119구급과	과 장 김태한(7630) 주무관 신순구(7645)
2022. 1. 5.(수)

2022년도 119안심콜서비스 활성화 추진계획

□ 추진 배경

ㅇ 서비스 시행(‘08년 9월) 이후 등록자 확보 및 등록정보 관리 미흡

	【 119안심콜서비스 등록현황 분석(‘21.12월 기준) 】붙임1 참조
❍ 119안심콜 등록현황 : 582,586명(총 인구 51,638,809명 대비 1%) 불과 - 65세 이상 노인가입(125,048명) 대비 21.4% - 장애인 가입(4,398) 대비 0.8%

ㅇ 119안심콜 활성화를 위한 중앙, 지자체 및 민간의 다양한 정책 연계 필요

□ 추진 계획

ㅇ (정책연계) 민·관 추진 정책 협업으로 가입자 확대 및 개인정보 현행화 추진

협업기관		추진내용		추진부서
복지부		□ 독거노인 등 20만명* 대상 응급안전안심서비스를 119안심콜 가입자로 등록 * ’21년 13만명 등록, ~‘22년까지 7만명 추가 등록 예정 ※ 과거 구형장비 3만대 대개체 ※ ’21년형 댁내장비 개발, 시범사업 ’21.11.(부천시, 홍성군, 포항시)		소방청
한국장애인개발원		□ IoT 활용 디지털 통합돌봄 시범사업 (’22년 3월 추진 예정)		소방청
지역기관		□ 65세 이상 노인, 임산부 등의 등록 확대를 위한 지역 기관 등과의 협업 등 지역 실정에 맞는 정책 추진		시·도 본부
행안부		□ 마이데이터*에 정보**를 공유·활용하여 개인정보 현행화 및 가입자 정보 확보(’22년 상반기 운영) * 행정기관 등이 보유한 개인정보를 본인 동의에 의거 이용기관에 제공 ** 주소지(행안부) 및 건강정보(복지부, 건강보험공단, 건강보험심사평가원)		소방청

ㅇ(시스템 추진)

구 분	내 용	비 고
119구급 현장대응 스마트시스템 구축	□ 구급활동정보시스템 신규 프로그램 개발 - G클라우드 기반 인프라 구성 - 시스템상 각종 오류 및 문제점 개선 - 전자정부 표준 프레임워크 적용	‘22
구급일지 연계	□ 구급활동일지(구급출동시스템) 상 개인정보를 안심콜 시스템에 자동 등록되도록 시스템 개선
홈페이지 개선	□ 주소 입력 방법 - 소스 오류 분석, 주소 DB 현행화 □ 메인화면 119안심콜 서비스 신청탭 활성화 - 디자인 및 링크 수정 □ 중복가입자 삭제 기능 - 기존 등록자의 가입신청 시 본인 ID 안내	‘22(상반기)

ㅇ(홍보 강화)

- 119안심콜서비스에 대한 언론보도 및 SNS 등 홍보 추진(붙임2 참조)

- 카드뉴스, 홍보 동영상 등 배포 및 재난 취약계층 홍보 강화

- 시·도 운영 전광판, 버스정보시스템(BIS) 등 지자체 시설 활용

- 심폐소생술 교육 등 소방안전교육 진행 시 교육대상자에게 가입 홍보

□ 향후 계획

ㅇ「119구급 현장대응 스마트시스템」및「119안심콜서비스 고도화」추진(’22년 상반기)

붙임 1		119안심콜서비스 등록 현황

□ 시·도별 등록자 현황(582,586명)

2021.12.31.기준

□ 65세 이상 119안심콜서비스 등록 현황

2021.12.31.기준

구분	연도별	2012 이전	2013	2014	2015	2016	2017	2018	2019	2020	2021
지역별	582,586	223,735	44,114	46,445	31,845	21,115	28,351	17,944	22,298	37,168	109,571
서울	146,233	86,252	29,957	6,398	4,420	4,185	3,745	2,321	2,537	1,740	4,678
부산	25,316	14,957	276	1,373	418	925	860	686	845	1,584	3,392
대구	39,608	24,439	378	694	6,511	623	686	452	363	1,655	3,807
인천	17,429	2,142	1,296	1,591	544	464	445	525	597	3,863	5,962
광주	10,088	2,274	119	566	617	300	619	357	520	1,210	3,506
대전	14,593	2,900	33	1,560	427	466	484	268	324	388	7,743
울산	3,579	1,169	25	67	167	74	117	80	133	797	950
세종	3,922	9	1	327	37	150	124	73	872	821	1,508
경기	115,715	55,629	10,399	13,111	3,324	3,248	4,294	1,929	2,787	4,112	16,882
강원	23,916	4,932	130	4,625	1,390	694	1,210	1,394	1,123	2,540	5,878
충북	22,397	506	53	491	2,615	2,293	3,899	836	3,958	603	7,143
충남	22,312	3,066	59	3,272	1,638	468	954	554	1,040	1,533	9,728
전북	27,655	11,231	223	4,492	1,126	548	618	899	1,119	1,858	5,541
전남	44,627	1,774	38	4,618	5,301	3,829	2,075	1,782	2,395	4,346	18,469
경북	22,951	784	183	1,628	2,536	1,557	3,901	2,024	799	5,321	4,218
경남	28,237	4,851	48	1,027	494	700	3,752	2,597	2,269	3,857	8,642
제주	14,008	6,820	896	605	280	591	568	1,167	617	940	1,524

붙임 2		정책연계 119안심콜서비스 활용 우수사례 (언론보도)