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2022년 장노년층 디지털역량강화사업

「디지털 세대이음단」 변경 계획(안)

2022년 장노년층 디지털역량강화사업

「디지털 세대이음단」 변경 계획(안)

스마트기기(스마트폰, 키오스크) 관련 맞춤형 교육 지원이 가능한 50+세대를「디지털 세대이음단」으로 선발, 양성하여 서울시 노인복지관 등 장노년층 이용자의 디지털 역량강화 지원

※ 50+세대에게는 앙코르커리어 기회를 제공하고 장노년층 디지털 소외 계층에게는 디지털 역량을 지원하는 사회공헌 모델 운영

1		추진근거

□ 2022년 장노년층 디지털역량강화사업 「디지털 세대이음단」 추진 계획 사업기획팀-188(2022.03.18.)

□ 디지털 세대이음단 8월 전체회의 및 중간공유회 운영 결과 보고 북부캠퍼스팀-3260(2022.09.08.)

□ 디지털 세대이음단 활동처 2차(중간) 간담회 운영 결과 보고 북부캠퍼스팀-3261(2022.09.08.)

2		2021년 추진 성과

□ 서울시 노인복지시설 이용 어르신 대상 학습자 맞춤 수업 진행

○ 참여인원 : 93명 (평균연령 57세)

- 디지털 세대이음단으로 디지털 강사 데뷔 : 74%

- 활동 종료 후 자원봉사 연계 54명, 디지털 강사 연계 11명

○ 참여기관 : 67개소

- 노인복지관, 종합사회복지관 등

- 교육 및 콘텐츠 종합 만족도 : 94.6%

○ 교육참여자 : 2,000명(평균연령 75세)

- 총 6,000회 12,000시간의 흥미로운 디지털 교육 제공

○ 교육콘텐츠 : 스마트폰 및 키오스크 교육 등

- 교육콘텐츠 참여자 87.2%, 활동처 89.9% 만족

□ 고령층의 디지털 접근성을 고려한 콘텐츠 제작(33개 주제 개발)

3		추진전략

□ 추진배경

	강점	∙50+세대의 디지털 관련 일활동 연계 경험과 성공 노하우 누적 ∙50+디지털 관련 전문가 POOL 보유 ∙수요자 맞춤형 디지털 교육콘텐츠 개발				∙ 내외부 유사 사업과의 차별화 요소 부각 어려움 ∙체계적인 참여자 모집, 선발, 운영 관리 시스템 부재	약점
	기회	∙50+세대의 디지털 능력 활용 요구 증가 ∙50+세대의 사회참여 및 사회공헌 확대 정책에 따른 사업추진 용이 ∙위드코로나 시행에 따른 디지털 전환				∙정부, 지자체, 기업의 관련 유사사업 다양화 ∙코로나19로 인한 대면 활동 위축 ∙지속 가능한 사업예산 확보	위협

’22년 주요 개선사항

장노년층 맞춤 디지털 콘텐츠 확대 제공		참여인원 및 활동기간 확대		활동처 및 협력기관 추가 발굴		참여자 역량강화 지원

• 장노년층 디지털 활용교육 강화 및 유관기관 협력 디지털 에이징 콘텐츠(디지털금융 등) 신규 개발

강화

• 중장년층 디지털 활용 격차 해소 지원을 위한 50+강사 양성 ‧ 연계

확대

□ 전략방향

○ 디지털 세대이음단 사업 고도화 및 참여자 성장 지원 확대

- 50+세대와 노인 세대를 잇는 세대이음 대표 혁신사업으로 고도화

※ 향후 교육과정 연계 50+세대의 수요와 관심이 높은 핀테크, 소통, 돌봄, 환경, 문화예술 분야 등 다양한 ‘세대이음사업’으로 확장 가능성 모색

- 활동기간 확대, 참여자 주도 활동 촉진 및 취·창업 연계 등 사후관리 지원

○ 교육과정을 통해 양성된 50+디지털 강사의 활동 연계 활성화

50+세대 디지털 강사 양성	‣	50+디지털 강사 선발 및 직무교육	‣	강의 활동 연계
50플러스캠퍼스 교육(디지털 강사양성)을 통한 훈련		양성된 50+디지털 강사(100명) 선발 및 직무교육		․50+디지털강사 강의활동을 통한 강사 역량 성장 ․서울시 노인복지시설(약 67개) 고령층 디지털역량 지원
’16년~’21년 디지털 강사, ’22년 디지털 금융강사 양성		’21년 5~6월 ’22년 3~4월		’21년 7~11월 ’22년 5~10월

○ 수준별 디지털 역량강화 콘텐츠 활용 맞춤형 교육 제공

- 기개발된 내‧외부 디지털 역량강화 콘텐츠 적정 활용으로 수준별 맞춤 교육 제공

- 피치마켓 등 유관기관 협력으로 디지털 금융교육 콘텐츠 신규 개발

※ 장노년층 디지털 금융 역량 강화를 위한 교육 및 활동 지원을 위한 ‘신한카드(주)-(사)피치마켓-서울시50플러스재단’ 업무 협약 체결(’21.12.21.) ▸ 2022년 상반기 각 캠퍼스 ‘디지털 금융강사 도전하기’ 교육과정 운영 중

○ 대‧내외 협력체계 확대를 통한 디지털 역량 강화지원 생태계 구축

- 지역간, 세대간 디지털 격차 해소 요구 및 높은 필요성*에 따른 선제적 추가 수요처 발굴 등 생태계 기반 구축

* 서울시50플러스재단, 서울시 중장년지원제도 만족도 및 요구조사, 2021

- 신한카드, 금융감독원, K-MOOC 등 외부자원 확보를 위한 네트워크 확장

4		추진 개요

□ 운영 목표

○ 참여자(디지털 세대이음단) : 110명

○ 수요자(복지관 등 교육이용자) : 2,800명

□ 사업 개요

○ 사업기간: 2022년 2~12월 [※ 활동기간 : ’22년 5~11월(7개월)]

○ 활동대상: 디지털 기본 활용 소양을 갖춘 만 50-64세, 서울시민 110명

○ 활동조건: 월 최대 활동시간(42시간) 활동 가능자

- 시간당 10,766원(’22년 서울시 생활임금 기준) 지급

- 참여자 1~3명을 활동처에 전담 배치

○ 활 동 처: 서울시 노인복지관 등

○ 활동내용: 장노년층 대상 스마트기기(스마트폰, 키오스크 등) 활용법 안내

- 조를 구성하여, 고정된 활동처에서 역할을 정하여 학습 지원

- 일상생활 속 편의성 향상과 활용도 높은 디지털 주제로 교육 운영

○ 소요예산: 금262,000,000원(금이억육천이백만원)

□ 추진 과정

구분		일정	비고
활동처 수요조사*	수요조사	’22. 2. 22.(화) ~ 3. 7.(월)	구글폼 https://forms.gle/vU7qwsVHu1sfWYjY9
	설명회	’22. 2. 25.(금) 15:00	회의ID: 954 0440 6546 https://zoom.us/j/95404406546
이음단 모집	모집	’22. 3 ~ 4월	50+포털 온라인 접수
선 발 (110명)	1차 심사(서류)	’22. 4. 14.	제출서류 적격 여부 심사 등
	2차 심사(면접)	’22. 4. 20.~21.	서울시50플러스재단
교 육	참여자교육	’22. 5월	서울시50플러스 캠퍼스
활동처 설명회	오리엔테이션	’22. 5월	활동관리 등 안내
활 동 (2,800명)	현장 활동	’22. 5. 30. ~ 11. 18.	활동처(개별 노인복지시설)
	전체회의	’22. 6 ~ 10월	월 1회, 최대 2시간
활동처 간담회	간담회	’22. 10월	서울시50플러스재단
사후관리	현장 모니터링	’22. 6 ~ 10월	활동처 현장 방문
	만족도조사	’22. 10월	이음단 대상 설문
	결과보고	’22. 11월

* 활동처 수요조사 기추진

※ 위 일정 및 세부내용은 사업운영 상황에 따라 변동될 수 있음

□ 추진 체계

					서울특별시 (복지본부 인생이모작지원과)
디지털 세대이음단 (50+세대)					서울시50플러스재단 (생애전환지원본부 사업기획팀)			활동처 (서울시 노인복지관 등)
					수행업체(역량강화) *교육기획 연구기능 포함			수강생 (어르신)

5		세부 추진내용

□ 활동처 수요조사

○ 모집기간: 2022. 2. 22.(화) ~ 3. 7.(월)

○ 모집방법: 서울시 소재 노인복지시설 중 희망기관

○ 활동처 역할 : 활동처별 담당자 지정, 참여자 활동이 가능하도록 근무환경 조성, 참여자의 활동시간 및 내용 확인(월 최대 40시간)

○ 접수결과: 서울시 소재 노인복지시설 총 62개소 신청

※ 지역별 접수 현황을 고려하여 추가 모집 중

□ 참여자 모집 및 선발

○ 모집인원: 110명

○ 모집기간: 2022. 3. 29.(화) ~ 4. 11.(월) 17:00까지

○ 모집대상: 스마트기기(스마트폰, 키오스크) 기본 활용 소양을 갖춘 만 50~64세

구 분	세부내용
필수 요건	• 주민등록상 생년월일이 1958.1.1.~1972.12.31.이면서 주민등록등본 주소지 또는 사업장 주소지가 서울시인 자 • 직무교육 수료(90% 출석 등) 가능자 ※ 월별 실시하는 전체회의 및 보수교육 참여 가능자 • 월 최대 활동시간(40시간) 중 35시간 이상 활동 가능자
우대 조건	• 디지털 관련 강의 경력 보유자 • IT 및 사회복지 관련 자격증 소지자 • 서울시50플러스캠퍼스 디지털 관련 교육과정 수료자 • 50+자원봉사단 등 다수의 자원봉사 경험자 • 주 2일 이상 활동가능자

※ 중도탈락자 발생 등을 감안하여 전체 인원의 10% 정도 추가 선발 할 수 있음

○ 참가신청

- 신청방법: 50+포털 신청(인턴십 플랫폼 활용, 온라인 신청만 가능)

․참여자 신청 접수 시, 활동 선호 권역 선택(1~3지망)

○ 선발 및 심사 : 2단계 심사 전형(1차 서류심사 ▶ 2차 대면심사)

구 분	1차 서류심사	2차 대면심사
심사일정	’22. 4. 14.(목)	’22. 4. 20.(수) ~ 4. 21.(목)
심사위원	사업기획팀 자격심사	총 3명(외부 2인 이상) 내외로 구성
심사기준 및 선발방식	‧ 지원조건의 적격여부 및 제출서류 미비여부 등 확인	․신청자의 역량, 태도, 소명의식, 우대 자격 요건 등을 종합적으로 평가 ․심사항목 - 기본 소양 및 태도(30%) - 의사소통 및 대인관계(30%) - 직무능력(40%): 디지털 활용, 강의 역량 등
결과발표	’22. 4. 15.(금) 17:00	’22. 4. 27.(수) 17:00

※ 선발포기, 결격사유, 중도포기 등 결원 발생 시, 예비합격 순서에 따라 참여자를 추가 선발할 수 있음

□ 참여자 교육

○ 교육기간: 2022. 5. 9.(화) ~ 5. 25.(수), 25명 내외 4개 그룹 운영

○ 교육장소: 서울시50플러스 캠퍼스 강의장

○ 수료기준

- 전체교육 90%이상 교육 이수 시 수료, 수료자만 활동 가능

- 교육 참여자에 교육실비 1일 1만5천원 지급

※ 교육 대상자 명의 계좌로 지급하며, 교육 중 중도포기자도 교육일수만큼 지급

○ 교육구성

구분	기본이해	핵심역량	실습	합계
시간	2.0	6.0	4.0	12.0

□ 참여자 활동

○ 활동기간: 2022. 5. 30.(월) ~ 11. 18.(금)

○ 활동시간: 월 42시간 이내

- 현장활동 40시간 + 간담회 및 보수교육(2시간 이내)

○ 활동내용: 장노년층 대상 스마트폰, 키오스크 활용법 안내

- 조를 구성하여, 고정된 활동처에서 역할을 정하여 활동

- 일상생활 속 편의성 향상과 활용도가 높은 주제로 교육 운영

- 개발 된 교보재를 활용하여 스마트기기 활용법 관련 소규모 학습 진행

○ 활동조건

- 참여자 교육 수료자(수료기준 90%)에 한해 활동 가능

- 활동처의 운영 상황에 따라 활동기간이 조정될 수 있음

- 활동서약서 작성 : 활동 시작 시 사업수행기관과 참여자 상호간 활동에 대한 책임감과 성실함을 약속

○ 활동지원

- 활동비  최대 월 452,172원(월 42시간 활동 시)

※  활동비는 소득세법상 ‘기타소득’이며, 원천징수액을 차감하여 매월 10일 지급

- 참여자 교육 실비, 상해보험 가입, 활동 시 필요 물품 지급 등

□ 활동관리

○ 전체회의

구분		내용	시간(월)
전체 회의 (간담회)		․매월 마지막 주 진행, 참여자 전원 참석 ․공지사항‧활동사례 공유 ․향후 추진계획 논의 및 활동 애로사항 접수	최대 2시간
	사례 발표	․참여자 우수 활동사례 발표 및 경험 공유
	자치 모임	․권역별 기반으로 자율적 모임 진행 ․회의록 제출(사진포함): 활동시간 인정 근거자료, 권역별1부
	보수 교육	․디지털, IT 역량 강화 교육 ․서비스 제공자 관련 필요사항 보충 교육

※ 전체회의 2시간 범위 안에서 사례발표, 자치모임, 보수교육 등 유연하게 진행할 수 있으며, 당월 활동시간으로만 인정하고 현장 활동으로 대체 불가함

○ 현장활동 점검

- 점검목적 : 활동 참여자 애로사항 의견 수렴 및 활동처 의견 수렴

- 점검방법 : 담당부서 주관으로 활동기간 중 수시

○ 불성실 참여자 관리 (중도탈락기준)

구 분	세부내용
참여자교육 미수료자	- 활동 참여 불가
월 35시간미만 활동	- 특별한 사유 없이 사업운영에 문제를 야기하여 활동처 담당자가 요청한 경우
활동불성실 (3회 이상 경고시)	- 무단 지각·조퇴, 활동 중 음주 및 흡연, 활동지 이탈 담당자의 업무지시 불이행 - 활동처 근무 중 물의, 불성실 활동으로 인해 활동처 담당자의 요청이 있을 경우
전체회의 불참	- 전체회의(보수교육 포함) 2회 이상 불참 시 결석 3회째부터 활동 중단 가능
중도포기의 처리	- 중도탈락대상자의 경우 담당자 면담을 통해 탈락여부 전달 - 단순 개인사정으로 인한 중도포기 시, 추후 세대이음단 사업에 참여 제한 가능 참여자 이의제기 시 사업운영위원회를 구성, 심의하여 탈락여부 최종 통보

○ 사후관리

- 참여자 및 활동처 수강생 대상 설문조사 실시: 만족도 확인 및 개선 방향 모색

- 활동매뉴얼 정비(활동 관련 서식, 사업 운영 프로세스 등)

- 활동 종료 후 취·창업 연계 정보 제공 등 참여자 성장 지원

- 성과사례집 또는 성과공유회 진행 등

□ 활동연장

○ 연장기간 : 2022. 11. 1.(화) ~ 11. 18.(금)(약 3주)

○ 연장사유

- 참여자 및 활동처 중간 간담회 결과 상호 만족도가 높고, 활동처 대기자가 많아 1기수(3주, 6회기 교육) 연장 운영 요청

- 중간 간담회에서 사전 연장 의향 확인 결과 39개소 연장 희망

○ 활동연장 신청

- 신청기간 : 2022. 10. 17.(월) ~ 10. 19.(수) 18:00

- 신청방법 : [붙임]활동연장 신청서 이메일 제출

※ 활동처 담당자 및 참여자 상호 동의 필수

- 활동조건 : 최대 40시간, 단체상해보험 연장

※ 최대 활동시간은 예산의 범위 내에서 확정 후 활동처 통보 예정

○ 소요예산 : 편성된 활동비 예산의 범위 내에서 집행

□ 디지털 금융교육

○ 교육방법 : 정규 6회기 교육 과정 중 최소 1회 이상 실시

※ 활동처 담당자 및 수강생과 협의하여 활동처 상황에 따라 진행

○ 교육내용 : 디지털금융범죄 예방 교육 및 간편결제 등

○ 활동연계 : (사)피치마켓

- 피치마켓이 제공하는 특강을 이수한 후 (사)피치마켓 등록 디지털 금융교육 강사로 활동(단, 캠퍼스 관련 교육과정 기수료자 제외)

- 피치마켓 제공 교육자료를 활용하여 디지털금융교육을 진행하고 교육활동 모니터링 보고서 등 제출

※ 피치마켓에서 보고서 제출에 따른 소정의 모니터링비 별도 지급

□ 홍보 및 시민소통

○ 모집시 보도자료 배포 및 위드코로나19에 따른 비대면 온라인 홍보 강화

- 50+포털, 재단 SNS 활용을 위한 온라인 홍보 콘텐츠 제작

- 사회복지 유관 기관 및 각 구청 등 홍보 협조 대외 공문 발송

○ ‘디지털 세대나눔’ 카카오톡 채널 개설 운영

- 대시민 소통 접근성 강화를 위해 카카오톡 채널 ‘디지털 세대나눔’ 활용

- 활동소식 제공 및 사업 담당자 1:1 채팅을 통한 소통 활성화

- 접속주소: http://pf.kakao.com/_xePXab

○ ‘디지털 세대나눔’ 활동 공유

- 디지털 세대나눔 온라인 카페 운영: https://cafe.naver.com/digitalsaysam

- 디지털 세대나눔 SNS 추후 개설 및 콘텐츠 제작 등

6		소요예산

□ 총 사업예산: 금262,000,000원(금이억육천이백만원)

❍ 예산항목: 8-3. 50+맞춤형디지털에이징지원체계 구축

편성목	통계목	금액(천원)	산출내역
합 계		262,000
일반보상금		204,600
	기타보상금	198,000	360천원	×	110명	×	5월
	행사실비보상금	6,600	15천원	×	110명	×	4일
교육훈련비		13,200
	직무교육	13,200	13,200천원	×	1식
일반관리비		18,980
	사무관리비	17,330	17,330천원	×	1식
	공공운영비(보험비)	1,650	15천원	×	110명
인건비		21,970
	활동지원금	21,970	21,970천원	×	1명
복리후생비		3,250
	사회보험부담금	2,956	2,957천원	×	1명
	기타복리후생비	294	294천원	×	1명

붙임		활동연장 신청서

[디지털 세대이음단] 활동연장 신청서

1. 서울특별시 50플러스재단이 2022년 장노년층 디지털역량강화를 위해 추진하는 「디지털 세대이음단」 사업에 참여중인 활동처와 활동처에 배정된 50+디지털강사(참여자)는 활동연장에 대하여 상호 동의하며,

2. 아래와 같이 활동 연장을 신청합니다.

활동처명
담 당 자
참 여 자
연장기간	2022. 11. 1. (화) ~ 2022. 11. 00. ( )
활동시간	( )시간 (40시간 이내)
특이사항

2022 년   월     일

서울특별시 50플러스재단 귀중