문서번호	인사과-23737
결재일자	2022. 4. 20.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	인사지원팀장	인사과장		행정국장
황수정	김현호	민수홍		04/20
				김상한
협 조	인력개발과장		공병엽
	인재양성과장		김순희
	인사기획팀장		代이은영
	기술인사팀장		김장열
	성과관리팀장		이재화

2022년 서울시 장애인공무원 지원 계획

2022. 4.

서 울 특 별 시

(행 정 국)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	■	□
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사, 젠더자문관 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 생산•제시•분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	■	□
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	■	□
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등 - (성평등) 성별고정관념•성차별적 내용 포함 여부 검토	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

			목 차

Ⅰ

추진개요

1

Ⅱ

주요성과 및 개선과제

3

Ⅲ

2022년 추진계획

6

1. 장애인공무원 경력개발 지원	6
가. 장애유형별 직무배치 사례 분석 및 공유
나. 근평․승진 우대 및 전보 지원
다. 장애인공무원 균형배치 강화
2. 장애친화적 근무환경 개선 지원	9
가. 장애인보조공학기기 지원
나. 근로지원인 적기 배치
다. 물리적 업무환경 개선
3. 장애특성을 고려한 맞춤형 교육 지원	12
가. 찾아가는 장애인공무원 인사설명회 시행
나. 장애유형별 맞춤형 교육지원
다. 동료직원 대상 장애이해교육 실시
4. 장애인공무원 원스톱상담센터 운영 활성화	14
가. 상담기능 강화
나. 장애인공무원 원스톱상담센터 이용 활성화

Ⅳ

행정사항

15

`

2022년 서울시 장애인공무원 지원 계획

우리시 재직 중인 장애인공무원들의 다양한 장애특성을 고려한 인사관리와 업무편의 제공으로 원활한 조직적응과 경력개발을 지원하고자 함

Ⅰ		추진개요

□ 추진근거

ㅇ 지방공무원법 제25조(임용의 기준), 제77조(능률증진에 관한 사항)

제25조(임용의 기준) 공무원의 임용은 ...(중략)... 다만, 지방자치단체의 장과 지방의회의 의장은 대통령령으로 정하는 바에 따라 장애인, 이공계 전공자, 저소득층 등에 대한 임용ㆍ승진ㆍ전보 등 인사관리상의 우대와 실질적 양성평등을 실현하기 위한 적극적인 정책을 실시할 수 있다.

제77조(능률 증진을 위한 사항) ②지방자치단체의 장과 지방의회의 의장은 소속 장애인 공무원의 원활한 직무수행을 위하여 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제19조의2에 따른 근로지원인 서비스의 제공(중증장애인 공무원에 대한 것으로 한정한다) 또는 같은 법 제21조제1항제2호에 따른 작업보조 공학기기 또는 장비 등의 제공 등에 필요한 지원을 할 수 있다

ㅇ 장애인 차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률 제11조(정당한 편의제공 의무)

ㅇ「서울특별시 장애인공무원 지원 조례」(’16.1.7.제정)

□ 추진경과

ㅇ 2013.11.27.: 장애인공무원 인사운영 개선방안 시행

ㅇ 2013.12. 1.: 장애인공무원 원스톱상담센터 개설·운영

ㅇ 2014. 2.12.: 장애인공무원 보조공학기기 지원사업 운영

ㅇ 2015. 4. 1.: 중증장애인공무원 근로지원인 시범도입 운영

ㅇ 2015. 7.15.: 직무 코디네이터(전문상담사) 신규채용 운영

ㅇ 2016. 1. 7.: 전국 최초「서울특별시 장애인공무원 지원조례」제정

ㅇ 2017. 4.13.:「서울특별시 장애인공무원 인사관리 매뉴얼」제작 배포

작성자	인사과장 : 민수홍 ☎5700 인사지원팀장 : 김현호 ☎5732 담당 : 황수정 ☎5744

□ 서울시 장애인공무원 현황(2021년 12월 기준)

ㅇ 총괄 : 2,391명(장애인고용률 5.02%)                  (단위 : 명, 교원제외)

기 관	정 원	장애인공무원					장애인 고용률 [(A+C) /정원×100]
		계		중증		경증 (C)
		장애인 공무원 (A+C)	실장애인공무원 (B+C)	장애인공무원 (A=B×2)	실장애인 공무원(B)
전 체	47,623	2,391	1,978	826	413	1,565	5.02%
시	11,097	416	354	124	62	292	3.75%
자치구	36,526	1,975	1,624	702	351	1,273	5.41%

※「장애인 고용촉진 및 직업재활법」제27조에 따른 장애인공무원 의무고용비율 : 3.4% 이상(’21년), 3.6% 이상(’22년~)

※ 장애인공무원 수는 중증장애인을 2배로 계산(장애인고용촉진및직업재활법」제28조의3 )

- 최근 5년간 장애인공무원 현황                            (단위 : 명, 교원제외)

연 도	정 원		장애인공무원					장애인 고용률 〔(A+C)/정원×100	법정 장애인 고용률
			계		중증		경증 (C)
			장애인 공무원 (A+C)	실장애인 공무원 (B+C)	장애인 공무원 (A=B×2)	실장애인 공무원(B)
2021	계	47,623	2,391	1,978	826	413	1,565	5.02%	3.4%
	시	11,097	416	354	124	62	292	3.75%
	구	36,526	1,975	1,624	702	351	1,273	5.41%
2020	계	46,878	2,393	1,979	828	414	1,565	5.10%
	시	10,996	421	360	122	61	299	3.83%
	구	35,882	1,972	1,619	706	353	1,266	5.50%
2019	계	45,895	2,340	1,934	812	406	1,528	5.10%
	시	10,989	377	322	110	55	267	3.43%
	구	34,906	1,963	1,612	702	351	1,261	5.62%
2018	계	44,778	2,311	1,915	792	396	1,519	5.16%	3.2%
	시	10,742	348	299	98	49	250	3.24%
	구	34,036	1,963	1,616	694	347	1,269	5.77%
2017	계	43,829	2,255	1,873	764	382	1,491	5.14%
	시	10,325	333	288	90	45	243	3.23%
	구	33,504	1,922	1,585	674	337	1,248	5.74%

- 최근 5년간 장애인공무원 신규채용 현황 (단위 : 명, 자치구, 보훈청 포함, 최종합격 기준)

2017년		2018년		2019년		2020년		2021년
신규 총 채용인원	장애인 채용인원	신규 총 채용인원	장애인 채용인원	신규 총 채용인원	장애인 채용인원	신규 총 채용인원	장애인 채용인원	신규 총 채용인원	장애인 채용인원
2,928	187	2,738	112	3,810	132	3,243	120	3,739	121

※ 중증장애인 채 채용인원은 ’17년(2명), ’18년(2명), ’19년(1명), ’20년(3명), ’21년(3명)

Ⅱ		주요성과 및 개선과제

□ 2021년 주요성과

□ 장애인공무원 의무고용률 초과 달성

ㅇ 매년 장애인 구분모집(5%)과 중증장애인 경력경쟁채용 등 지속적인 채용으로 의무고용률 초과 달성을 위해 노력

- 서울시 : 3.23%(’17년)→ 3.24%(’18년)→ 3.43%(’19년)→ 3.83%(’20년)→ 3.75%(’21년)

- 최근 신규채용 현황(중증경채포함-최종합격기준) : 133명(’19년) → 123명(’20년) → 124명(’21년)

※「장애인 고용촉진 및 직업재활법」의  의무고용비율 : 3.2% 이상 (’17년～’18년), 3.4% 이상 (’19년～’21년)

□ 원활한 공직적응과 직무수행 지원을 위한 원스톱상담센터 지속 운영

ㅇ 장애로 인한 개별고충 해결을 위한 상담, 직무수행에 필요한 각종 지원

- 전담 상담창구를 운영하여 장애로 인한 불편함과 인사고충 해소 노력

구 분	계	전보․교류	승진․근평	교육·후생	보조기기 (근로지원)신청	기타
2021년	71	30	11	2	28	-
2020년	65	28	2	6	29	-
2019년	77	25	7	7	30	8
2018년	65	25	8	6	20	6
2017년	75	24	13	2	28	8

ㅇ 힐링센터와 연계한 심리·정서적 집중 지원 실시

- 주기적인 상담이 필요한 경우 힐링센터와 협력 체계 구축, 집중 상담 실시

□ 보조공학기기 및 근로지원인 등 업무능률 향상을 위한 근무환경 조성

ㅇ 원활한 업무수행을 위해 근로지원인 지원

- 중증장애인공무원의 장애특성을 고려한 직무평가 후 적합한 근로지원서비스 지원

- 지원실적 : 7명(’17년)→ 8명(’18년)→ 13명(’19년)→ 15명(’20년)→ 13명(’21년)

ㅇ 업무편의를 위한 보조공학기기 지원

- 음성지원기기 등 유형별 보조공학기기를 상담․지원하여 업무 편의성 증대

- 지원실적 : 17명(’17년)→ 19명(’18년)→ 21명(’19년)→ 19명(’20년)→ 21명(’21년)

2022년 장애인공무원이 바라보는 인사지원

ㅇ 조사개요

▸ 조사방법 및 기간 : 전자설문조사, ’22.4.1.(금)~ 4.6.(수), 4일간

▸ 조사내용 : 지원제도 만족도, 업무배치 시 고려사항 등 25개 문항

구분	세부내용
이용현황	6문항 : 보조공학기기, 근로지원인 등 이용현황
만족도	15문항 : 지원제도에 대한 만족도 및 불만족 이유
인사분야 개선사항	4문항 : 업무 및 부서배치, 경력관리를 위한 필요 사항

▸ 응답현황 : 장애인공무원 351명 중 실제 응답 158명(전체의 45% 응답)

ㅇ 주요결과

- 장애인공무원 친화적 환경 조성을 위한 편의지원(근로지원, 보조기기 지원)에 대한 만족도가 높으나, 인사 분야인 승진·근평·균형배치에 있어 만족도가 낮음

<장애인공무원 지원 제도 만족도 조사 결과>

이용경험	만족도

- 중증장애인 위주의 지원으로 인해 인사지원에 대한 체감이 전반적으로 낮음

- 경력관리를 위해 다양한 업무경험과 유형별 사례공유를 희망하며, 전보시 희망근무지와 장애특성이 함께 반영되기를 바람

- 코로나 19시기에 원활한 업무수행을 위해 재택근무가능한 환경 조성, 심리상담 및 건강관리프로그램 운영을 희망함

2022년 추진방향		□체감할 수 있는 장애인공무원 인사지원 계획 수립 및 홍보 □장애유형과 정도를 고려한 다양한 인사지원 방안 마련 □현장 소통을 통한 실질적 지원프로그램 마련

□ 2022년 개선과제

□ 장애인공무원에 대한 이해와 관심 제고를 위한 정보제공 확대

ㅇ 장애인공무원 인사관리 업무 체계화로 인사담당자 애로사항 해소에 기여

- 기존 장애인공무원 인사관리 매뉴얼, 장애인 직무배치 사례 중심으로 전면 개정

ㅇ 장애인공무원 대상 찾아가는 인사설명회 개최 등 소통 채널 다양화

- 사업소 근무, 경증장애인 등 상대적으로 지원이 덜한 장애인공무원 지원 확대

ㅇ 편의지원(근로지원인, 보조공학기기) 지원방식 변경에 따른 이용 만족도 모니터링

- 변경된 지원방식 홍보를 위한 정기 수요조사 및 만족도 조사 별도 시행

【  장애인공무원 편의지원(근로지원 및 보조공학기기) 주요 변경사항 】

□ 근거 : 장애인고용촉진 및 직업재활법 제21조2(장애인공무원에 대한 지원) 신설

기 존		변 경 (시행일: ’22.1.21 )
- 성격 : 일반 예산 사업 - 대상 : 우리시 소속 - 신청 : 장애인공무원 → 우리시 인사과		- 성격 : 고용부 장애인고용기금 사업 - 대상 : 모든 장애인공무원 - 신청 : 장애인공무원 → 한국장애인고용공단

□ 개인별 장애유형과 업무성격을 고려한 맞춤형 지원방안 마련

ㅇ 공직적응을 돕기 위한 맞춤 상담 실시

- 신규 장애인공무원 대상 공직 적응을 위한 정기상담 및 지원(월 1회 이상)

- 장애관련 정보교류를 위한 장애유형(또는 직렬)별 집단상담 실시(시범운영)

ㅇ 인사이동 시 전보희망자 대상 전보 전 인사상담, 전보 후 업무적응 조력

- 장애로 인한 업무상 어려움을 해소하기 위한 고충상담 후 필요 시 전보 지원

- 전보 후 원활한 업무적응을 위한 상담 및 지원 등 사후관리도 꼼꼼하게 처리

ㅇ 장애인공무원의 정보접근성 개선 및 온라인 상담센터 집중 안내

- 차세대 업무관리시스템의 웹접근성, 비대면 교육 시 의사소통 등 지원

- 주기적인 상담센터 이용 안내와 불편사항 FAQ 제작 및 공유

Ⅲ		2022년 추진계획

	중점 추진 사항
직무배치 사례 신규 수록 등 장애인공무원 인사관리매뉴얼 전면 개정 편의지원 전달체계 정비를 통한 장애친화적 근무환경 조성 찾아가는 인사설명회 본격 운영으로 지원방안 수혜 대상 확대

□ 장애인공무원 경력개발 지원

가		장애유형별 직무배치 사례 분석 및 공유 신 규

□ 현  황

ㅇ 장애유형 및 개별직무 특성 고려한 직무 발굴 미흡

- 실․국 인사담당자 장애유형, 개별직무 등을 고려한 경력개발에 애로 호소

- 장애인공무원 증가에 따라 현장에서 참고할 수 있는 경력개발 사례 요구

ㅇ 장애인공무원 증가와 정기인사 이동으로 장애인공무원 인사지원에 필요한 정보제공 필요

ㅇ 관련 법령 개정 등에 따른 장애인공무원 인사관리매뉴얼 현행화 필요

- 고용의무제도 개정(의무고용률 3.4%→3.6%), 장애등급제 폐지 등 정책변경

□ 추진계획

ㅇ 경력관리 지원을 위한 장애인공무원 직무배치 사례 발굴

- 추진방법 : 대표성을 가진 다양한 장애유형별 대상을 선정, 사례 수집

- 주요내용 : 장애특성, 직무내용, 이전 근무경력, 업무수행을 위한 환경구축, 경력개발을 위한 노력, 요구되는 인사지원 등

- 자료수집 : 장애인공무원 직무코디네이터를 통한 개별 심층면담

ㅇ 최근 장애인공무원 인사제도와 지원서비스 현황 파악 및 최신화

- 방  식 : 기존 매뉴얼 내 주요 변경사항 반영한 개정발간(’22년 하반기)

- 주요 변경사항 : 편의지원(근로지원 및 보조공학) 전달체계, 유형별 직무배치사례 등

ㅇ 찾아가는 인사설명회, 장애유형별 간담회 시 직무배치 사례 공유

- 유형별 제작된 사례를 중심으로 유형별 간담회를 활용한 공유, 축적된 자료는 적합한 직무배치 시 활용하여 인사 고충 해소

- 장애특성을 고려한 수행가능 직무를 발굴하여 장기근무 유도

□ 추진일정 : ’22년 하반기

나		근평․승진 우대 및 전보 지원 지속추진

□ 현   황

ㅇ 장애인공무원 지원만족도 중 근평․승진 우대에 만족도가 가장 낮음

- 근평과 승진에 대한 실질적인 우대가 실현될 수 있는 지속적인 노력 필요

ㅇ 직무코디네이터 상담을 통해 희망근무지와 실국 의견을 반영하여 배치

□ 추진계획

□ 근무평정․승진

ㅇ 근무평정 지침 및 승진심사 기준에 장애인공무원 우대 지속 반영

- 근무평정과 승진심사 시 비장애인과 동일조건일 경우 우대하도록 지침에 명시

근무평정 시 능력과 실적 등에 따라 합리적이고 공평하게 근무성적평정을 실시하고, 국조정 근평, 시조정 근평 등 동일조건에서 경합 시 장애인공무원 우대, 승진소요 최저연수가 경과한 중증장애인공무원의 경우 평균 이상의 근무평정 부여

승진 시 승진후보자명부 서열상 승진예정인원 범위 내에 포함되어 있는 경우, 장애인공무원 우선 추천(5급 승진 시 1.5배수 이내, 6급 이하 승진 시 2배수 이내)

(‘장애인공무원 인사운영 개선방안’(시장방침 제310호, ’13.11.27))

ㅇ 근속승진 대상 장애인공무원의 근평 우대

- 근속승진 대상자 중 일정 배수에 들어온 장애인공무원의 경우 차기 근무평정 시 우대하도록 실국에 권고

□ 전보지원

ㅇ 장애 정도와 개인별 근무경력 및 역량을 고려한 희망전보 지원

- 전보를 희망하는 장애직원에 대한 사전 조사 및 고충 파악

- 장애정도, 근무경력, 균형배치 비율 등을 고려한 희망근무지 배치 검토

ㅇ 전보로 부서 배치에 따른 편의지원 실시

- 전보 후 물리적 환경변화 적응에 필요한 보조공학기기 수요 파악(전보대상)

- 중증장애인공무원의 경우, 전보 후 근로지원인 필요 여부 파악하여 즉시 배치

ㅇ 전보 후 업무적응을 위한 상담 실시

- 장애를 고려하여 직무배치 지원 및 불편사항 주기적 파악 후 해결 노력

□ 추진일정 : ’22년 정기 인사시

다		장애인공무원 균형배치 강화 강 화

□ 현  황

ㅇ 실국 대부분 장애인공무원 전입기피로 신규배치 및 전보가 어려움

ㅇ 장애인공무원이 희망하는 실국이 특정, 편중되어 균형배치 필요

- ’21년 기준 실국 장애인공무원 비율이 3.4% 이상인 곳이 20곳인 반면, 5개 실국은 여전히 장애인공무원이 1% 미만 비율로 근무하고 있음

장애인공무원 근무비율 (2점 만점)		2021년 실적
		’21년 상반기	’21년 하반기
5% 이상~	2.0점	13개소(26.6%)	8개소(16.7%)
3.4~5% 미만	1.8점	10개소(20.4%)	12개소(25.0%)
2.5~3.4% 미만	1.0점	10개소(20.4%)	7개소(14.6%)
1.0~2.5% 미만	0.5점	8개소(16.3%)	16개소(33.3%)
1.0% 미만	0점	8개소(16.3%)	5개소(10.4%)

ㅇ 장애인공무원 균형배치에 대한 실국의 관심부족으로 실질적인 효과 유도 부족

□ 추진계획

ㅇ 기관별 균형배치 성과평가 기준 강화

- 장애인고용률 상향 조정(3.4%→ 3.6%)에 따른 근무비율 변경 적용

장애인공무원 근무비율(2점)	현원 대비 장애인공무원 근무 비율(※ 중증장애인공무원은 2배수로 산정)
	5%이상	3.6%이상 ~ 5%미만	2.5%이상 ~3.6%미만	1%이상 ~2.5%미만	1%미만	절대 평가
	2점	1.8점	1점	0.5점	0점

ㅇ 기관별 균형배치 비율을 적극 활용한 전보 실시

- 특정 우수 직원에 대한 전입내신 경합 시 평가결과 우수실국에 우선 배치

- 장애인공무원의 희망근무지 내신 시, 장애인 근무비율 고려한 배치

□ 추진일정 : ’22년 기관 성과 평가시

□ 장애친화적 근무환경 개선 지원

가		장애인보조공학기기 지원 지속추진

□ 현   황

ㅇ 장애인공무원의 신체적 제약 해소 및 업무편의 지원

- 지원품목: 장애유형별 업무용 보조공학기기(예, 점자단말기(시각),  소리증폭장치(청각) 등)

- 지원기준: 장애정도와 업무상 필요도 및 기존 지원여부 등을 고려

- 지원실적: 17명(’17년)→ 19명(’18년)→ 21명(’19년)→ 19명(’20년)→ 21명(’21년)

ㅇ 전달체계변경에 따른 우리시 지원방식 변경

- 장애인공무원 상담센터를 통해 일괄 수요파악 후 장애인고용공단에 신청

보조공학기기 신청 안내	⇨	보조공학기기 신청‧접수(수시)	⇨	지원여부 검토‧결정	⇨	보조공학기기 구입·지원(수시)
인사과→해당부서		해당공무원→인사과 → 장애인공단		장애인공단		장애인공단 → 해당공무원

□ 추진계획

ㅇ 정기적인 수요조사를 통해 필요한 보조기기를 사전에 파악

- 장애인공무원 상담센터로 수시 지원신청 가능

ㅇ 장애 불편정도 및 직무수준을 고려하여 적합한 보조공학기기 지원 요청

- 장애인공단으로부터 필요한 보조공학기기를 적기에 지원받을 수 있도록 수시 요청

ㅇ 보조공학기기 사용에 따른 관리체계 유지

- 활용공간 마련을 위한 사무환경 개조지원(해당부서 협조) 및 불편사항 접수‧처리

나		근로지원인 적기 배치 지원 지속추진

□ 현   황

ㅇ’15.4.1.부터 근로지원인 제도 시범도입(전국 공공기관 최초시행)

※「서울특별시 장애인공무원 지원조례」제정(2016.1.)으로 지원근거 마련

근로지원인 : 장애인공무원이 원활히 직무를 수행할 수 있도록 신체활동 등에 필요한 서비스를 제공하는 사람(서울특별시 장애인공무원 지원조례 제2조3호)

ㅇ 이용실적: 7명(’17년)→ 8명(’18년)→ 13명(’19년)→ 15명(’20년)→ 13명(’21년)

ㅇ 전달체계변경에 따른 우리시 지원절차 변경

- 장애인공무원 상담센터를 통해 일괄 수요파악 후 장애인고용공단에 신청

근로지원인 신청	⇨	직무평가 (지원여부 결정)	⇨	근로지원인 파견요청	⇨	근로지원인 파견 및 관리	⇨	사업수행기관 비용지급	⇨	근로지원인 임금지급
장애인공무원→인사과 → 장애인공단		장애인공단(이하 공단)		공단 → 수행기관		수행기관→해당부서		공단 → 수행기관		수행기관→ 근로지원인

□ 추진계획

ㅇ 원활한 근로지원인 이용을 위한 수요조사

- 장애인공무원 상담센터로 수시 지원신청 가능

ㅇ 장애유형별 특성 고려한 근로지원인 지원대상 추천 및 지원요청

- 장애 불편정도와 업무특성을 고려하여 근로지원서비스 지원 요청

ㅇ 근로지원서비스 이해를 돕기 위한 교육 및 모니터링 실시

- 근로지원인 배치 시 근로지원서비스 이용 안내 및 장애이해 교육 실시

- 이용시 불편사항 수시 처리 및 이용자만족도 조사 등 의견 청취(연1회)

- 서비스 제공기관인 장애인고용공단과의 업무협의(수시)

다		물리적 업무환경 개선 강 화

□ 현   황

ㅇ 중증시각장애인을 위한 웹접근성 강화 요구 지속

- 기존 업무시스템 이용시 시각장애인 음성지원프로그램 접근에 제약이 발생하여 지속적인 개선 요구(예, 재정관리시스템, 업무용 메신저 등)

ㅇ 본청 및 본부(산하 사업소 포함)별 편의시설 정보현행화 필요

- 휠체어 등 보장구사용 공무원의 경우 접근성을 고려한 희망근무지 결정 시, 청사별 장애인 편의시설 정보 현황화 필요

□ 추진계획

ㅇ 각종 업무관리시스템의 중증시각장애인 웹접근성 개선

- 차세대업무관리시스템과 현재 개발 중인 차세대이호조시스템(행정안전부) 등 웹접근성 개선을 위한 다양한 의견 파악과 지속적인 건의

※ 웹기안기 접근성 보완, 단축키 활성화 보완, 해당위치 안내 필요 등 개선 요청 중

ㅇ 청사 내 편의시설 개선 등 장애친화적 환경 조성

- 청사(사업소)별 사무공간 내 장애인 편의시설 지도 제작, 정보 공유

- 장애인전용 주차장 이용 등 편의시설 개선 사항에 대한 의견 수렴

□ 추진일정 : ’22년 연중 상시

□ 장애특성을 고려한 맞춤형 교육 지원

가		찾아가는 장애인공무원 인사설명회 시행 신 규

□ 현   황

ㅇ 장애정도, 근무장소에 따른 장애인공무원 지원제도 수혜 사각지대 발생

- 경증 장애인공무원은 인사지원 제도에 대한 이해도나 활용도가 낮아 장애에 따른 문제가 발생 시에만 원스톱 상담센터 등에 상담 요청

- 사업소에 근무하는 경우 장애인 직무코디네이터나 인사담당과 대면상담이 어려움

□ 추진계획

ㅇ 찾아가는 장애인 인식개선교육 시 장애인공무원 대상 인사설명회 병행

- 찾아가는 인식개선교육과 장애인 공무원 인사지원제도 설명 및 상담을 병행하여  인사지원제도의 체감을 높이고 선제적 인사정보 제공과 적극적인 소통의 장 마련

ㅇ (장애인비율 높은 실국 및 사업소) 찾아가는 인사설명회 시행

- 대 상 : 인식개선교육 실시 기관의 장애인공무원 대상

※ 장애인공무원 다수 근무부서 및 수요조사 결과 반영하여 대상기관 선정

- 방 법 : 해당 실·국·사업소로 직접 찾아가서 인사상담 실시

- 내 용 : 장애인공무원 인사지원 설명, 장애인공무원 개별 상담

□ 추진일정 : ’22년 하반기(코로나19 고려하여 일정 조정)

나		장애유형별 맞춤형 교육 지원 지속추진

□ 현   황

ㅇ’15년부터 장애인공무원 역량강화 지원을 위한 교육 훈련 실시

- 글로벌 단기연수, 힐링캠프 운영시 장애인 별도 선발 및 특화 프로그램 운영

※ 코로나19로 2020년부터 현재까지 한시적으로 운영 중단

- 사이버교육과정 개설․운영으로 장애로 인한 신체적 제약 해소

※ 승진시 필요한 리더십교육 이수 방법 확대 적용 :장애인의 경우 사이버교육으로 대체(’16년~)

□ 추진계획

ㅇ 집합교육 및 비대면 교육시 사전조사를 통해 장애유형별 맞춤형 편의지원

- 인재개발원 등 집합교육 시 필요한 활동보조인력 지원

- 장애유형에 따라 학습보조기기, 수어(통역) 및 속기서비스 등 지속 지원

ㅇ 장애별 수요파악을 통한 직무 및 교육훈련프로그램 개발 및 운영

- 장애특성별 필요한 교육수요를 파악하여 직무교육실시

※ 선배 시각장애인공무원이 노하우를 전수하는 맞춤형 직무교육 : ’16년 (3명),’19년(5명)

ㅇ 멘토링제 운영을 통한 조직적응 지원(인력개발과 멘토링제 연계)

- 멘토링 내용 : 업무지원, 조직문화, 공직 애로사항, 기타 장애상담 등

다		함께 일하는 직원 대상 장애 이해교육 실시 지속추진

□ 현   황

ㅇ 장애인공무원 다수 근무부서 중심의 찾아가는 인식개선 교육 실시

-’16년 이후 22개 부서 총 1.995명 대상 교육 실시, 현재 코로나19로 중단

ㅇ 의무교육으로 최근 사이버교육으로 대체되면서, 실질적인 이해 효과 부족

□ 추진계획

ㅇ 함께 일하는 직원 대상 장애이해교육 실시

- 대 상 : 신규임용 중증장애인 배치 부서(*경증뇌병변 및 시청각 장애 포함)

- 방 법 : 직무코디네이터가 방문, 맞춤형 장애이해교육을 통해 장애인식 개선

ㅇ 찾아가는 장애이해 교육 실시

- 대 상 : 장애인공무원 근무 실·본부·국 및 사업소 전직원(수요조사 예정)

- 방 법 : 해당 실·국·사업소로 직접 찾아가는 교육 실시

- 시 기 : 코로나19 상황을 고려하여 추후 세부계획 별도 수립

□ 장애인공무원 원스톱상담센터 운영 활성화

□ 현   황

ㅇ 각종 고충사항 상담을 위해「장애인공무원 원스톱상담센터」(e-인사마당) 운영 중

- 실 적 : ’17년 75건 → ’18년 65건→ ’19년 77건→ ’20년 65건→ ’21년 71건

ㅇ 코로나19 장기화로 대면 소통 제약, 장애를 고려한 비대면 상담 창구 강화 필요

□ 추진계획

가		장애인공무원 대상 상담기능 강화

ㅇ 신규임용 중증장애인공무원 대상 공직적응을 돕기 위한 정기상담 실시

- 신규 중증장애인공무원 대상 공직 적응을 위한 정기상담 실시(월 1회 이상)

- 배치부서에 대한 지원프로그램 실시 : 부서원 장애이해교육, 추가직무조정 등

ㅇ 장애인공무원 간 소통을 돕는 집단상담 실시

신 규

- 장애유형 또는 직렬별 집단상담 또는 동료상담프로그램 실시(’22년 하반기 실시)

- 신규 및 전보대상자 중 수요조사를 통한 집단상담 실시 ※ 별도 세부계획 수립예정

나		장애인공무원 원스톱상담센터 이용 활성화 지속추진

ㅇ 온라인 상담센터 활성화 노력

- 정기적인 장애인공무원 온라인 상담센터 이용 안내 메일 발송을 통한 홍보

- 상담센터 이용대상의 사후관리를 위한 수시 상담 실시(업무메신저 등 활용)

ㅇ 원스톱상담센터 이용현황 관리 및 모니터링 실시

- 월별 온라인 및 사전신청 상담 실적 통합 보고(익월 10일 )

- 장애인공무원 상담센터 이용 FAQ 제작 및 공유 (’22년 하반기 실시)

- 원스톱상담센터 이용에 대한 개선사항 의견 수렴

□ 추진일정 : ’22년 연중 실시

Ⅳ		행 정 사 항

□ 과제별 추진부서 및 일정

추진과제		추진부서 (협조부서)	추진일정
□ 장애인공무원 경력개발 지원
	① 직무배치 사례를 수록한 장애인공무원 인사관리매뉴얼 전면 개정	인사과	’22년 하반기
	② 근평․승진 우대 및 전보 지원	인사과	’22년 인사시
	③ 장애인공무원 균형배치 강화	인사과 (평 가 과)
□ 장애친화적 근무환경 개선 지원
	① 재활보조공학기기 지원	인사과	’22년 연중상시
	② 근로지원인 적기 배치	인사과
	③ 물리적 업무환경 개선	인사과
□ 장애특성을 고려한 맞춤형 교육지원
	① 찾아가는 장애인공무원 인사설명회	인사과	’22년 하반기
	② 장애유형별 맞춤형 교육지원	인재개발원 인사과 인력개발과	’22년 연중상시
	③ 동료직원 대상 장애이해교육 실시	인사과
□ 장애인공무원 원스톱상담센터 운영 활성화
	① 상담기능 강화	인사과	’22년 연중상시
	② 상담센터 이용활성화