		동부수도사업소
CU********6*******B20***************E0410-1
수신자		내부결재
(경유)
제목	상하수도요금 이의신청 민원 처리 결과

***님이 신청한 상하수도요금 이의신청 민원을 아래와 같이 처리하고자 합니다.

【 아     래 】

성 명	***
주 소	************************************************
민원제목	상하수도요금이의신청
민원내용	이용금액이 급증했는데 1월대비 두배 증가했습니다 사용량은 변함이없는데 왜그런거죠?
답변내용	***님 안녕하십니까. ***님의 23년 1월 납기 사용량은 5톤이었으며 23년 9월 납기 사용량은 12톤으로 사용량이 2.4배 가량 증가했습니다. 사용량 증가 원인이 누수일 경우에는 누수되는 지점을 수리하시고 증빙서류(수리 업체의 간이세금영수증 혹은 부품 구입영수증, 수리 사진 등)을 첨부하여 우리 사업소 방문 또는 FAX로 누수요금감면 신청을 하시기 바랍니다. ※ 누수감액 관련 문의 : 02-3146-2600 ※ 누수확인 방법 : 건물 내 수돗물을 사용하지 않은 상태에서 계량기 숫자판의 별모양(★)침이 회전하면 옥내누수입니다. 급수설비 점검 등 누수여부 진단을 원하시는 경우 우리사업소 옥내누수진단 서비스를 신청하시면 주택(가정용)에 한하여 무상으로 누수진단하여 드립니다. 다만, 수돗물 사용량은 옥내 누수가 되지 않더라도 계절이 바뀌거나, 사용자가 변동되거나, 수돗물 사용 패턴이 달라짐에 따라 일시 격증될 수도 있으니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.

끝.

주무관	박주현		요금관리1팀장	김현주		요금과장	10/16
서미희
협조자
시행	요금과-23603	(	2023. 10. 16.	)	접수		(		)
우	04744	서울특별시 성동구 고산자로10길 13 (행당동)	/	http://arisu.seoul.go.kr
전화	02-3146-2718	/전송	02-3146-2739	/	pine1019@seoul.go.kr	/	부분공개(6)