문서번호	양성평등정책담당관-4443
결재일자	2021. 10. 26.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관	여성안심사업팀장	양성평등정책담당관	여성가족정책실장
문서영	지명규	김기현	10/26 김선순

2022년 서울시 안심택배함 운영 계획

2021. 10.

여성가족정책실

(양성평등정책담당관)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	■	□
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	■	□
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	■	□
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	■	□
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

2022년 서울시 안심택배함 운영 계획

범죄예방 및 생활편의 증진을 위하여 서울시에서 운영 중인 안심택배함의 2022년 운영업체 선정 및 시행 계획을 수립하여 추진하고자 함

Ⅰ		사업개요

○ 사업근거 : 서울시 사회적 가족도시 구현을 위한 1인가구 지원 기본조례 제11조 11항(1인가구의 생활환경 개선 및 생활편의 증진을 위한 지원사업)

○ 사업내용 : 1인가구 밀집지역, 다세대·다가구 주택가 등에 무인택배보관함을 설치하여 택배물품 대리 수령·전달 서비스 제공

○ 추진경과

구 분	확대 시기	설치 개소	누적
시범사업	’13년 1월~3월	9개 자치구 11개소 설치	11개소
본 사업	’13년 7월 이후	22개 자치구 39개소 설치	50개소
1차확대	’14년 8월 이후	50개소 추가 설치	100개소
2차확대	’15년 8월 이후	20개소 추가 설치	120개소
3차확대	’16년 6월 이후	40개소 추가 설치	160개소
4차확대	’17년 6월 이후	30개소 추가 설치	190개소
5차확대	’18년 6월 이후	20개소 추가 설치	210개소
6차확대	’19년 6월 이후	21개소 추가 설치	231개소
7차확대	’20년 9월 이후	30개소 추가 설치	261개소

○ 운영개소 : 총261개소 4,772칸

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○ 운영방법 : 전문업체 위탁 관리

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안심택배함 운영성과

구 분	’13년	’14년	’15년	’16년	’17년	’18년	’19년	’20년
신규(개소)	50	50	20	40	30	20	21	30
누계(개소)	50	100	120	160	190	210	231	261

○ 설치개소 : 261개소 (매년 20~50개소 신규 설치)

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○ 홈쇼핑사와 업무협약을 통해 안심택배함 이용절차 간소화 및 공동홍보 실시

’16년	현대홈쇼핑(3월), 11번가(8월), GS홈쇼핑(10월), NS홈쇼핑(11월)
’17년	Yes24(6월), 롯데홈쇼핑(8월), 씨제이홈쇼핑(9월), DHL(9월). K쇼핑(9월)

○ 민간협력 설치장소 제한 극복을 위한 설치이용지역 확대 추진

- 현대오일뱅크(주) 협력 5개 주유소에 택배함 설치(’19.1월) 운영중

- 신한은행 협력 5개 ATM 공간에 택배함 설치(’19.11월) 운영중

○ 안심번호 문자발송 오류개선, ‘송장번호로 인증번호 찾기’ 기능 추가(’21.5월)

○ 이용률 제고를 위한 택배함 이전 설치 : 총 10개소 완료

- (4개소) 건축물 뒤편, 안쪽에 설치되어 눈에 잘 띄지 않는 지점 : 공간 내 재배치

- (6개소) 교회, 경로당 등에 위치한 지점 : 도서관 등 주민접근성 높은 지역으로 재배치

※ 추가 7개소 이전 설치 예정(~’21.11월)

○ 유관기관 비상연락 체계 구축을 통한 보이스피싱 범죄 사전차단 노력

- 택배함 이용한 보이스피싱 예방 및 범죄발생 시 신속 대응체계 마련

Ⅱ		추진계획

□ 안심택배함 운영 및 관리

○ 운영기간 : 2022. 1. 1. ~ 2022. 12. 31.

○ 대    상 : 안심택배함 271개소 (민간협력운영 10개소 포함, 변동가능)

○ 추진방향 : 택배함 이전 설치 및 유지·관리

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- 전단지 배포, 현수막 게첨, 지하철·가판대 광고, SNS, 자치구 소식지 등 홍보

□ 안심택배함 임차용역 시행

○ 건    명 : 2022년 서울시 안심택배함 임차운영 용역

○ 계약방법 : 제한경쟁(협상에 의한 계약체결)

○ 관련규정

- 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부 예규 제175호)

- 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조

○ 계약기간 : 2022. 1월 ~ 2022. 12월 (12개월)

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□ 임차용역 내용 및 선정절차

○ 안심택배함 임차용역 내용

- 서울시 안심택배함 임차관리 총괄(민간협력운영 10개소 포함)

- 안심택배시스템 온라인 관리, 현장 정기점검 및 수시점검반 운영

- 안심택배함 민원 콜센터 운영(운영시간 협의) 및 민원처리

- 택배함 기능 개선을 통한 이용시민 편의제고 노력

- 이용자 수요변화 등에 따른 설치장소 변경(이전) 및 설치규모 조정

- 연간 홍보계획 수립에 따른 대시민 홍보

- 기타 안심택배함 운영에 필요하다고 인정되는 업무(시-업체 간 협의)

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Ⅲ		추진일정

○ 제안서요청서 사전공개, 입찰공고 의뢰	: ’21. 11월

○ 제안서 평가위원회 구성 및 업체 선정	: ’21. 11월

○ 설치 및 관리운영 위탁 계약체결	: ’21. 12월

○ 안심택배함 임차운영 용역 시행	: ’22. 1월~

붙임  1. 설계서 1부.

2. 제안요청서(안) 1부.

3. 과업지시서(안) 1부.  끝.