내 집 내 점포 앞 눈치우기
	서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	국민신문고 민원 답변(문화해설 음성안내기 건의)

1. 국민신문고 접수민원(1AB-1501-004446)과 관련됩니다.

2. 위 접수민원과 관련하여 아래와 같이 답변하고자 합니다.

○ 접수민원

- 접수일 : 2015.01.19

- 제안인 : ***

- 제  목 : 외국인을 위한 문화해설사 음성 안내기가 대신한다

- 민원내용 : 외국인 관광객을 위해 문화유적에 대한 해설안내기를 설치하여 제공하면 비용절감도 되고 외국인에게 우리문화를 알릴 수 있다.

○ 답변내용

***님, 안녕하세요.

제안해 주신 의견은 잘 읽어 보았습니다.

먼저 서울의 관광발전에 관심 갖고 좋은 제안을 주심에 감사드립니다.

제안해 주신 서울의 주요 문화유적 및 명소에 대한 외국어 안내서비스는 고궁, 박물관 등에서 현재 운영 중에 있습니다. 예를 들어 경복궁의 경우, 오디오 해설가이드를 통해 한, 영, 중, 일 4개 국어로 해설서비스를 들을 수 있으며, 또한 정해진 시간에는 해설사가 각 언어별로 직접 해설을 들려주기도 합니다. 이와 함께 한국관광공사에서는 서울시, 지자체 등 관련기관과 협력하여 스마트투어가이드 앱을 개발한 바 있습니다. 개발된 스마트투어가이드 앱에는 종로, 북촌, 종묘, 국립중앙박물관 등 주요 문화관광시설에 대한 이용정보 및 해설정보가 한, 영, 중, 일 4개 국어로 안내되고 있으며, 문화재청에서는 모바일 앱(내 손안에 경복궁, 내 손안의 덕수궁 등)을 통해서 경복궁, 덕수궁 등 주요 궁궐에 대한 관광정보 및 해설정보를 오디오가이드로도 제공 중에 있습니다. 앞으로도 서울시에서는 관련기관과의 협력을 통해 국내외 관광객들이 불편없이 여행할 수 있도록 오디오해설서비스를 확대해 나가고자 합니다. 서울 관광발전에 관심을 가지고 좋은 의견을 주심에 다시한번 감사드립니다.

붙임  국민신문고 제안내용 1부.  끝.

주무관	이현미		관광상품개발팀장	탁기주		관광정책과장	01/20 이기완
협조자
시행	관광정책과-681	(		)	접수		(		)
우	100-739	서울특별시 중구 덕수궁길 15, 서울시청 서소문청사 1동 5층	/
전화	02-2133-2819	/전송	02-2133-1067	/	hyunlee@seoul.go.kr	/	부분공개(6)