문서번호	행정지원과-26191
결재일자	2023. 12. 4.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
주무관	행정관리팀장	행정지원과장		중부수도사업소장
강성수	정혜경	代정혜경		12/04
				代신종선
협 조

23년 제2차 경영실적평가 검토회의 결과 보고

『2024년(2023년 실적) 본부 자체 경영실적 평가 대비』

제2차 경영실적평가 검토회의 결과 보고

2023. 11.

중부수도사업소

(행정지원과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사, 젠더자문관 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 생산•제시•분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등 - (성평등) 성별고정관념•성차별적 내용 포함 여부 검토	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	■	□

제2차 경영실적평가 검토회의 결과 보고

2024년(2023년 실적) 경영실적평가를 대비하여 각 부서단위로 평가항목 사업의 추진상황을 검토하고 그 결과를 보고드림

Ⅰ		검토회의 개요

□ 회의개요

ㅇ 목  적 : 평가항목 사업 추진상황 점검 및 부서별 협력 도모

ㅇ 일  시 : ’23. 11. 28.(화) 14:00~17:30

ㅇ 장  소 : 2층 회의실

ㅇ 참  석 : 11명

- 사업소장, 각 부서장(5명), 각 부서 팀장(12명), 사업담당자(8명)

ㅇ 내  용

- 평가항목 사업 추진상황 점검 및 분석

- 추진상황‘부진’,‘관리’사업의 원인 분석 및 향후 대책 수립

※ 38개 평가항목 중 정상 31개, 관리 3개, 부진 4개

□ 검토회의 현장사진

행정지원과	요금과	현장민원과	급수운영과	시설관리과

Ⅱ		추진실적 분석

□ 추진실적 점검결과(’23.10.31. 기준)

ㅇ 부서별 추진실적 현황

구분		계	부서별 추진실적						공통
			소계	행정지원과	요금과	현장민원과	급수운영과	시설관리과	가점
평가항목수(개)		40	38	14	2	4	8	10	2
실적진단	정상	31	31	12	1	3	6	9	-
	관리	3	3		-	1	1	1	-
	부진	4	4	2	1	-	1	-	-

ㅇ 추진실적 분석

- 실적 진단결과 총38개 평가항목 중 정상 31개, 관리 3개, 부진 4개 항목

- 실적률 70~80%로 연말까지 지속해서 관리해야 항목은 아래와 같으며,

연번	실적진단 ‘관리’ 평가항목	‘관리’ 진단 이유	담당자
1	수도계량기 동파 예방률	******************************	*********
2	장기사용 배급수관 정비	***************** ***********	*********
3	고장 및 노후밸브 정비	***************** ***********	*********

- 추진실적이 부진한 평가항목은 아래와 같음

연번	실적진단 ‘부진’ 평가항목	추진실적			담당자
		목표	실적	달성률
1	상수도 직무전문교육 이수율	****	***	***	*********
2	청렴도	****	***	***	*********
3	세입징수 추진실적	****	***	***	*******
4	기존관 철거	*****	******	***	*********

□ 사업별 실적 결과

담당 부서	연번	평가항목	평가방법	단위	배점	목표달성도				담당
						목표	실적	달성률	결과
행정 지원과	1	기관장 리더십	절대평가	점	2	***	**	***	**	***
	2	교통사고 발생 건수	절대평가	점	2	***	***	****	**	***
	3	신속집행 추진실적	절대평가	%	1	***	***	****	**	***
	4	예산집행 추진실적	절대평가	점	1	***	*	*	**	***
	5	업무개선활동 추진실적	상대평가	점	2	***	***	****	**	***
	6	상수도 직무전문교육 이수율	상대평가	%	2	***	**	***	**	***
	7	법정의무 직장교육 이수율	상대평가	%	2	***	**	***	**	***
	8	청렴도	절대평가	점	6	***	**	***	**	***
	9	수질 자동측정기기 관리수준 평가	절대평가	점	1	***	***	****	**	***
	10	매스미디어 활용 홍보	상대평가	%	2	***	***	****	**	***
	11	아리수 품질관리제 추진실적	상대평가	점	5	***	**	***	**	***
	12	전화친절도	상대평가	점	3	***	**	***	**	***
	13	불친절 민원 감축	상대평가	건	1	***	***	****	**	***
	14	고객지원시스템 운영실적	상대평가	%	3	***	**	***	**	***
요금과	15	세입징수 추진실적(세입추진실적평가 매뉴얼 평가)	상대평가	%	13	***	**	***	**	***
	16	유수율(유수율 향상 추진실적 점검 종합평가 점수)	상대평가	%	4	*****	*****	****	**	***
현장 민원과	17	교체장애 수전정비	절대평가	개	2	*****	*****	***	**	***
	18	수도계량기 교체실적	절대평가	개	1	******	******	***	**	***
	19	옥내 노후급수관 개량비 지원	절대평가	가구	2	***	***	****	**	***
	20	수도계량기 동파 예방률	상대평가	%	4	*	*	*	**	***
급수 운영과	21	합리적인 공사원가 계산서 작성에 의한 예산절감	상대평가	%	2	****	***	*	**	***
	22	GIS 운영실적	상대평가	km	2	**	****	***	**	***
	23	장기사용 송배수관 정비	상대평가	km	2	****	****	****	**	***
	24	장기사용 배급수관 정비	상대평가	km	3	***	***	***	**	***
	25	불용관 정비	상대평가	건	2	***	***	***	**	***
	26	누수탐지	상대평가	건	1	***	***	****	**	***
	27	기존관 철거	상대평가	m	2	*****	*****	***	**	***
	28	대형 상수도관 세척	상대평가	km	2	*	*	*	**	**
시설 관리과	29	ISO 22000 인증 유지관리	상대평가	점	1	***	**	***	**	***
	30	유량계 유지관리	상대평가	%	2	***	***	****	**	***
	31	고장 및 노후밸브 정비	상대평가	개소	3	***	***	***	**	***
	32	기전설비 유지관리	상대평가	점	2	***	****	*	**	***
	33	상수도 시설물 순찰·점검 및 유지관리	절대평가	%	6	***	***	****	**	***
	34	중대재해예방체계 구축 및 공사현장, 시설물 안전관리	절대평가	점	6	***	***	****	**	***
	35	상수도시설물 안전점검 및 정밀안전진단 결과 관리실태	상대평가	점	2	***	**	***	**	***
	36	제어데이터 연계	절대평가	점	1	***	***	****	**	***
	37	대형저수조 위생관리 실태 점검	상대평가	개소	4	***	***	***	**	***
	38	역류방지밸브 설치 실적	상대평가	개	1	*****	******	****	**	***

Ⅲ		총평 및 요청사항

□ 총평

ㅇ 노후한 구도심, 교통량 및 통행 인구가 많다는 어려운 지역 여건에도 불구하고 올 한해 열심히 일한 직원들에게 감사드림

ㅇ 이 자리는 올해 1년간의 사업을 평가받기 전, 현재의 사업진행 상황을 객관적으로 살펴보고 마지막까지 최선을 다하기 위한 자리임

ㅇ 어느 한 부서만 열심히 한다고 높은 경영실적평가를 받는 게 아니므로 우리 사업소 전체가 협력을 해야 할 필요가 있음

□ 요청사항

ㅇ 각 부서 공통

- 평가항목 요소나 지표 등의 불합리한 점과 개선해야 할 점에 대해 본부에 적극적으로 의견을 개진하여, 중부수도사업소 지역 특성을 반영할 수 있게 노력해야 함

ㅇ 행정지원과

- (교통사고 예방) 교통사고 건수가 많으므로 이를 예방할 대책이 필요

□ 행정지원과 관리⸱감독 하 각 부서 안전운전 교육 실시

□ 운전 미숙자는 운전 자제하고, 충분한 연습 후 운전을 할 것

- (직문전문교육) 직무전문교육 이수율이 낮은 상황, 교육 독려 필요

- (청렴도) 행정지원과에서 관리할 수 있는 부분은 최선을 다하고, 교육 등을 통해 직원 개인에게도 경각심을 일깨울 필요 있음

- (민원) 법정 민원처리기간은 반드시 준수하고, 지연이 발생하지 않게 수시 모니터링이 필요

ㅇ 요금과

- (세입징수) 세입징수율만 보면 높은 편이나 타사업소와 비교하면 부진한 상황으로, 목표액 자체가 높은 것이 원인으로 판단됨

□ 중부수도사업소 실정에 맞는 징수목표 결정이 필요함

□ 세입징수를 위해 노력하고 있다는 것을 전년 대비 징수율 등을 통해 보여 줄 필요가 있으므로 관련 통계자료를 잘 준비할 필요가 있음

- (인정조정) 타 사업소 대비 인정조정률이 유난히 높은 상황

□ 검침 장애 수전 파악 후 현장민원과, 급수운영과 등과 협조해 장애 수전 해소 필요

□ 계량기 검침원의 근무 태도 또한 중요하므로 시설관리공단에 현재의 상황을 주지시키고 개선방안을 찾을 수 있는 노력이 필요

ㅇ 현장민원과

- (계량기 동파 예방) 2022년 계량기 동파 예방률이 사업소 중 7위로 부진, 동파 예방을 위해 사전에 조치 가능한 부분은 적극적으로 실시해 주기 바람

ㅇ 급수운영과

- (장기사용 배급수관 정비) 연말까지 준공할 수 있게 공정관리 필요

ㅇ 시설관리과

- (밸브정비) 밸브 등 시설물이 타사업소 대비 많은 사업소 여건을 감안해 평가방법 수정을 본부 담당자에게 적극 주장 필요

- (중대재해) 법적 의무사항은 반드시 이행하고, 각종 공사현장과 시설물의 안전관리에 힘 써 주기 바람