문서번호	인재양성과-9141
결재일자	2014.7.25.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		정보통신교육팀장	인재양성과장
배경애		김창년	07/25 기봉호
협조
	교육기획연구팀장		전성익

정보통신교육 설문조사 개선 계획

2014. 7

인재양성과

정보통신교육 설문조사 개선 계획

이원화된 설문시스템을 일원화하고 설문평가 체계를 동일하게 하여 평가결과의 누적관리 및 활용을 용이하게 하고자 함.

❏ 근   거 : 인재기획과-3819(2013.03.19.)[교육품질 제고 및 성과지향

교육을 위한 교육만족도 평가 개선 계획]

❏ 운영현황

❍ 사용 시스템 : 자체 설문조사시스템

❍ 평가대상 : 정보통신 집합교육 전 과정

❍ 설문방법 : 교육종료 후 교육장 PC에서 즉시 설문

❍ 설문내용 : 6개 평가문항(10점 기준)

설문항목	답변	비고
1. 수강 이유	학습시간인정, 자기계발, 둘 다	선택형
2. 강의에 대한 평가	2 ~ 10점	〃
3. 강사에 대한 평가	2 ~ 10점	〃
4. 보조강사에 대한 평가	0 ~ 10점	〃
5. 건의할 사항	주관식	오픈형
6. 향후 개설 요청	주관식	〃

※ 붙임 1. 현행 [교육만족도 설문조사서] 참조

❏ 문 제 점

❍ 동일기관의 교육임에도 설문시스템이 달라 평가결과의 누적관리

및 통계분석이 어려움

❍ 설문문항과 평가기준 점수가 달라 교육만족도 조사결과에 따른

조치 및 활용이 어려움

❍ 학습효과에 영향을 미치는 다양한 요인 파악 곤란

- 현행 설문의 경우 점수 환산시 평가결과의 단순 합산 평균산출

하여 각 평가결과의 구체적인 환류가 미흡

- 개괄적 질문으로 학습효과에 영향을 미치는 명확한 요인 파악 곤란

❏ 개선계획

❍ 설문조사시스템의 일원화

- 인재원 설문조사시스템을 사용하여 평가결과의 누적관리 및

통계분석 용이

❍ 인재개발원 설문항목에 준하여 문항 구성

- 인재개발원 공통설문 문항에 정보통신 교육과정의 특성을 반영한

평가문항 추가(3개 문항 추가)

- 평가영역에 따른 세부문항 설문으로 교육효과의 구체적 평가

가능하고 평가결과를 교육계획에 반영 등 향후 조치·활용 가능

평가영역(8)	설문 문항(35)	비고
Ⅰ.기본 인적사항	1 ∼ 4 동일 5. 과정 수강이유(추가)
Ⅱ. 교육내용	6 ∼ 10 동일 11. 향후 개설했으면 하는 과정(오픈형)(추가)
Ⅲ. 교육방법	12 ∼ 14 동일
Ⅳ. 교육운영	15 ∼ 18 동일
Ⅴ. 강사	19 ∼ 22 동일	※ 보조강사 포함
Ⅵ. 강의환경	23. PC, 인터넷 속도등 교육장비의 적절한 작동여부(추가) 24 ∼ 26 동일
Ⅶ. 학습효과 인식도	27 ∼ 32 동일
Ⅷ. 시설환경	33 ∼ 35 동일

※ 붙임 2. 개선 [교육만족도 설문조사서] 참조

❏ 추진일정 및 행정사항

❍ 설문조사 시기 및 설문방법 변경

- 평가대상 : 정보통신 집합교육 전 과정

- 설문기간 : 과정종료 후 다음날부터 10일 이내

- 설문방법 : 과정종료 후 다음날 설문조사 안내메일 수신 후 설문

또는 인재원 홈페이지 접속하여 설문조사 실시

❍ 변경된 설문문항 적용 : 2014. 9. 1이후 교육부터 적용

❏ 붙   임

1. 기존 교육만족도 설문조사서 1부

2. 개선 교육만족도 설문조사서 1부.  끝.