사 무 인 계 서

사무인계 내규가 정하는 바에 의하여 다음과 같이 공간주거복지본부 남부주거안심지원처 관악동작주거안심종합센터 담당에 관한 사무 일체를 인계인수하였음을 확인하고 이에 서명날인한다.

2022 년    3 월   21 일

인계자	매입주택관리부장	부장	이주봉	이주봉
인수자	관악주거안심종합센터장	센터장	곽두환	곽두환
입회자	파트장	차장	김인섭	김인섭
입회자	남부주거안심지원처(TF)장	처장	이종선	이종선
확인자	공간주거복지본부장	본부장	박완수	박완수

매입주택관리부장						관악주거안심종합센터장				파트장			남부주거안심지원처(TF)장
		이주봉						곽두환			김인섭			이종선
공간주거복지본부장					03/25
		박완수
협조자

시행			매입주택관리부-112				(2022.03.25)			접수				()
방침번호
우	139-988			서울시 강남구 개포동 14-5번지								/	www.i-sh.co.kr
전화		3410-7452			전송	3410-7789		/	chkal@i-sh.co.kr					/	부분공개(6)

관악·동작주거안심종합센터

1. 결재문서 : 전자문서로 인계인수함

2. 조직도

❍ 조직 : 2개센터 4개팀

								관악·동작주거안심종합센터
관리운영팀																					시설운영팀

3. 인력현황

❍ 인력(정원/현원) : 123명/112명(11명 결원)

(2022. 3. 21.현재)

센 터 명	정원 (A)			현원 (B)			과부족 (B-A)
	계	일반직	주거복지직	계	일반직	주거복지직
계	29	4	25	25	3	22	-4
관악·동작	29	4	25	25	3	22	-4

※ 현원에는 파견자, 휴직자, 전문위원, 공로연수자 미포함

① 휴직(1명), 공로연수(1명)

센터명	계		아파트		다가구 등	전세임대	임대상가
	단지수	세대수	단지수	세대수
계	39	13,297	39	11,072	985	1,213	27
관악·동작	39	13,297	39	11,072	985	1,213	27

4. 임대주택 관리현황                                             (2022. 3.21.현재)

5. 진행중인 업무조서(중요사항만)

소관부서

업무건명

업무내용

추진사항

추진계획

관악,

동작

신규 입주 업무

구분	단지명	세대수			입주개시일	입주율
		계	임대	분양
소계		2,311	593	1,718		12%
행복 (재건축)	보라매자이더포레스트	959	258	701	2022.01.03	70.9%
	힐스테이트뉴포레 (강남아파트)	1,143	126	1,017	2022.08.	0
	이수푸르지오더프리티움 (사당3)	7	7	-	2022.08.	0
행복 (리츠2)	흑서리버파크자이 (흑석3)	101	101	-	2022.10	0
역세권	봉천동 854-3	31	31	-	2022.06	0
역세권	신림동 1644-3	70	70	-	2022.09	0

- 임차인 과반수 이상 입주시

임대주택 관리규약 동의 진행      및 임차인대표회의 구성 안내

6. 현안사항 및 조치의견

소관부서

건  명(내용)

현 안 내 용

조 치 의 견

관악,

동작

상도SH빌 204동 1017호

화재관련 처리경과

-상도SH빌 독거노인세대(정신분열증세) 원인불명

화재발생으로 거주자 전신화상 사망 및 세대 내부

손실, 인근세대 및 복도 그을음 피해 발생하여

현재 동작소방서에서 화재원인 조사 중

-시설물 피해내역

▶1017호 전소로 세대내부 시설물 철거 필요

▶1016호, 1018호, 1019호 현관문 주변 그을음

방범창, 방충망 및 일부 도배 손상

▶외부 샤시 파손, 외벽 그을음 발생

-인근세대 입주민 주거생활 불편해소를 위해 긴급히 시설물 보수공사 진행 중

-화재세대 상속대상자로부터 퇴거서류 접수하여 주택명도 절차를 진행하되 임대보증금은 동작소방서 화재원인 조사 결과에 따라 세대부담 또는 반환여부 결정 예정

상도래미안 입주민 관리업무

집행방해세대 계약해지 등

주택명도 절차 진행

-상도래미안 입주자 중 관리주체의 정당한 관리

업무 집행을 방해하여 벌금형을 2회 선고받은

악성 임차인에 대하여 관리규약에 의거 계약

해지 후 명도절차 진행

-대상: 상도래미안 108동 303호 장ㅇ근(남64세)

▶ 위반내용

위반내용	판결선고일	처분사항
관리소 재물손괴 (2020.04.23.)	2021.6.16. (2021고정868)	벌금형 (50만원)
관리소 업무방해 (2020.08.21.)	2021.12.14. (2021고약13201)	벌금형 (50만원)

-상도래미안아파트관리규약 제12조  에 의거 관리주체의 정당한 업무방해로 100만원 미만의 벌금형을 2회 이상 선고받은 경우 관리주체에서 임대사업자에게 계약해지 및 퇴거조치 등을 요구가능함

-2022.01.03.관리주체(삼정알엠씨)로부터 해당세대 계약해지 요청에 따라 2022.02.03.일자로 계약해지 예정임을 통보하였으나, 장ㅇ근의 소명답변서 제출로 2022.03.21.일 공판이 결정됨

-공판 후 판결에 따라 조치 예정이며 임대차계약 해지 시 본사앞 1인시위 및 지역 의원 등을 통한 민원 예상

7. 미결업무조서

소관부서	건 명	추진사항 (진 도)	미결사유	완료예정시기
관악, 동작	해당없음	-	-	-

8. 지시사항 목록

소관부서	지 시				진행상황
	지시자	일 자	건 명	내 용
관악,동작	없음	-	-	-	-

9. 소송계류 중인 사항

센터명	사건명	사건개요	당 사 자		관할법원	진행상황
			원고	피고
관악, 동작	2021가단5043374	장기체납	서울주택도시공사	상도신동아 102-1112	서울중앙지법	진행중
	2021가단5043374	장기체납	서울주택도시공사	신대방 101-807	서울중앙지법	진행중
	2021가단5043374	장기체납	서울주택도시공사	관악벽산블루밍 302-607	서울중앙지법	진행중
	2021가단5043374	불법전대	서울주택도시공사	관악드림타운 147-1711	서울중앙지법	진행중
	2021가단5209761	미갱신	서울주택도시공사	상도건영 108-1113	서울중앙지법	진행중
	2021가단5322152	장기체납	서울주택도시공사	봉천동아 203-807	서울중앙지법	진행중
	2022가단5043548	장기체납	서울주택도시공사	상도SH빌 202-1401	서울중앙지법	진행중
	2022가단5043548	장기체납	서울주택도시공사	본동한신휴 101-1607	서울중앙지법	진행중
	2022가단5043548	장기체납	서울주택도시공사	관악드림타운 145-211	서울중앙지법	진행중
	2022가단5043562	미갱신	서울주택도시공사	관악드림타운 147-408	서울중앙지법	진행중
	2022가단5046059	주택소유	서울주택도시공사	관악드림타운 147-420	서울중앙지법	진행중
	2022가단5046059	주택소유	서울주택도시공사	상도쌍용 201-906	서울중앙지법	진행중

10. 사무분장표 : [별첨1] 참조

11. 보존문서 목록 : 전자결재 등록대장으로 인계인수함

12. 중요 소모품 목록 : 업무시스템의 자산관리대장 참조

별첨1

업 무 분 장

(남부주거안심지원처 관악(동작)주거안심종합센터)

(2022. 03. 21. 기준)

구분	직위	직급	성 명	담당단지	담당업무		업 무 대행자
처장		행정1급	이종선		ㅇ 남부주거안심지원처 업무총괄 (관악·동작/ 강남·서초/ 강동/ 송파)		곽두환
센터장		행정2급대우	곽두환		ㅇ 관악주거안심종합센터 업무 총괄 ㅇ 동작주거안심종합센터 업무 총괄 ㅇ 동향보고(비상대책반 총괄 지휘) ㅇ 행정정보 분임공동이용 관리자		김인섭
관리운영팀	팀장	기계2급 대우	김인섭		ㅇ 관리운영팀 업무 총괄 ㅇ 국회, 시의회 관련 업무 총괄 ㅇ 주요 사업계획 업무 총괄 ㅇ 동향보고 [비상대책반(행정반, 대외협력반) 부총괄]		유상수
	소장	주거 복지직 7급을	유상수	흑석청호(170), 봉천신봉(150) 봉천인헌(117), 신대방(48) 신림초원(63) 동작구청 소유 어르신주택(22) 합계 : 570세대	ㅇ 업무계획 및 간부회의(처장 등) 자료 관련업무 ㅇ BSC평가, 경영평가 관련업무 ㅇ 회의(관리소장, 임차인 간담회)관련 업무 ㅇ 주택관리업체 선정 및 계약관리 ㅇ 사무인수인계 업무 총괄 ㅇ 혼합단지협약서 체결 관련 업무 총괄 ㅇ 관리업무 매뉴얼 개정 관련 업무 ㅇ 담당단지 임대업무		김유신
	소장	주거 복지직 7급을	심효순	다가구주택(903*) * 소살리토상도(33세대) 포함 학수복합(7) 상도동 행복주택(25) 합계 : 935호	ㅇ 임대보증금 지출관련 업무 (배정, 정산, 인터넷뱅킹 등) ㅇ 퇴거세대 예치금 등 지출 및 정산 업무 ㅇ 다가구주택 관련 업무(공가관리비 배정, 지출 등) ㅇ 홈페이지 관리(관리사무소 포함) ㅇ 담당단지 임대업무		신지은
	과장	주거 복지직 8급갑	김유신	상도신동아(925) 더클래식동작(37) 봉천동 912-16 주상복합(9) 합계: 971세대	ㅇ 불법전대·전매 방지 실태조사 업무 총괄 ㅇ 임차인대표회의 구성관련 업무 ㅇ 담당단지 임대업무		유상수 이은영
	과장	주거 복지직 8급갑	정진숙	관악드림타운 1,843세대	ㅇ 임대주택 재계약관련 업무 총괄 ㅇ 상호전환 관련 업무 수합 ㅇ 담당단지 임대업무		구희정
	과장	주거 복지직 8급갑	윤지현	봉천우성(717) 관악벽산블루밍(799) 합계: 1,516세대		ㅇ 주택소유 관련 재산검색 및 처리업무 총괄 ㅇ 임대주택 입주자 교육관련 업무 ㅇ 담당단지 임대업무	김효나
	과장	주거 복지직 8급갑	김효나	신림SH빌(150), 본동SH빌(176) 상도3쌍용(65), 상도삼호(221), 신림동부(96), 래미안트윈파크(91) 상도파크자이(84) 봉천동 1666-51(19) 합계 : 902세대		ㅇ 예산 편성 및 운영 ㅇ 물품수급계획 수립 및 물품 구매 ㅇ 재물조사 관련 업무 ㅇ 법인카드 관리 및 기타 지출 업무 ㅇ 중복당첨, 중복입주 관련업무 수합 ㅇ 담당단지 임대업무	윤지현
	과장	주거 복지직 8급갑	구희정	상도래미안(164) 래미안로이파크(58), 에듀포레(94) 아크로리버하임(162) e편한세상상도노빌리티(5) e편한세상서울대입구1차(294) e편한세상서울대입구2차(89) 동작트인시아(258) 합계 : 1,124세대		ㅇ 주거급여 관련 업무 ㅇ 임대주택 및 영업시설 보험가입 및 지출업무 ㅇ 위탁관리수수료 지출 업무 ㅇ 서울리츠 관련업무 ㅇ 담당단지 임대업무	정진숙
	과장	주거 복지직 8급을	이은영	봉천동아(829) 사당신동아(110) 합계 : 939세대		ㅇ 감사, 국회·시의회 등 자료 작성 ㅇ 신규단지 입주관리 및 개소 관련 업무 ㅇ 관리규약 제·개정 업무 ㅇ 임대주택 관리업체 종합평가 업무 ㅇ 주택관리 통계자료 등 관리사무소 자료 수합 ㅇ 임대주택업무 매뉴얼 개정 업무 ㅇ 행정정보 분임공동이용 업무처리자 ㅇ 담당단지 임대업무	조선민
	과장	주거 복지직 8급을	조선민	상도SH빌(953) 봉천동 854-3(31) 합계 : 984세대		ㅇ 임대상가 관리 업무 ㅇ (아파트, 상가)공가관리비 지출 업무 ㅇ 임대료 체납금 징수관리 계획수립 및 실적관리 ㅇ 관리비 징수율 제고 및 체납관리 업무 (관리비 잡수입 관련 업무 포함) ㅇ 각종 체납관련 자료 수합(소송, 강제집행 포함) ㅇ 직원 복리후생비 지출업무 (당직비, 통신비, 시내교통비, 휴일근무수당) ㅇ 담당단지 임대업무	이은영
	과장	주거 복지직 8급을	박성전	전세임대: 1,230호		ㅇ 처분제한(채권압류 등) 관련 업무 ㅇ 관리비선수금 관련 업무 총괄 ㅇ 직원교육 관련 업무 ㅇ 청렴, 창의, CS관련 업무 ㅇ 담당단지 임대업무	황정민
	과장	주거 복지직 8급을	신지은	관악청광플러스원(2) 사당남성두산위브트레지움(23) 상도효성해링턴플레이스(55) 상도두산위브트레지움(160) 흑석한강푸르지오(147) 흑석한강센트레빌(114) 흑석한강센트레빌2차(165) 봉천두산(560) 합계 : 1,226세대		ㅇ 희망돌보미 및 일자리 창출 관련 업무 ㅇ 센터 산업 안전 및 보건 관리업무 ㅇ 사회공헌 및 공동체 활동 지원 업무 ㅇ 명절 및 어버이날 경로당 지원금 관련 업무 ㅇ 담당단지 임대업무	심효순
	계장	주거 복지직 9급갑	황정민	상도건영(552) 본동한신휴플러스(134) 관악푸르지오(392) 합계 : 1,078세대		ㅇ 센터 일반서무 업무 ㅇ 민원관련 업무(접수·분배, 자료제출 등) ㅇ 개인정보·정보보안 관련 업무 ㅇ 정보공개청구·공공데이터 업무 ㅇ 임대주택 신규공급 지원 업무 (하나원 신규계약 포함) ㅇ 임차차량 관리(4959) ㅇ 직원 봉사활동 관리 업무 ㅇ 담당단지 임대업무	박성전

구분	담당업무
관리운영팀 공통업무 (담당단지 임대업무 등)	ㅇ 담당업무 조직성과관리(BSC평가) 자료 작성 등 ㅇ 입주 및 퇴거 업무 ㅇ 중복 당첨자 관리 및 처리 업무 ㅇ 임대차계약 후 미 입주세대 처리 ㅇ 임대보증금, 임대료 징수 및 체납관리·조치 업무 ㅇ 임대보증금 정산·반환 지출원인행위·(관리비,복구비.처분제한·융자금 처리 등 정산 포함) 결손 발생세대 회수 등 조치 ㅇ 채권압류 및 질권 등 처분제한 관련 업무 ㅇ 임대보증금, 임대료 과오납 처리 ㅇ 담당단지 관리비선수금 관련 업무 ㅇ 주택 제계약【재계약, 명의변경, 상호전환 등), 주거이동(단지, 층, 평형 변경 등】업무 ㅇ 입주자격 심사(소득, 총자산, 부동산, 자동차), 재산검색·처리, 전대 조사·처리 업무 ㅇ 주거급여 관련업무 ㅇ 공가관리, 공가관리비 지출대상 및 청구내용 확인 ㅇ 주택관리업체(관리사무소) 관리 및 평가 업무 ㅇ 위수탁관리 계약 관련 업무 ㅇ 화재보험 및 어린이놀이시설 배상보험 업무 ㅇ 관리규약 제·개정 및 임차인대표대회 협의 업무 ㅇ 임대 및 관리업무 제도 개선 ㅇ 단지별 국회, 시의회, 감사 등 관련 업무 ㅇ 단지별 관리비 체납, 잡수입 등 자료관리 및 갈등조정 업무 ㅇ 단지별 입주민 불편사항 등 각종 민원처리 업무 ㅇ 담당단지 동향보고 ㅇ 단지 홈페이지 관리업무 ㅇ 개인정보 및 정보보안 업무 ㅇ 공동체활성화 및 사회공헌활동 업무 ㅇ 부대복리시설 관련 업무(보육시설 등) ㅇ 기타 지시사항

구분	직위	직급	성 명	담당단지	담당업무	업 무 대행자
시설운영팀	팀장	기계 3급	김인섭		ㅇ 시설운영팀 업무 총괄 ㅇ 국회, 시의회 관련 업무 총괄 ㅇ 주요 사업계획 업무 총괄 ㅇ 동향보고 [비상대책반(상황반, 복구반) 부총괄]	조창현
	소장	주거 복지직 7급을	조창현	봉천두산(560) 더클래식동작(37) 동작트인시아(258) 봉천동854-3공공임대(31) 봉천동912-16공공임대(9) 봉천동1666-51(19) 신림동 1644-3(70) 신림동75-6(79) 합계 : 1,063세대	ㅇ 연간 단가보수(전기,통신) 업무 ㅇ 업무계획, 회의자료, 외부요구 자료 등 작성 ㅇ BSC평가, 경영평가 업무 ㅇ 단지종합평가(지도점검) 총괄 ㅇ 시설운영팀 서무 업무(문서 담당 배정 등) ㅇ 담당단지 보수 업무	한남규
	소장	주거 복지직 7급을	한남규	상도신동아(925), 상도건영(552) 합계 : 1,477세대	ㅇ 안전관리 업무 - 주택환경보전계획 및 안전관리 기본계획 수립 및 시행 - 안전관리(재난,여름철,겨울철,급경사지,특정관리 등)관련 공용부 점검계획 및 관련 보수 업무 - 안전점검의 날 행사 업무 ㅇ 소방시설 점검 용역, 유지관리 및 보수 ㅇ 담당단지 보수 업무	조창현
	과장	주거 복지직 8급갑	손동철	관악드림타운(1,843) 합계 : 1,843세대	ㅇ 예산편성 및 운영 ㅇ 연간 단가보수(건축,토목,기계,조경 등) 업무 - e바로시스템, 올바로시스템, 건설알림이, FMIS관련 업무 ㅇ 감사(감사원, 시의회, 국정감사, 시, 자체 등) 관련 업무 ㅇ 장기거주세대 도배,장판 교체공사 ㅇ 담당단지 보수 업무	이희열
	과장	주거 복지직 8급갑	이희열	관악벽산블루밍(799), 관악푸르지오(392), 본동SH빌(176) 신림동부(96) 합계 : 1,463세대	ㅇ 장기수선계획 조정 및 운영 ㅇ 연간 단가보수(건축,토목,기계,조경 등) 업무 보조 ㅇ 단지 연차하자보수 관리 ㅇ 관악벽산블루밍외 2개단지 지하주차장 바닥 재도장공사 ㅇ 담당단지 보수 업무	손동철
	과장	주거 복지직 8급갑	박상규	상도SH빌(953), 봉천우성(717), 상도쌍용(65), 합계 : 1,735세대	ㅇ 신규단지 시설점검 및 하자보수 ㅇ 장기거주세대 도배,장판 교체공사 업무 보조 ㅇ 센터 관련 각종 자료 수합(현황조사, 물량산출 등) ㅇ 담당단지 보수 업무	서병민
	과장	주거 복지직 8급갑	서병민	봉천동아(829), 상도삼호(221) 본동한신휴(134) 흑석청호(170) 사당신동아(110) 합계 : 1,464세대	ㅇ 자동식 소화기 교체 및 수리 관련업무 ㅇ 임대주택 태양광 발전설비(공용부,신재생 등) 관련 업무 ㅇ 인센티브 마일리지 적립 ㅇ 담당단지 보수 업무 ㅇ 임차차량 관리(2249)	박상규

구분	직위	직급	성 명	담당단지	담당업무	업 무 대행자
시설운영팀	과장	주거 복지직 8급을	김무진	래미안트윈파크(91) 봉천신봉(150) 봉천인헌(117) e편한세상 서울대입구1차(294) e편한세상 서울대입구2차(89) 신림초원(63) 신림SH빌(150) 흑석한강센트레빌2차(165) 흑석한강센트레빌(114) 흑석한강푸르지오(147) 신대방(48) 합계 : 1,428세대	ㅇ 임대아파트 개별보일러 교체 및 수리 관련업무 ㅇ 임대주택 전기안전대행 업무 ㅇ 서울리츠 시설관련 업무 ㅇ 담당단지 보수 업무 ㅇ 임차차량 관리(8461)	이지훈
	주임	주거 복지직 9급을	이지훈	래미안로이파크(58) 관악청광플러스원(2) 에듀포레(94) 아크로리버하임(162) 상도두산위브트레지움(160) e편한세상상도노빌리티(5) 효성해링턴플레이스(55) 상도래미안(164) 상도파크자이(84) 남성두산위브트레지움(23) 합계 : 807세대	ㅇ 전세임대 주택 도배, 장판 교체 관련 업무 ㅇ 경로당 편의시설(물품) 지원사업 관련 업무 ㅇ 서울리츠 시설관련 업무 ㅇ 당직 일정 수립 및 명령 업무(지출업무 제외) ㅇ 공구대여 및 자재 관리 업무 ㅇ 담당단지 보수 업무 ㅇ 임차차량 관리(7530)	김무진
	과장	주거 복지직 8급갑	고성우	관악구 다가구, 도시형생활주택, 공동체 주택 합계 : 317세대	ㅇ 연간 단가보수(소규모 주택) 업무 ㅇ 한지붕 세대 공감사업(룸쉐어링) 관련 업무 ㅇ 다가구 연차하자보수 관리 업무 ㅇ 다가구 보수 업무 ㅇ 신규 매입다가구 품질점검 및 입주전 사전점검 ㅇ 공유재산관리부(시유지관리)관련 업무	정창기
	과장	주거 복지직 8급을	정창기	동작구 다가구, 도시형생활주택, 공동체 주택 합계 : 618세대	ㅇ 다가구(기동점검 업무) 보수 업무 ㅇ 다가구 연차하자보수 관리 ㅇ 신규 매입다가구 품질점검 및 입주전 사전점검 ㅇ 나눔카(카세어링) 지원 업무 ㅇ 임차차량 관리(7530)	고성우
	계장	주거 복지직 9급갑	양원		※ 군 입대 휴직 (2021.6.28.∼2022.12.27.)

구분	담당업무
시설운영팀 (담당단지 시설보수 업무 등)	ㅇ 담당단지 일반수선, 소액보수, 연간 단가보수 업무 ㅇ FMIS 입력 및 확인 ㅇ 수선계획 수립 및 예산 편성 .집행 ㅇ 감사(감사원, 국회의원, 시의원, 서울시, 국정감사, 자체감사 등)관련 업무 ㅇ 재해 보증금의 청구(여입)(화재, 천재지변 등) 및 보수 ㅇ 단지 및 다가구별 안전관리(보완사항 포함 등)관련 점검 및 보수 ㅇ 준공단지(아파트, 다가구 등) 입주대비 사전점검 및 인수인계 ㅇ 담당단지 및 다가구 연차 하자보수 관련 ㅇ 긴급 상황 발생시 초기 응급조치 ㅇ 담당단지 동향보고 ㅇ 담당분야 각종 회의자료 작성 ㅇ 담당분야 BSC평가, 경영평가 업무 ㅇ 센터 관련 각종 자료 수합(현황조사, 물량산출 등) ㅇ 리츠 관련업무 ㅇ 개인정보 보호

붙임 : 사건사고 발생 시 비상대책반 업무분장

□ 사건사고 발생 시 비상대책반 업무분장

				비상대책반 총괄
				센터장 : 곽두환
부총괄 : (관리운영팀장: 김인섭)								부총괄 : (시설운영팀장: 김인섭)
행정반				대외협력반				상황반				복구반
• 심효순 소장 • 정진숙 과장 • 김효나 과장 • 구희정 과장 • 조선민 과장 • 황정민 계장				• 유상수 소장 • 김유신 과장 • 윤지현 과장 • 이은영 과장 • 박성전 과장 • 신지은 과장				• 조창현 소장 • 이희열 과장 • 고성우 과장 • 김무진 과장 • 이지훈 주임				• 한남규 소장 • 손동철 과장 • 서병민 과장 • 박상규 과장 • 정창기 과장

※ 휴일 및 공휴일: 당직자가 업무 수행

□ 사고대책반 조치사항

구 분	조 치 내 용	비고
행정반	ㅇ 사건사고 발생 시 행정 지원 - 보고자료 수시 파악 및 대책 회의 지원 - 시설물 복구 관련 예산편성 및 회계처리 등
대외협력반	ㅇ 사건사고 발생 시 대외협력 업무 - 유관기관(구청, 소방서, 경찰서 등)과의 긴밀한 협조체제 유지 - 각종 동향보고, 언론 보도자료(해명자료) 작성 등
상황반	ㅇ 시설물사고 발생에 컨트롤타워 역할 수행 - 사고대책본부 운영 - 피해상황에 대한 포괄적 보상관련 총괄
시설복구반	ㅇ 피해상황에 대한 세부적인 상황 파악 및 조치 - 피해상황 조사보고, 응급조치 등 복구업무 총괄 - 시설물 복구계획 수립 및 결과보고 등