	서울종합방재센터
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(경유)
제목	종합상황실 전직원 민원발생 방지(친절) 및 공직기강확립 교육 계획

1. 자원관리과-12897(2014.10.30.)호「(긴급)상황요원 친절도 및 소방관련 지식 향상을 위한 자체교육 실시」와 관련입니다.

2. 위와 관련 종합상황실 전직원 119 신고전화 민원불편사항 해소(민원발생 방지) 및 공직기강 확립을 위한 교육을 다음과 같이 실시하고자 합니다.

가. 일 시 : 2014. 10. 4(화) ~ 10. 5(수) / 근무교대시

교육일시	참석대상	비고
‘14. 11. 4(화) 08:30∼09:00	상황3팀, 구급상황관리센터 3팀, 내근직원
‘14. 11. 4(화) 17:30∼18:00	상황1팀, 구급상황관리센터 1팀, 내근직원
‘14. 11. 5(수) 17:30∼18:00	상황2팀, 구급상황관리센터 2팀

나. 장 소 : 작전통제실

다. 대 상 : 종합상황실 직원전체

라. 교 관 : 종합상황실장(상황총괄팀장)

마. 교육내용

- 상황요원 전화 친절응대 민원발생 사전차단

- 공직기강 및 기본근무자세 확립 등

3.행정사항

○ 종합상황실 전직원 시간엄수 교육참석 및 “교육일지”에 서명.    끝.

담당자	박항석		상황총괄팀장	최성범		종합상황실장	10/31 김학준
협조자
시행	종합상황실-11106	(		)	접수		(		)
우	100-250	서울특별시 중구 퇴계로26가길 6	/	http://119.seoul.go.kr
전화	02-726-2012	/전송	02-726-2019	/	hangsok119@seoul.go.kr	/	대시민공개