아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
		서 울 특 별 시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원 회신

1. 안녕하십니까?

2. 귀하께서 응답소(시장에게바란다)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20240421900257)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

3. 귀하의 민원내용은

우리시 대중교통 체계의 문제점에 대한 지적과 함께, 노선체계 개편을 통한 버스 준공영제의 개선을 건의 하시는 내용으로 이해됩니다.

4. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

가. 우리시는 2004년 7월 대중교통 체계를 개편하면서, 대중교통 환승할인, 중앙버스전용차로제 등을 통해 공급자 중심의 시내버스를 수요자 중심으로 전환하고 배차 정시성 향상, 사고감소 등을 통해 버스 서비스를 크게 개선한 바 있습니다.

나. 지난 20년간 버스 준공영제를 운영하면서 서비스가 개선된 측면이 있었지만, 지적하신 바와 같이 여러 문제점도 있었을 것입니다. 이에 우리시는 지난 20년간의 문제점을 돌아보고 미래지향적인 버스 운영 체계를 마련하기 위한 용역을 현재 진행 중에 있습니다.

다. 건의하신 노선의 개편 역시 주요 과업으로 다루어지고 있는바, 향후 준공영제 개선안 마련시 이를 반영하여, 시민이 체감할 수 있는 변화가 있도록 지속적으로 노력하겠습니다.

귀하의 건의에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 도시교통실 교통기획관 버스정책과 강성복 주무관(☎ 02-2133-2267)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.

주무관	강성복		버스정책팀장	代한복근		버스정책과장	04/23
강인철
협조자
시행	버스정책과-14933	(	2024. 4. 23.	)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길, 15 서울시청 서소문청사 1동 7층	/	http://seoul.go.kr
전화	02-2133-2267	/전송	02-2133-1049	/	holygrace@seoul.go.kr	/	부분공개(6)