교통방송시청자위원회 서면회의 결과

2012.  11

교통방송

(방송기획실)

작성자	과명: 교통방송 방송기획실	담당: 김동윤 (☎311-5602)	팀장: 김동윤 (☎311-5602)	실장: 김영식 (☎311-5600)

｢시청자위원회｣ 서면회의 결과

□ 일   자 : 2012. 11.30(금)

□ 장   소 : 온라인 회의

□ 심의위원 : 곽란주, 김종선, 김지영, 한상필, 이선영,

옥선희, 곽명세, P.J.Rogers (총 8명 참여)

□ 안    건 : tbs 방송 프로그램 전반에 관한 의견 제시

□ 심의결과 : 방송 프로그램에 반영

□ 개별의원 의견(가부외에 개별의원의 의견이 있을 경우)

<000 위원>

라디오 방송중에 tbs TV 대표 프로그램인 ‘기적의 TV 상담받고 대학가자’  안내방송을 들었음. 매체별로 좋은 프로그램을 크로스로 안내하자는 건의를 자주 했는데 실행이 되어 좋았음.

12월부터 새해 1월말까지 음주운전 특별단속을 실시한다고 함. 방송 중에 수시    로 음주운전 단속에 대한 안내를 하는 것만으로도 음주운전이 현격하게 줄어들     것이라 사료됨. 자주 방송을 해주었으면 좋겠음.

<000 위원>

색다른 토론 「설전」 다시보기 전 광고방송 관련

- 「설전」을 다시보기로 보고 있는데, 시작 전 광고방송이 최근 많아졌음. 10월 28일에는 메리츠 보험 1편과 희망광고 1편이었고, 11월 4일에는 희망광고 1편, 11월 11일에는 LIG 보험 1편, 희망광고 1편이었는데, 11월 18일에는 상업광고 5편과 희망광고 1편이 방영되었고, 11월 25일에도 상업광고 4편과 희망광고 1편이 방영됨.

- KBS 인기 프로그램「개그콘서트」 다시보기도 상업광고 1편만 방영되는데 비해, 지나치게 많은 상업광고가 프로그램 시작 전에 방영되고 있다고 생각함. 특히 11월 11일부터 포함된 LIG 광고는 무려 2분 가까이 방영이 되고 있는데, 보통 상업광고가 30초 남짓인 것에 비해 지나치게 길다고 생각됨. 재원조달 등을 위해 인기 프로그램 전에 부득이하게 상업광고를 방영할 수는 있으나, 시청자들의 입장에서 편 수나 길이를 조정할 필요가 있다고 생각함.

색다른 토론「설전」세트 소품 관련

- 「설전」을 보면 진행자 뒷배경 세트에 도자기와 책 등의 소품이 비치되어 있는데, 도자기와 책의 배치는 조금씩 바뀌지만 책은 늘 영어제목을 달고 있는 영어원서임. 영어원서를 배경으로 하는 것이 토론 프로그램의 품격을 높여주는 것은 아니며, (한국식 도자기와 영어원서의 부조화는 차치하더라도) 영어를 읽지 못하는 시청자도 엄연히 존재하는 상황에서 바람직하지 못한 소품 배치라 사료됨.

다시듣기 서비스 관련

- 11월 16일에 방송된 tbs 특집대담 「시민이 주인 된 서울, 1년을 말한다」를 다시듣기로 듣고 싶었으나, 다시듣기가 제공되지 않고 있음. 일부 프로그램의 경우에는 저작권 등의 문제로 다시보기나 다시듣기가 제공되지 않을 수도 있지만, 자체 제작으로 저작권 문제가 없는 프로그램은 가급적 전부 다시들을 수 있도록 해 주었으면 함.

홈페이지 내 다시보기(다시듣기) 서비스 관련

- 다시보거나 다시듣고 싶은 프로그램이 있어서 통합검색을 하면 왼쪽 tbs 로고의 하단부에 ‘바로가기’가 나타나는데, 이 링크를 클릭할 때 다시보기 서비스가 제공되지 않는 경우에는 tbs 메인 화면으로 돌아가거나 빈 화면이 나타남.

다시보기나 다시듣기 서비스가 제공되지 않는 프로그램은 차라리 ‘바로가기’ 링크를 삭제하는 편이 시청자의 혼란을 줄일 수 있을 것으로 생각됨.

서울시 대표단 유럽 순방 동행취재 관련

- 시정과 긴밀하게 관련된 해외순방 또는 출장에 tbs 기자진이 동행하는 것은 매우 바람직한 형태의 취재라 생각하며, 앞으로도 이런 기회가 많이 만들어졌으면 함. 다만 한 가지 아쉬운 점이 있다면 현재까지 보도된 내용은 이전에 이미 다른 매체들(일간지 또는 전국방송)에서 소개된 내용과 대동소이하였음. 짧은 기간에 많은 일정을 소화하다보니 심층적인 취재가 힘들 수는 있었겠으나, 광역지방자치단체인 서울시의 입장에서 협동조합이나 사회적 기업에 대해서 다각적으로 조망해 볼 수 있는 형태였으면 함.

서울시 교육감 재선거 관련

- 12월 19일에는 대선뿐만 아니라 서울시 교육감 재선거도 함께 치러지나, 대선에 관심이 집중되다보니 교육감 재선거는 관심을 끌지 못하고 있음. 대선처럼 큰 이슈가 있는 상황에서 교육감 선거에 많은 시간을 할애하기는 쉽지 않겠지만, 교육감은 서울시의 교육을 책임지는 중요한 자리이고 전국단위 언론에서는 더 간과될 수밖에 없는 주제이므로, tbs에서는 관심을 기울여주기 바람.

<000 위원>

‘기적의 TV 상담 받고 대학가자’ 프로그램에 대한 의견

- tbs 홈페이지 첫 화면 중앙에 “TV, FM, eFM 주요 프로그램 배너 롤링”에서 TV 부분에 ‘기적의 TV 상담 받고 대학가자‘ 가 배치되어 있음. 홈페이지 첫 화면에서 팝업으로 올라 올 정도로 정성을 들이는 프로그램이며 상업방송에서는 볼 수 없는 차별화 되고 공익성이 높이 평가되는 프로그램임. 따라서 자유게시판도 비교적 활발하게 운영되고 있음.

- 그러나 VOD 다시보기 평균횟수는 100~300회 정도로 (베스트 프로그램의 경우 1,500회 이상) 프로그램 간 편차가 심하게 나타나고 있고, 프로그램에 정성을 들이는 만큼의 성과를 올리지는 못하고 있음. 입시 프로그램의 경우, 우리나라 학부모들은 많은 입시 정보를 접촉하기 때문에 최상의 정보를 제공하지 못한다면 프로그램에 대한 신뢰도를 높이기 어려운 상황이라고 판단됨. 입시학원에서 제공하는 입시 설명회, 대학에서 자체적으로 진행하는 입시 설명회, 교육전문가의 컨설팅, 고등학교에서 운영하는 입시 서비스 등에서 제공할 수 없는 차별화된 프로그램을 진행해야만 시청률도 높이고, 다시보기 횟수도 올릴 수 있는 기회가 있을 것으로 보임.

본 프로그램의 아쉬운 점은,

- TV매체의 장점을 살리지 못하고 있음. 라디오방송과 같은 느낌임. 학생이 상담을 의뢰하고 상담전문가가 답변하는 방식으로 영상을 잘 활용하지 못하고, 음성에 의존하고 있음. 1인당 상담시간도 15~20분 정도로 일반시청자들에게는 지루함. (스튜디오 세트, 자료화면 등을 활용하여 TV특성을 살리면 좋을 것 같음)

- one source multi-use의 대표적 프로그램 : 생방 시간 보다는 오히려 VOD 다시보기가 효과적일 수 있음. 시청자 또는 청취자가 홈페이지에 들어 왔다는 것은 라디오 방송을 듣는 차원과는 다른 차원으로 교통방송 전반에 대한 평가를 하게 되는 계기가 됨. 중고등학생의 경우 tbs를 최초로 경험하는 기회가 될 수 있음.  따라서 이 프로그램을 잘 활용하면 좋은 결과 얻을 수 있다는 생각을 해 봄. 특히 중고등학생 등 젊은 시청취자 확보하는데 도움이 될 것임.

- 앞으로 프로그램에 대한 조사 (시청자 특성, 상담내용에 따른 시청률 - 현재와 같은 형식 vs 강연방식(공통 관심거리), VOD다시보기 클릭횟수, 자유게시판 내용) 등을 통해  전문가 선정, 상담내용, 영상 활용 등을 보완하면 좋겠음.

<000 위원>

다국적 커뮤니티를 위한 향후 eFM의 프로모션이 필요함. 출입국 사무소, 글로벌 센터, 외교통상부 혹은 그 외 다른 정부 조직 등 在韓 외국인의 관계를 증진시키고 지원하기 위한 같은 목표를 가진 다른 정부 기구와의 결합을 촉진하기바람. 한국의 많은 외국인들이 더 많이 출연하고 그들이 자국의 경험을 이야기할 수 있도록 후원하기 바람. 한국에 체류하는 주요 청취자인 외국인 사업가들을 위해 비즈니스 카테고리를 시작해야 함. 그들에게 eFM을 청취할 만한 이유를 제공해야 함.

외국인들이 한국에서 보고 경험하는 놀라운 일들에 대한 프로모션을 지속하기 바람. 재미있는 시즌별 행사에 외국인들이 참여할 수 있도록 더 많은 업데이트를 하기바람. 그들은 평소에 그와 관련된 정보를 얻기 어려움.

<000 위원>

10월에 시청 앞 광장 근처를 지나다 교통방송 조끼를 입은 카메라맨과 여성 기자를 보았음. 원하는 각도에서 촬영하기 위해서였겠지만, 카메라맨과 기자 모두 화단을 밟고 있었고 껌을 씹고 있었음. tbs로고가 박힌 옷을 입고 있다는 것은 tbs를 대표하는 취재진이란 뜻인데, 화단을 밟고 껌까지 씹고 있는 모습은 보기 좋지 않았음. 바쁜 취재 중이더라도 회사를 대표하는 반듯한 취재 태도를 보여주어야 할 것임.

버스 정류장에 버스가 여러 대 정차하면 뒤쪽 버스는 잘 안보이기 마련임. 152번 버스는 정차 시 앞쪽 타는 문 위에 152번 표지가 튀어나왔다가 차가 출발하면 접히게 되어 있어 멀리서도 번호판을 보는 데 편리함. 아주 작은 장치지만 시민을 위한 편리한 개발이라고 보며, 이처럼 시민 편의를 위한 아이디어들을 적극 알려주어 널리 확산될 수 있도록 하는 데 교통방송이 기여하면 좋겠음.

휠체어가 오르고 내리기 쉽도록 고안된 저상 버스들이 많아지고 있는데, 이런 버스의 경우 운전석 바로 뒤의 좌석은 너무 높아 젊은이도 올라가 앉기 힘들고, 뒤쪽 좌석들 역시 버스 바닥이 5단계로 높아져 노약자들이 자리 찾아 앉기가 불편함. 저상 버스의 이점과 취지를 모르지 않지만, 버스 바닥의 높낮이가 심한 문제를 해결할 수는 없는지 궁금함. 휠체어 이용자는 물론, 보통 시민과 노약자도 배려하는 버스 디자인을 위한 지적도 교통방송의 몫이라고 생각함.

택시를 이용할 때 운전자가 흡연자이거나 그 전 손님이 담배를 피웠을 경우, 운전사 옷에서 나는 냄새와 차에 밴 냄새로 인해 불쾌할 때가 많음. 택시 요금 인상 등을 요구하기에 앞서 깔끔한 옷차림과 잦은 실내 공기 환기 등, 시민에게 직접 와 닿는 이런 문제부터 해결하고 주장하고픈 것을 주장해야 한다고 봄. 이런 문제 역시 교통방송에서 적극적으로 캠페인을 벌여주었으면 함.

모바일에서 TDMB로 Love tbs를 시청하곤 하는데, 프로그램 중간에 공익 광고나 tbs 시청 방법 등의 소개가 지나치게 많이 배정되어 있는 것은 아닌지. 같은 내용을 반복해 듣다보니 광고 못지않게 보기 싫어짐. 인터넷, 모바일 등에서 tbs를 쉽게 시청 할 수 있는 방법을 소개하는 경우라면, 두 세 가지 다른 버전을 준비해 번갈아 방송한다면 “또 자사 광고야?” 라는 불평을 줄일 수 있을 것이라고 봄.

11월 17일에 열린 서울YMCA의 청소년영상페스티벌 심사를 맡았음. 교통방송 TV의 <상담 받고 대학 가자> 팀에서 취재를 와주어서, 청소년의 건강한 영상 체험과 창작물에 관심 많은 본인으로서는 무척 고마웠음. 여기 덧붙여 청소년들이 만든 영상물을 수상작 중심으로 방송해주는 것을 제안해 봄. 청소년이 제작한 영상물은 날로 수준이 높아져 TV에서 방송하는 데 큰 무리가 없어 보임. 반짝이는 아이디어 등 신선한 충격을 받을 때도 많음. 교통방송이 인디 음악에 관심을 가지고 있듯, 청소년이 직접 만든 영상물 방송에도 관심을 보인다면 새로운 콘텐츠 발굴과 시청자층 개발에 도움이 될 것으로 보임.

<000 위원>

TV 생방송 <tbs스포츠현장> 모니터링

① 편성 상의 문제 : 평일 낮 12:00 본방송 되고 오후 5:30 재방송 되고 있음. 따라서 당일 오전에 개최되는 경기나 행사가 없으므로 자연히 전날 경기의 결과내용을 소재로 하기 때문에 본방송이 재방송처럼 보임. 그러므로 재방과 본방 시간을 바꾸어 당일 낮경기 소식을 다루고 저녁 경기를 예고하므로 시청자에게 보다 UP TO DATE한 내용으로 꾸미는 것이 방법임. 또한 저녁 방송을 본방송으로 취급되는 것이 편성기법 상 보다 효율적일 것임.

② MC(이나래)의 의상 문제 지적 : 11월 29일자 가슴만 가린 심한 노출패션을 비롯해 대체적으로 양 어깨를 드러낸 의상착용은 스포츠 앵커로서의 품위에 어울리지 않으며 더구나 동절기의 계절적 고려를 무시한 점 시정하기 바람.

③ 메인 아이템 소개 후 먼저 전날의 주요 경기들을 전적 도표로 보여주는데 이미 빛바랜 전날 스코어이므로 전혀 새로운 뉴스가치가 없으므로 마지막 엔딩에 처리하거나 아예 아이템 삭제하는 것도 방법이 되겠음. 대신 스코어보드보다 스포츠 기획뉴스를 가공하면 오히려 경쟁력이 있겠음.

④ 미학적 면에서 세트의 F.S그림은 괜찮으나 MC 1.S의 경우 배경의 자잘한 소품들이 노출되면서 어린이 프로그램 느낌이 나므로 다이내믹한 스포츠 소식을 전하는 이미지와는 동떨어짐.

⑤ MC와 해설위원 2.S 토크에 축구이야기를 하는데 TV모니터에서는 야구경기 장면을 보여주고 있어 매우 무성의 하게 보임.

<000 위원>

본격적으로 겨울에 접어들면서 서울시민들이 건강하고 안전하게 겨울을 날 수 있도록 기획코너를 만들어 정보를 제공하면 좋겠음. 예로 “따뜻한 겨울나기”라는 주제 아래 눈 올 때 교통안전, 겨울철 운동방법, 제철 음식, 겨울에 가 볼 만한 곳, 실내 보온 방법, 정원 관리, 공연 소개, 책/영화 소개, 기부 및 자원봉사, 건강관리, 예비 대학생을 위한 다양한 정보 등에 관해 테마를 정하고 시리즈로 제공하면 월동에 유익할 것임.

연말연시 회식으로 인해 음주운전의 폐해가 예상됨. 건전한 회식문화 소개와 음주운전의 위험성을 알리는 메시지가 필요할 것임. 특히 여성의 경우 늦은 밤 택시나 지하철 범죄에 취약함으로 도움요청 앱이나 위치 추적 앱 소개 및 다운방법을 알려주는 것도 유익할 것임.

<000 위원>

나날이 발전하는 교통방송을 보면서, 시청자위원으로서 자부심을 느낌. 양재동 코스

트코 앞 도로에 말뚝을 설치하고 교통안내원이 코스트코 진입을 안내하고 있는데, 시

민의 한사람으로서 이 말뚝의 성격이 무엇인지 궁금함.

수고하셨습니다.