조직성과관리(BSC) 전년도 지적사항 개선실적

지표명	2021년	공공주택 시설관리체계 효율화 및 친환경 주택으로 변화를 통한 입주민의 삶의 질 향상	담당 부서명
	2022년	사업의 지속가능성 제고	시설운영처

지적사항	소규모주택의 수선주기에 따른 체계적 계획 수립 및 시설관리체계 효율화를 위해 신규사업에 대한 공사 내부적인 기준 수립 필요

□ 해당 사항이 지적된 구체적인 원인분석

ㅇ 소규모주택 유지관리 기준 부재에 따라 체계적 관리 어려움

- 소규모 주택의 수량이 지속적으로 증가하나, 관리 방안 미비

ㅇ 노후화된 소규모주택이 증가함에 따라 체계적인 시설물 관리 계획 필요

- 건축물 연령(노후도)에 따른 구분 관리 필요

ㅇ 신규사업(새로운 보수공사 등)에 대한 내부적인 기준 부재

- 신규사업 진행 시 원활한 진행을 위해 시설물 종합관리시스템(FMIS)의 지속적 운영 및 시스템 개선 필요

□ 지적사항 관련 개선 이행실적

1. 소규모주택 시설물 유지관리를 위한 체계적 계획 수립

ㅇ 「소규모주택 시설물 유지관리 업무 매뉴얼」 제정을 통한 체계적인 계획 수립

- 건축, 기계, 전기 등 공종별 소규모주택 유지관리·점검·보수 업무 계획 수립

ㅇ 노후매입임대주택의 안전관리 기준 수립 및 시행

ㅇ 소규모주택의 단계별(3단계) 점검 기준 수립 및 재건축판정을 위한 안전진단용역 시행

- 10년차 이상 주택 : 정기점검 시행

ㅇ 육안점검 결과 안전진단이 필요한 노후주택(265개동)을 대상으로 정밀안전진단 추진하여 노후화된 주택 관리

- 20년 이상 주택 : 정밀안전진단 추진

2. 신규사업의 시설물 종합관리시스템 (FMIS)의 지속적인 운영 및 개선 시행

ㅇ 시설물 종합관리시스템(FMIS)의 지속적인 운영

- 시설운영처에서 시행하는 계획수선, 장기수선, 소액보수, 단가보수 등 시설물 관리와 관련된 사항을 시설물 종합관리시스템(FMIS)를 통해 지속적으로 관리

시설보수공사 계약	⇨	품의 등록	⇨	기성 및 준공금 등록	⇨	시설보수공사 준공	⇨	시설보수 공사 현황 등록	⇨	시설물 보수이력 관리

ㅇ 시설물 종합관리시스템(FMIS) 체계화를 위한 개선 노력

- 소액보수 등 FMIS 지출관리시스템 구축 시행

· 시설공사 완료 후 비용 청구 시, 담당자가 수기로 문서접수 및 시스템에 등록하여 처리지연 발생 시 관리자가 현황을 알 수 없어, 이를 개선하기 위해 홈페이지를 통해 청구인이 직접 청구서류를 업로드 하여 비용 청구 신청할 수 있도록 개선

· 대금지급 신청 관리 메뉴 신설하여 요청 목록 및 처리현황을 신속하게 관리할 수 있음

· 소액보수 업무 처리절차

현행	→	개선(안)
· 담당자 입력 · 관리체계 없음		· 보수업체 신청 · 시스템 관리

- 반복 누수 민원 중점관리를 위한 FMIS 시스템 개선

· 반복 누수 민원 중점관리를 통한 입주민 불편사항 최소화 및 신속 대응

· 반복민원, 2회·3회이상 등 상황에 따라 체크하여 체계적인 민원 관리 가능

· FMIS시스템 개선요청사항

보수 접수 시 원인분석에 [누수] 추가	보수접수 시 [반복민원], [횟수], 알림SMS기능 추가	보수확인 시 [반복민원] 결재 시스템 생성 요청

□ 기대효과 또는 향후계획

ㅇ 수선주기에 따른 소규모주택 계획수선공사 시행

- 소규모주택의 시설물 노후화 방지 및 입주민의 주거만족도 향상

ㅇ 2023년까지 안전진단 필요 노후주택(265개동)에 대한 정밀안전진단 순차적 추진 및 안전진단 시행을 통해 신축사업 대상 선별

ㅇ 시설물종합관리시스템(FMIS)의 지속적인 개선 확대

- 향후 진행 될 신규 교체공사 진행 시 시설물 종합관리 시스템으로 관리할 수 있도록 지속적인 시설물 종합관리 시스템 관리 및 확대