문서번호	감사담당관-11538
결재일자	2022.10.4.
공개여부	부분공개(5)

주무관	환경순찰담당	감사담당관	부구청장
이지선	김미숙	정표근	10/04 신상철
협 조

9월 응답소 현장민원 현장점검 결과보고

2022. 9.

감사담당관

환경순찰팀

9월 응답소 현장민원 현장점검 결과보고

응답소 현장민원 처리결과 점검을 통해 민원 처리의 신뢰도 및 답변의 적정성을 제고하고 행정서비스를 향상시켜 쾌적한 도시환경을 조성하고자 함

Ⅰ		점검개요

점검기간 : 2022. 9. 27.(화) ～ 9. 30.(금)

점 검 자 : 2명(환경순찰팀 주무관)

점검대상 : 2022년 8월 응답소 현장민원 전체 ************

처리완료 답변 후 처리사진 미첨부 ***

사후처리 예정 답변 ***

점검사항

처리완료 답변 : 처리 전·후 사진 등록 여부 및 실제 처리완료 여부 확인

처리예정 답변 : 예정일 이내 처리완료 여부 및 처리 적정성 등 확인

점검방법 : 응답소 시스템 모니터링 및 현장점검

Ⅱ		점검결과

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Ⅲ		조치계획

매월 현장점검을 통해 민원 신뢰도 제고

Ⅳ		행정사항

응답소 현장민원 충실 처리를 위한 지속적인 모니터링 실시