“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!”
		동부수도사업소
수신	내부결재
(경유)
제목	응답소민원 처리

***님 안녕하십니까!

동부수도사업소 행정지원과 민원총괄팀장 김동규입니다.

서울특별시 상수도행정에 관심을 가져 주신데 대하여 감사드립니다.

고객님께서 우리 사업소에 수도요금 이사정산을 위해 전화하여 상담하신 내용을 확인하였습니다. 고객님의 문의내용에 대하여 고객님께 답변드리며 민원을 처리하는 과정에서 전화상담직원의 응대가 매끄럽지 않고 배려하는 태도가 충분하지 않아 고객님의 마음을 불쾌하게 해 드린 점 민원담당 책임자로서 진심으로 사과드립니다. 아울러 직원 교육에도 철저를 기해서 이런 일이 반복되지 않도록 최선을 다하도록 하겠습니다.

더 궁금하신 점이 있어 동부수도사업소(☎02-3146-2600)로 전화주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다.

무더운 여름날씨에 건강 유의하시고 행복이 늘 함께 하시길 바랍니다.

감사합니다.

민원총괄팀장	김동규		행정지원과장	06/20
김호남
협조자
시행	행정지원과-25914	(	2022.06.20	)	접수		(		)
우	04744	서울특별시 성동구 고산자로10길 13, 동부수도사업소 1층 행정지원과	/	http://arisu.seoul.go.kr
전화	02-3146-2626	/전송	02)3146-2677	/	goodman68@seoul.go.kr	/	부분공개(6)