문서번호	학예과-6739
결재일자	2021. 11. 12.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
주무관	학예과장	운영부장
문평온	서주영	11/12 백기영
협 조
	총무과장		이영순
	운영과장		오근

2022년 서울시립 북서울미술관 및 백남준기념관 전시안내 지킴이 운영계획(안)

2021. 11.

서울시립미술관

(학 예 과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

2022년 서울시립 북서울미술관 및 백남준기념관

전시안내 지킴이 운영계획(안)

서울시립 북서울미술관 및 백남준기념관의 전시안내 지킴이 용역의 통합발주를 시행하여 지킴이 업무의 전문성 및 연속성을 확보하고 적정 인력 활용에 따른 예산 절감을 통하여 효율적인 기획전시를 추진하고자 함

1		추진경위

□ 전시안내 지킴이 용역 개선 계획(시립미술관 총무과-669, 2014.1.20.)

○ 2014년부터 전시안내 지킴이 용역 통합발주 시행

□ 전시안내 지킴이 용역 발주

○ 2017년: 시립미술관 전체 전시 통합 발주(총무과 주관)

○ 2018~2020년: 북서울미술관 전시 통합 발주 시행(학예과 주관)

○ 2021년~: 백남준기념관 및 북서울미술관 전시 통합 발주 시행(학예과 주관)

2		추진방향

□ 전시별 전시안내 지킴이 용역의 통합발주로 큐레이터 업무 경감

□ 전시안내 지킴이 인원을 최소한으로 확정하여 통합․운영함으로써 예산 절감 효과 기대

□ 전시안내 지킴이 용역 통합발주에 따른 지킴이의 책임감 확보와 전문성 및 고용 안정성 확보

3		추진개요

□ 사업기간: 2022. 1. 1.  ~ 2022. 12. 31.

□ 사업내용: 서울시립미술관(북서울미술관, 백남준기념관) 전시 작품관리 및 안내

□ 추진방법: 용역계약 체결*************

○ 주요사항

- 근로자 주52시간 이내 근무 (휴게시간 무급)

- 공시된 최저임금 이상의 임금 지급 및 4대 사회보험 가입

- 교통비, 식비 지급 및 근무복 제공

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○ 전시장별 근무인원, 시간 계획표

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※ 해외소장품걸작전(별도 계약) 및 유휴공간 프로젝트, 서울사진미술관 사전 전시는 제외

※ 2021년에 개막하여 2022년으로 전시기간이 이어지는 1개의 전시(먼길 이야기展)를 포함하여 용역 계약

4		전시안내지킴이 관리 및 지도․감독

□ 전시안내 지킴이 배정

○ 지킴이 총괄 운영 담당자는 전시개최 7일 전까지 용역업체에게서 근무자 확정 명단을 받아 전시 담당자와 공유

□ 직무교육, 소방안전 및 친절교육 실시

○ 전시담당자는 각 전시 개최 전에 전시안내 지킴이를 대상으로 전시 작품에 대한 관리 및 안전교육 실시

○ 소방안전 및 친절교육은 운영과 협조(소방담당 등)를 받아 교육 실시

□ 일일 근무일지 작성 및 제출

○ 지킴이 총괄 운영 담당자는 지킴이 근무현황에 대하여 주간 근무일지를 확인하고, 수합된 근무일지를 수령, 보관

○ 지킴이 출퇴근 및 근무태도에 대하여 정기적으로 또는 불시에 근무실태 점검

□ 용역비 정산 및 민원관리

○ 매월 말일까지 용역업체로부터 월간 용역비를 문서로 청구받아, 지킴이 운영 총괄 담당자가 내용 확인후 용역업체에 지급(총무과)

○ 전시안내 지킴이 관련 민원이 제기된 경우, 관련 전시 담당자가 업체와 상의하여 1차적으로 처리 후 2차적으로 운영 총괄 담당자가 처리

○ 민원 발생시 용역업체에 통보 및 재교육 지시, 교육결과보고서 수령

□ 전시장 사고 관리

○ 전시안내 지킴이의 고의 또는 과실 기타의 사유로 전시장에서 사고가 발생한 경우, 각 전시담당자는 담당 지킴이에게 경위 확인후 조치를 하며, 지킴이 총괄 운영 담당자는 지킴이 및 용역업체로부터 경위서를 수령

□ 전시기간 중 안내 및 관리 방법

○ 근무규정 숙지 등

- 용역업체에서 전시안내 지킴이 근무규정을 작성하여 현장에 비치하여 숙지할 수 있도록 지도 감독

- 전시안내 지킴이는 출·퇴근시 일일 근무일지에 그 사항을 기재하고 작품 훼손 및 관람객 안전사고 여부 등 근무 중 특이사항 발생시 전시담당자에게 즉시 유선 연락 및 조치하고, 그 사항을 일일 근무 일지에 기재

- 각 전시 전에 전시안내 지킴이가 배정될 수 있도록 용역업체로부터 지킴이 명단을 통보 받아 전시 담당자와 공유

□ 전시안내 지킴이 점검시 확인사항

○ 전시안내 지킴이 업무

- 작품을 관람객으로부터 안전하게 보호, 관람객 또한 작품으로 인한 사고가 없도록 보호

※ 사고 발생시 전시안내지킴이 책임자에게 보고하고, 위 책임자가 전시 담당자에게 보고

- 관람객을 미소로 맞이하고 관람시 불편함이 없도록 조용하고 친절하게 안내

1) 관람객에게 불쾌함을 주거나 관람객을 놀라게 하는 행동은 하지 않음

2) 팔짱을 끼거나 벽에 기대 서 있지 않음

3) 전시장 안에 관람객이 있을 시에는 앉아 있지 않음

4) 전시장 안에서 개인적인 대화는 금함  ※ 특히 모여서 잡담 절대 금지

5) 휴대폰을 개인용도로 사용하지 않음

6) 그 외 전시장 안에서 독서, 음악듣기 등 사적인 행동을 하지 않음

- 전시장 안에서 큰소리로 잡담을 하는 관람객에게는 타 관람객을 위하여 조용히 관람할 수 있도록 부드럽게 안내

- 타 관람객의 전시관람 분위기를 방해할 정도로 어린이들이 뛰거나 큰 소리로 이야기를 할 경우 보호자에게 부드럽게 자제시키도록 안내

- 식사는 1명씩 교대하여 작품 및 관람객 안전에 만전을 기함

- 전시장 내 각종 사건‧사고 발생시 용역담당 및 전시 담당자와 관할 경찰서, 소방서, 용역업체에 즉시 연락하고 응급조치를 취함

- 단정한 옷차림을 하고 전시안내 지킴이 명찰을 상시 패용

○ 근무시간

- 전시안내 지킴이의 근무시간은 미술관의 운영시간과 동일함

- 전시안내 지킴이는 개관 10분 전까지 정해진 위치에서 근무

5		추진일정

□ 용역 계약 체결 일정(안)

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○ 용역계약 체결 및 시행 : 2022. 1. 1. ~ 2022. 12. 31.

□ 전시안내 지킴이 근무인원 배치 및 관리

○ 배치 전 미술관 출입증 발급신청서 작성 및 근무 관련 근무규칙 등 통지

붙임: 1. 2022년 북서울미술관 및 백남준기념관 전시안내 지킴이 용역 산출내역서 1부.

2. 일일 근무일지(서식) 1부.  끝.