상을 위한 story telling “나의 이야기”

주제선정

배경 및

활동목적

1. 선정배경

- 2014년 자존감 향상 프로그램의 일환으로 Story telling을 운영 한 바, 그 결과 프로그램 만족도는 매우만족 93.5%, 자기존중감이 사전 대비 12.5% 향상 되는 등 긍정적인 효과가 나타나 2015년에도 확대 운영하고자 함.

- 만성정신질환의 경우 의사소통능력 저하되고 오랜 입원생활로 인해 사회적 상호작용이 부족하여 퇴원 후 사회부적응 현상이 나타나, 소설 속의 등장인물 역할을 경험하게 함으로써 타인과의 관계 이해 및 의사소통기술 통하여 지역사회 복귀를 촉진하기 위함

2. 활동목적

- 집단 활동 과정에서 불안감을 완화하고 자존감, 의사소통 및 대인관계기술을  향상시켜 타인과의 원만한 관계형성을 촉진하고 마찰을 줄여 안전사고를 감소시킴

- 자신을 표현하고 감정을 타인과 공유할 수 있는 기회를 제공

주요활동

계획․내용

1. 문제의 개요

- 독거가구, 노숙과 같은 생활특성과 만성정신질환으로 인한 사회적 상호작용 결핍

- 정신질환과 관련 불안감이 높고 자존감 저하, 의사소통과 대인관계기술 능력이 저하

- 타인에 대한 이해력이 부족하여 폭력 등으로 안전사고 위험이 높음.

- 퇴원 후 지역사회 부적응이 발생하여 증상재발과 부양가족의 부담이 증가

2. 핵심지표

- 자아존중감 사전대비 사후 10% 이상 향상

- 프로그램 만족도 90% 이상

구분	내 용
선정배경	프로그램의 목표는 자아존중감 향상이며 목표를 달성하면 만족도가 향상될 것임
지표정의	지표명	지표설명
		분자	포함 1) 사후 자아존중감 2) 설문 만족자
			제외 1) 사전․사후 검사 미실시자 2) 설문조사 미실시자
		분모	포함 1) 사전 자아존중감 2)참여자 전체
			제외 1) 사전․사후 검사 미실시자 2) 설문조사 미실시자
지표목표값	1) 자아존중감 10%이상 향상 2) 프로그램 만족 90%이상
대상기간	2015년 3월 ~ 10월(프로그램 참여기간)
자료출처	자아존중감 검사지, 만족도 설문지
자료처리 방법	설문지 결과 비교 ․ 분석
monitoring주기	연2회 (상․하반기)
비고

주요활동

계획․내용

3. 자료 수집 방법 및 내용

- 입원환자 현황, 안전사고보고서, 업무일지, 프로그램 만족도, 자아존중감 설문, 참고문헌 등

4. 활동 내용

- 사전 준비

· 팀 구성

· 협력기관 및 부서 : 미술치료실, 임상심리실, 사회사업실

· 프로그램 사전 설문, 자료준비

· 단편소설 선정하여 텍스트 대본 작업

- 프로그램 운영

· 일  시 : 2015년 3월 ~ 10월 매주 수요일 16:00 ~ 17:30

· 장  소 : 51병동 프로그램실

· 대  상 : 2그룹 이상 환자 중 선별 (7~10명 내외)

· 방  법 : 집단 스토리텔링 활동

(허브차를 함께 마시며 긴장을 이완하고 재미와 감동을 주는 단편소설 텍스트를 활용, 등장인물의 역할을 경험해보며 자신의 느낌을 표현하고 타인과 감정을 공유하는  과정)

· 강  사 : 51병동 간호사

· 평  가 : 연2회(상, 하반기 각 1회)

· 발표회 : 하반기 1회

5. 추진일정

추진 내용	담당자	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
팀구성 및 업무분장	이 금 순
활동 논의	팀 전 원
계획서 작성	문 찬 식
활동 수행	문 찬 식
설문 및 자료분석	정길주 외 2인
평가 및 보고서작성	문 찬 식
결과보고 및 발표	문 찬 식

6. 활동 평가 계획

- 사전․사후 자아존중감 비교, 결과 평가 분석

- 프로그램 만족도 평가 분석

활동결과

(개선효과)

- story telling 과정에서 자존감, 대인관계 및 의사소통 기술 향상

- 환우 간 관계개선으로 안전사고를 예방

- 환우 간, 치료진과 신뢰감 형성 및 치료적인 관계 형성

- 자율적인 참여방식을 통한 능동성 향상

- 병동생활 활력 및 병동적응력을 높임.

기타

건의사항