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		서울특별시
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(경유)
제목	[민원답변]빌트인 연소기 시설기준 관련

**** 안녕하십니까?

도시가스 고객센터 직원의 업무숙지가 제대로 안 되었던 점에 대해 먼저 사과 말씀드리며,

****** 알고 계신대로 입주하시는 **********에 설치된 빌트인 가스레인지에는 가스누설을 확인할 수 있는 밸브가 설치되어 있어 별도의 타공이나 밸브 설치가 필요하지 않습니다.

*********측에 확인한 결과, 민원기사가 빌트인 연소기 설치 기준을 정확히 인지하지 못해서 발생한 업무착오입니다.**********측에서는 밸브를 이미 설치한 세대는 고객에게 전화를 드려 환불조치를 진행하고 있으며, 신규 입주단지 업무처리에 대한 직원교육을 실시하여 향후 고객불편 사항이 재발하지 않도록 하겠다고 회신하였습니다.

이상으로 답변을 마치며 더 궁금하신 사항은 *******************************으로 문의해 주시기 바랍니다. *****가정에 건강과 행운이 함께하기를 기원합니다.  끝.

주무관							김경식			에너지관리팀장					박희정					녹색에너지과장					09/15 김호성
협조자
시행			녹색에너지과-24874									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문별관 1동 11층 (서소문동)															/
전화		02-2133-3712						/전송			02-2133-1020					/	sikkk@seoul.go.kr												/	부분공개(6)