문서번호	정보공개정책과-18894
결재일자	2021. 9. 3.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
주무관	업무혁신팀장	정보공개정책과장		행정국장
방경남	이소영	김숙희		09/03 김상한
협 조	주무관		김옥연
	주무관		김영완

2022년 차세대 업무관리시스템

기능개선 및 유지관리 계획

2021.  9.  3.

행    정    국

(정보공개정책과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사, 젠더 자문관 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 생산·제시·분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등 - (성평등) 성별고정관념·성차별적 내용 포함 여부 검토	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	■	□

2022년 차세대 업무관리시스템

기능개선 및 유지관리 계획

차세대 업무관리시스템의 이용자 편의기능 향상을 위한 기능개선 및 안정적·효율적 운영을 위한 시·구 통합 유지관리를 추진하고자 함

1		추진근거 및 경과

□ 추진근거

ㅇ 행정 효율과 협업 촉진에 관한 규정 제21조(업무관리시스템)

ㅇ 행정의 안정적 처리 및 기능 효율성을 위한 업무관리시스템 개선방안 보고(행정1부시장방침-제47호, ’19.2.25.)

□ 추진경과

ㅇ 차세대 업무관리시스템 BPR/ISP 수행	: ’19.7.~’19.12.

ㅇ 차세대 업무관리시스템 구축                        : ’20.5.19.~’21.5.31.

ㅇ 차세대 업무관리시스템 고도화 사업 추진계획 수립 : ’21.3.22.

ㅇ 차세대 업무관리시스템 고도화 사업 변경계획 수립 : ’21.8.9.

2		운영현황 및 일정

□ 차세대 업무관리시스템 서비스 오픈 : ’22. 2. 3.(목)

ㅇ 차세대 업무관리시스템 시범운영 : ’21.8.9.~12.15.

ㅇ 차세대 업무관리시스템 전환 준비 : ’21.12.16. ~ ’22.2.2.

□ 차세대 업무관리시스템 자치구 서비스 오픈 : ’22. 4월, 5월

ㅇ 차세대 업무관리시스템 1차 자치구 오픈(광진, 동작) : ’22. 4월

ㅇ 차세대 업무관리시스템 2차 자치구 오픈(관악, 강남) : ’22. 5월

3		추진계획

□ 차세대 업무관리시스템 기능개선 및 자치구 확산

ㅇ 추진배경 및 필요성

- 업무관리시스템 대용량 첨부파일 용량 제한(대내문서 40MB, 대외문서 5MB)으로 대안 필요

- 차세대 업무관리시스템 자치구 확산에 필요한 자원(H/W 및 S/W) 확보

ㅇ 문제점

- 용량 제한에 따른 대용량 파일 별도(메일, 웹하드 등) 송부로 기록관리시스템으로 문서 이관 시 누락 발생

- 지양해야 하는 압축파일(ZIP)을 첨부파일 용량 축소를 위해 빈번하게 사용
※ 압축파일 사용 지양 : 기록물관리지침(’20. 8월)

ㅇ 사업기간 : 2022. 7. ~ 12.

ㅇ 사업내용

① 문서 송수신 대용량 별송 시스템 구축

- 대용량 문서를 저장관리하는 서버 구축

- 문서 송수신 시 대용량 문서 지원(대내 40MB→100MB, 대외 5MB→100MB)

- 문서 유통시 대용량 파일은 서버에 저장하고 URL 링크문서만 유통 처리

- 대용량 별송시스템 상용S/W 구매(5종)

구분	상세규격	수량	단가	금액(VAT포함)
	**	****		***********
*********	********	***	**********	***********
**********	********	***	*********	**********
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S

A

S

A

Web/WAS(외부)

#1~#2

별송시스템(외부)

DB#1~#2

방화벽#1

방화벽#2

별송시스템

DB#1~#2

L2스위치#1

L2스위치#2

백본#1

백본#2

망연계#2

L4스위치#1

SAN/NAS

스토리지

SAN

스위치

NAS L2

스위치

L4스위치#2

망연계#1

EBMS

서버#1~#2

Web/WAS

#1~#2

범례

서비스 NW

SAN NW

NAS NW

Active, Standby

A

S

차세대 업무관리시스템 별송시스템 구성도

차세대 업무관리시스템(내부)

프론트오피스(DMZ)

L4스위치#1

L4스위치#2

방화벽#1

방화벽#2

라우터

- 대용량 별송시스템 목표 구성도

② 차세대 업무관리시스템 자치구 확산(7개 자치구)

- 대상 자치구(7개 자치구) : 중구, 성북, 서초, 종로, 성동, 서대문, 강동

- 확산 자치구 H/W 구매 및 시스템 S/W 설치

구분	제품분류	수량	제품사양		단가	도입비 (vat 포함)	비 고
			Core	Mem
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- 확산 자치구 상용 및 공개 S/W 구매 및 설치

구분	제품명	수량	용도	단가	도입비 (vat 포함)	비 고
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	******	**	****	**********	************
*****	******	**	******	**********	************
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③ 감리 용역 사업

- 정보시스템 구축 사업 감리기준에 따른 사업 추진[전자정부법 제57조]

ㅇ 성과목표 : 대용량 별송문서 생산 건수 24.3만건 달성

- 성과지표 : 대용량 별송문서 생산 건수(연간)

- 산 식 : 대용량 별송시스템내 저장된 문서 건수로 산정

- 목표치 : 243,000건(연간 문서생산 건수 810만 건의 3%에 해당)

ㅇ 기대효과

- 대용량 첨부파일 지원으로 사용자 편의 제공 및 문서이관 시 첨부파일 누락 방지

- 확산 자치구와 자원 공동활용으로 자원운영 효율성 개선 및 협업기반 마련

□ 차세대 업무관리시스템 시·구 통합 유지관리

ㅇ 사업기간 : 2022. 7. ~ 12.

ㅇ 대상기관 : 서울시, 11개 자치구(유지관리 4개, 확산 7개)

ㅇ 사업내용

- 차세대 업무관리시스템 응용S/W 및 상용S/W(26종) 유지관리

- 시·구  통합 서비스 데스크 운영 및 콜센터 전문 상담인력 운영

- 시스템 최적의 상태유지를 위한 성능 개선(서울시 DBMS H/W서버 교체지원 포함)

- 4개 자치구(관악, 동작, 광진, 강남) 응용S/W 기술지원

- 3개 자치구(관악, 동작, 광진) H/W 및 S/W 유지관리(※ 강남은 무상 유지보수 기간)

- 7개 자치구(중구, 성북, 서초, 종로, 성동, 서대문, 강동) 확산 AP설치 및 기술지원

□ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

4		소요예산

□ 총 계 : ***********

ㅇ 기능개선 및 자치구 확산 : *************************

ㅇ 시·구 통합 유지관리    :   *********

구분	사업명	계	사업내용	소요예산
**		***********
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			**************	*********
			**************	*********
*****	************* *************	*********	*************	*********
			****	********
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			********************	***********

5		추진일정

ㅇ 예산타당성 심사 요청(정보시스템담당관)                         : ’21. 8월

ㅇ 용역사업  발주계획 수립                            : ’22. 4월

ㅇ 제안요청서 검토(정보시스템담당관), 계약심사 요청(계약심사과) : ’22. 4월

ㅇ 사업발주 및 공고                                   : ’22. 5월

ㅇ 제안서평가 및 계약체결                             : ’22. 6월

ㅇ 사업추진                                   : ’22. 7월 ~ 12월

ㅇ 자치구 부담금 세외수입 징수(7개 자치구)        : ’22. 10월

붙임  산출내역서 9부