등록번호

소통담당관-232

주무관

홍보기획팀장

소통담당관

부구청장

등록일자

2023.1.17.

임정호

황미숙

송월섭

01/17

진경식

결재일자

2023.1.17.

공개구분

대시민공개

협  조

예산팀장

신해균

주무관

김가연

2023년「서대문구 카카오채널톡」운영 계획

서 대 문 구

소통담당관

2023년「서대문구 카카오채널톡」운영 계획

우리 구 문화, 축제, 복지 등 각 분야에 걸친 구정 소식을 한눈에 쉽게 접할 수 있도록 구민 사용률이 높은 카카오채널톡을 운영하여 주민 소통 행정을 강화하고자 함

	Ⅰ			추진배경

□ 구 알림서비스(문자·카카오알림톡)와 비교하여 가입자 수 증가 추세가 크고 이용 빈도가 높은 모바일 홍보매체 카카오채널을 이용한 적극적인 시민 소통 추진

□ 다양한 구독자층을 확보하고 있는 카카오톡을 활용한 구정홍보 효과 극대화

	Ⅱ			추진방향

□ 간결하고 직관적인 이미지 콘텐츠인 카카오채널톡으로 구정소식을 압축하여 전달

□ 기존 운영중인 소셜미디어 매체와 연계하여 정보전달 효과 상승 유도
※ 서대문구 홈페이지, 블로그, 페이스북, 인스타그램과 연계하여 홍보

	‘카카오채널톡’이란?
단체 메시지를 발송하는 1:1 대화방식의 플랫폼으로 카카오톡에서 ‘서대문구청’을 친구 추가하면 구정 소식, 이벤트, 문화행사 등 다양한 콘텐츠를 자동 수신가능. ※ 모바일 메신저 앱 선호도 조사결과 카카오톡 67.6%로 1위 (리얼미터 2021.4.22.)

	Ⅲ			2022년 운영실적

□ 운영기간: 2022. 11월 ~ 12월

□ 운영실적: 총 5회, 누적 100,916건 (1회 평균 20,183건)

□ 운영사례

연번	발송일	표출 이미지	주요 내용
1	2022. 11.23.		-홍제천 인공폭포 수변카페 -23학년도 서대문구 대입(정시) 지원 진학 설명회 & 1:1컨설팅 -신촌 박스퀘어 청년창업가 수시 모집 공고 -명사초청 특별강연
2	2022. 11.30.		-12월의 덩크슛「서대문 마당」 -서댐tv : 희망온돌 따뜻한 겨울나기 -서대문문화체육회관 2022 겨울학기 문화강좌 신청 -1인가구 김장 하는날‘함께하는 김장, 함께 나누는 김장’
3	2022. 12.13.		-2022 겨울시즌 음악회 -서대문자연사박물관 크리스마스 음악회 -서대문구청 광장 성탄트리 점등 -서대문구 어린이 축구단 출신 프로선수 재능기부
4	2022. 12.27.		-신난다! 신년은! 신촌에서! 카운트다운 콘서트 -신난다! 신년은! 신촌에서! 인증샷 이벤트 -신촌 연세로 연말 풍경 -은하수가 펼처진 연세로 구경하기
5	2022. 12.31.		-2023년 계묘년 신년 인사

	Ⅳ			세부추진계획

□ 운영기간 : 2023. 1월 ~ 12월

□ 운영 세부 내용

- 월별 주요 행사, 축제, 구정 소식 등 맞춤형 메시지 제작 발송

- 서대문구 명소 안내, 서대문구 소식지 등을 링크를 통하여 연계

- 카카오채널톡과 구 알림서비스(카카오알림톡·문자)를 상호 연계하여 홍보

□ 콘텐츠 제작

- 사진, 그림, 웹배너, 카드뉴스 등으로 내용에 알맞은 썸네일을 다양하게 제작하여 표현

□ 콘텐츠 제작 예시

예시 화면

상세 설명

-메시지를 열면 썸네일 및 문구가 표출됨

※메시지 세부 형태는 기획에 따라 변경 가능

-썸네일(조각 형태의 그림)을 선택하면

연결된 주소(서대문구 블로그, SNS,

홈페이지, 유튜브 등)로 화면 전환되어

세부 정보 확인

□ 제공형태

- 카카오톡 메시지창에 1:1 이미지 형태로 간단한 내용과 썸네일, 링크로 구성하여 세부 정보와 즉시 연결

□ 메시지 발송

- 발송횟수: 월 3~4회

- 발송대상: 카카오채널톡 구독자(20,100명, 2023.1.16.기준)

※ 2022년 시범운영 시 횟수(월 평균 2~3회)를 고려하여 발송

	Ⅴ			소요예산

□ 소요예산 : 25,000천원

□ 예산과목

(소통담당관) 구정 홍보활동 활성화, 구정의 체계적 홍보강화, 구정소식 실시간 제공

부서	편성목 (통계목)	소요예산	산출내역
소통담당관	일반운영비 (사무관리비)	5,200천원	▶ 썸네일 이미지 등 콘텐츠 제작비	5,200천원
	일반운영비 (공공운영비)	19,800천원	▶ 카카오채널톡 메시지 발송비 16.5원×25,000명×4회×12월	19,800천원

□ 변경예산 : 19,800천원 (구비)

□ 변경사유

- 부서 내 디자인 담당자 신규 배치로 인해 당초 계획한 홍보용 이미지 등 콘텐츠 디자인·제작 예산 소요가 감소함.

- 이에 따라 당초 예산 중 사무관리비를 카카오채널톡 메시지 발송 요금 결제를 위해 공공운영비로 변경하고자 함.

□ 변경내역

예산과목			예산현액	예산잔액	예산변경 요 구 액	변경후 예산잔액
세부사업	편성목	통계목
구정소식 실시간 제공	일반운영비	사무관리비 (201-01)	421,700	421,700	△19,800	401,900
		예 산 변 경
		공공운영비 (201-02)	14,800	3,991	19,800	23,791

	Ⅵ			행정사항

□ 기획예산과 : 예산변경 처리 협조

□ 전부서(동)

- 주요 사업 및 행사 등 추진 시 사전 소통담당관 통보 철저

- 카카오채널톡 친구등록 홍보 요청.  끝.