문서번호	도시안전과-28913
결재일자	2014.12.11.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관		안전정책팀장	도시안전과장
정동익		이예림	12/11 김현식
협조
	교육훈련팀장		정순은

위기관리 커뮤니케이션 교육결과 보고

2014. 12

도시안전실

(도시안전과)

위기관리 커뮤니케이션 교육결과 보고

< ´14.12.10(수), 도시안전과 >

다양한 재난․사고 등 위기상황을 조기에 수습하고 불필요한 이슈화 및 사회적 갈등 양산 예방을 위한「위기관리 커뮤니케이션」교육을 실시하고 그 결과를 보고 드림

□ 교육개요

○ 일  시 : '14. 12. 9(화) 14:00~15:00(60분)

○ 장  소 : 신청사 8층 다목적홀

○ 참  석 : 196명(市 4급 전체 및 5급 이하 위기관리 관계직원 대상)

- 5급 이하 참석범위 : 종류를 불문하고 재난 또는 안전사고 발생시 사회적 파장이 우려되는 업무 또는 시설관리 담당자

- 市 55개 재난대응 현장조치 행동매뉴얼의 담당 팀장 및 주무관(언론담당 포함) 필수 참석

□ 주요 교육내용

○「위기관리 커뮤니케이션」의 기본원칙과 위기 케이스에 대한 이해

- 위기관리 커뮤니케이션의 우선적 가치

- 16개 기본원칙과 주요 위기 케이스

○ SNS 활용(집단대응체제 구축)을 통한 원팀-원보이스, 신속․수평적 커뮤니케이션 실현방안 등

□ 교육사진

□ 행정사항 : 인력개발과 협조 요청

○ 교육 참석자 교육시간 인정(1시간) : ‘붙임 3, 교육참석자 명단’

붙임 : 1. 교육 강의자료 1부.
2. ‘위기관리 커뮤니케이션 가이드라인’(소책자) 배부자료 1부.
3. 교육 참석자 명단(참석부 및 리더기) 각 1부.  끝.