문서번호	아동청소년담당관-12549
결재일자	2014.5.28.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관	시설팀장	아동청소년담당관	여성가족정책실장

- 2014년도 시립청소년시설 -

운영실적 평가계획

2014. 5.

여성가족정책실

(아동청소년담당관)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)	무 ■
	●	이해당사자	:	유 ■	(		)	무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)	무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)	무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 ■	(	서울특별시 청소년시설 설치 및 운영에 관한 조례시행규칙	)	무 □
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □ 홍보 □
				취약계층 □ 성인지 □ 장애인 □ 디자인 □
				갈등발생 가능성 □ 유지관리 비용 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)	무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 ■	(	서울시청소년시설협회	)	무 □
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)	무 ■

- 2014년도 시립청소년시설 -

운영실적 평가계획

2013~14년 시립청소년시설의 운영실적을 평가하여 우수 청소년시설에 대한 인센티브를 지원함으로써 청소년사업을 활성화하고, 시설운영의 효율성을 제고하고자 함

Ⅰ				평가 개요

평가근거

서울특별시 청소년시설 설치 및 운영에 관한 조례 시행규칙 제45조(평가기준), 제46조(평가방법), 제47조(우수인력에 대한 우대)

평가목적

청소년시설 운영의 활성화 및 프로그램 수준 향상 유도

- 청소년시설 운영의 건전성 및 효과성을 평가로 시설운영 활성화 유도

- 고유목적 사업 수행 평가를 통한 청소년활동 사업 수준 향상

- 수요자 중심의 서비스 제공 기반 마련 및 동기 부여

우수 운영사례 발굴 및 역량강화

- 우수 운영사례를 발굴 공유하여 역량강화를 위한 분위기 조성

- 객관적 평가를 통한 인센티브 지급으로 역량강화를 위한 노력 유도

평가대상시설 및 기간

평가시설 : 시립청소년시설 35개소

계	청소년수련관	특화시설	상담・복지시설	유스호스텔
35	21	7	5	2

평가 대상기간 : 최근 1년간 기관운영실적

Ⅲ				세부 평가내용

평가기관 선정(공개 모집)

선정방식 : 외부 평가기관 공개 모집(2014. 6월중)

- 대상 : 청소년 사업 관련 평가 및 용역 실적 보유 단체

평가예산 : 11,550천원

평가방법

평가대상기간 : 2013.10.1. ~ 2014.9.30.

평가분야 : 총 4개(시설운영, 목적사업, 지역연계 및 홍보, 시정협력 등)

지표분야		세 부 항 목
시설 운영	운영개선	기관운영계획 수립의 적절성 및 달성도
		운영개선도(규모 증대, 경영수지 개선 등)
		평가 지적사항에 대한 개선노력
	조직 및 시설	인사, 예산, 시설안전관리의 적정성
목적 사업	청소년의 이용 및 참여	청소년시설 이용실적(예산 및 면적대비)
		청소년 운영위원회, 동아리 활동 수준 및 실적
		시설이용 청소년 만족도
	프로그램 운영	청소년 프로그램 운영비율 및 실적
		특성화사업, 놀토 프로그램 등 운영실적
지역연계 및 홍보		지역, 교육기관 및 청소년시설 연계 활동 (특화시설은 타 시설 지원실적 포함)
		홍보의 효과성
시정협력 등		인권교육 실적, 민원관리, 평가준비 등

평가지표별 배점 (추후 협의‧조정 가능)

- 시설 특성을 반영하여 수련관, 특화시설, 상담복지시설별로 배점 조정

구분	청소년수련관	특화시설	상담・복지시설	유스호스텔
계	100	100	100	100
시설운영	30~40	20	20	60
목적사업	50~60	60	60	20
지역연계등	10	10	10	10
시정협력	10	10	10	10

평가그룹 및 시상내역

평가그룹 : A - 수련관(21개소), B - 기타 시설(14개소)

- 시설특성 및 시설 수를 고려하여 A, B 그룹으로 구분

구 분		시 설 명
A (21)	청소년 수련관 (21)	①서울청소년수련관	②성동청소년수련관	③광진청소년수련관
		④동대문청소년수련관	⑤중랑청소년수련관	⑥망우청소년수련관
		⑦성북청소년수련관	⑧강북청소년수련관	⑨창동청소년수련관
		⑩노원청소년수련관	⑪은평청소년수련관	⑫서대문청소년수련관
		⑬마포청소년수련관	⑭목동청소년수련관	⑮화곡청소년수련관
		구로청소년수련관	금천청소년수련관	문래청소년수련관
		보라매청소년수련관	수서청소년수련관	강동청소년수련관
B (14)	유스 호스텔(2)	①서울유스호스텔	②하이서울유스호스텔
	특화시설 (7)	①청소년문화교류센터	②청소년미디어센터	③청소년직업체험센터
		④청소년성문화센터	⑤청소년활동진흥센터	⑥청소년드림센터
		⑦근로청소년복지관
	상담복지시설 (5)	①시립상담복지센터	②용산일시쉼터	③ 금천쉼터
		④신림쉼터	⑤학교밖지원센터

시상 내역 : 총 100,000천원

- 시설 수를 고려하여 평가그룹별로 시상내역(최우수~장려) 조정

(단위 : 천원)

구 분	A그룹(21)			B그룹(14)			합 계
	시상내역	시상금	소요액	시상내역	시상금	소요액	시설수	금액
계	21	70,000		14	30,000		35	100,000
최우수	2	5,000	10,000	1	3,000	3,000	3	13,000
우 수	7	4,000	28,000	5	2,500	12,500	12	40,500
특 별	8	3,000	24,000	5	2,000	10,000	13	34,000
장 려	4	2,000	8,000	3	1,500	4,500	7	12,500

세부평가지표 확정 및 평가시행

전년도 평가 세부지표 보완 및 평가지표 확정(’14.9월 중순)

- 청소년시설 관계자 의견 수렴 및 평가 내용 확정

- 시설종류(청소년수련관, 특화시설, 상담복지시설, 유스호스텔)에 따라 세부 평가지표 및 배점 확정

평가방법

- 세부 항목별로 외부평가기관이 청소년시설 서면 및 현장평가 실시

- 다만, 시설이용 청소년 만족도 항목은 별도 설문조사 시행

이용만족도 조사 개요
	▪ 조사기간 : 2014. 9월중 ▪ 조사대상 :시설별 100명 - 대상시설별 프로그램 이용 일반청소년 : 80명 내․외 - 대상시설별 소속 청소년운영위원회 : 20명 내․외

기관별 평가업무 분장

구 분	주 요 업 무
아동청소년담당관	◦ 평가계획 수립 및 결과 총괄 관리
평가기관(외부)	◦ 평가계획 운영 및 평가 실무 전반 담당 - 평가지표 작성, 검토 및 수정 - 평가 수행(만족도 조사) 및 결과 보고 ◦ 종합평가결과보고서 작성
청소년시설 및 서청협	◦ 평가지표 검토 협의 ◦ 평가자료 제출 및 현장평가 협조

Ⅳ				행정 사항

우수기관 선정 및 시상을 통한 피드백 강화

평가를 통해 발굴된 우수 기관운영, 청소년 활동 프로그램 운영, 특성화 사업 등 우수사례 전파 : 사례발표회 개최(12월 예정)

우수시설 표창(서울특별시상장) : 15개소(최우수 3, 우수 12)

우수청소년지도자 표창(표창장) : 35명(시설별 우수직원 1명 추천)

평가 및 시상금 예산 : 총 111,550천원

관련예산 : 평가예산 11,550천원, 시상금 100,000천원

- 청소년 건전육성지원, 청소년시설 확충 및 운영개선 추진, 시립청소년수련관 위탁운영지원, 민간위탁금(100-307-05)

성과금은 시설장 책임하에 자율 집행

-  종사자 사기진작을 위한 성과금 및 직원격려 등

Ⅴ				향후 추진일정

2014. 5월	청소년시설 운영실적 평가계획 수립

2014. 6월	운영평가 기관 선정(공개모집)

2014. 7~8월	평가지표 검토 및 확정

2014. 9월	평가 서면자료 제출 요구

2014. 10~11월	운영실적 평가 실시

2014. 12월	운영실적 평가결과 보고.  끝.