문서번호	행정지원과-25935
결재일자	2023. 11. 27.
공개여부	부분공개(7)
방침번호

		시 민
주무관	수질팀장	행정지원과장
신승희	장은희	11/27
		김종은

아리수품질확인제 수질검사원 활동 전·후 설문조사 결과 보고

아리수품질확인제 활동 전·후

수질검사원 설문 조사 결과 보고

2023. 11. 22.

행정지원과

(수질팀)

아리수품질확인제 수질검사원 활동 전·후 설문조사 결과 보고

2023년 아리수품질확인제 사업에 참여한 수질검사원들의 활동 전 후 음용문화를 비교 조사하고 그 결과를 보고 드림

1		운영 현황

□ 사업근거

○ 2023년도 아리수품질확인제 추진 계획(행정지원과-2482, '23.2.2.)

□ 사업내용

○ 목 적: 수질검사원을 채용하여 교육실시 후 가정방문 등 수질검사 및 홍보

○ 인 원: 21명

○ 기 간: 2023.3.2. ~ 10.31.(8개월)

2		조사 개요

○ 조사대상: 수질검사원 21명

○ 조사일: 2023.10.31.(화)

○ 설문방법: 서면 설문(총 6개 문항)

○ 설문내용

① 수질검사원 활동 이 전 수돗물 음용 형태

② 수질검사원 활동 이 후 수돗물 음용 형태

③ 수질검사원 활동 이 후 수돗물 홍보 경험

④ 아리수품질확인제 수질검사원 활동에 대한 만족도

⑤ 아리수를 더 많은 시민이 마실 수 있도록 서울시가 노력해야 하는 부분

⑥ 향후 아리수품질확인제 수질검사원 활동 시 개선 사항

3		결과 분석

□ 설문결과

① 품질확인제 수질검사원 활동 이 전 수돗물을 어떠한 형태로 음용하셨습니까?

(복수응답 가능)

구 분	응답수	비율(%)
수돗물을 식수로 직접 음용	2	8
수돗물을 조리하거나 끓여 음용	13	54
수돗물을 정수기로 정화하여 음용	9	38
기타 (생수)	-	-
계	24	100

② 품질확인제 수질검사원 활동 이 후 수돗물을 어떠한 형태로 음용하고 계십니까? (복수응답가능)

구 분	응답수	비율(%)
수돗물을 식수로 직접 음용	11	39
수돗물을 조리하거나 끓여 음용	14	50
수돗물을 정수기로 정화하여 음용	3	11
기타 (생수)	-	-
계	28	100

③ 아리수품질확인제 수질검사원 활동 이 후 이웃이나 친지에게 수돗물이 안전하다고 말한 경험이 있습니까?

구 분	응답수	비율(%)
적극적으로 홍보	15	71
기회가 있을 때 홍보	6	29
전혀 없다	-	-
계	21	100

④ 아리수품질확인제 수질검사원 활동에 대한 귀하의 만족도는 어떠십니까?

구 분	응답수	비율(%)
매우 만족	8	38
만족	12	57
보통	1	5
불만족	-	-
계	21	100

⑤ 수돗물을 더 많은 시민이 마실 수 있도록 서울시가 노력해야 하는 부분은 무엇이라고 생각하십니까?

- 학교 음수대 이용 시 교사들이 학생들에게 위생적으로 아리수 음용 방법 지도하여 안전하게 음용할 수 있는 환경 조성

- 가정 방문시 아리수에 적극적으로 관심을 보이는 경우가 많으므로 가정 방문 기회를 최대한 이용하여 아리수 홍보 필요

- 대중매체를 이용하여 아리수와 정수기 수 음용 간의 합리적인 선택을 강조하는 홍보 필요

- 수돗물 배관에 대한 불신이 높아 깨끗한 공급 배관에 대한 홍보 강조

- 병물아리수 배포 등을 통해 아리수가 음용 가능하고 안전하다는 경험을 시작으로 일상에서 아리수 음용에 대한 거부감 완화

- 초·중·고교 및 어린이집, 유치원 교사, 학생들의 정수센터 방문 견학으로 아리수 인식 개선 효과 상승

⑥ 향후 아리수 품질확인제 수질검사원 활동 시 개선 사항이 있다면 무엇입니까?

- 검사원 활동 기회를 현재 2회에서 3~4회로 상향 조정 요청

- 사무실 환경 개선 (여유로운 공간 확보 요청)

- 가정방문 등을 통한 수질검사를 확대를 위하여 여성 수질검사원 위주로 채용

- 조별 활동을 하므로 분기별 조원 순환 배정 및 원활한 파트너십 교육 강화

- 젊은 채용 인력 확보를 위해 출장 수당 등을 포함한 보수 인상 등

□ 설문 분석

○ 음용 실태 관련

- 아리수 품질확인제 수질검사원 활동 이 전부터 수돗물을 식수로 직접 음용 또는 끓여서 음용하는 비율(62 %)이 높은 것으로 나타남.

- 수질검사원 활동 이 후 수돗물을 식수로 음용(식수로 직접 음용 또는 끓여서 음용)하는 비율이 62 % ⇒ 80 %로 상승하였으며, 정수기 사용 비율 또한 38 % -> 20 % 로 낮아져 활동 이 후 수돗물 음용에 관한 인식이 개선 된 것으로 보임.

- 수질검사원으로 활동하면서 주변 이웃이나 친지에게 적극적으로 수돗물 홍보를 실천하고 있는 것으로 확인되었고, 이는 주기적인 직무교육을 통해 안전하고 맛있는 아리수에 대한 이해도 향상 및 공감대가 형성된 것으로 사료됨.

○ 활동 만족도 관련: 수질검사원 활동에 대한 만족도가 높았음

□ 종합 의견

○ 수질검사 활동 및 수돗물 관련 전반적인 개선 요구 사항을 참고하여 향후 아리수품질확인제 사업의 효율적 운영 가능

○ 학교 및 공원 음수대 검사 시 음수대 주변 관리 실태 점검 결과가 불량한 관리 주체(구청 공원녹지과 등)에 즉각 통보하여 신속하고 효율적인 관리에 도움 제공

4		행정 사항

○ 수질검사원(기간제노동자) 사업장 탈퇴 및 4대 보험 자격 상실 신고 및 사업장 보험료 반환금 반납 및 환급 처리

○ 기간제노동자 연말정산 관련 국세청 급여 지급명세서 일괄 등록

○ 수질검사원 신분증 폐기

붙임 품질확인제 수질검사원 설문지 사본 1부.  끝.