문서번호	도시철도과-7901
결재일자	2020.7.8.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관	민자철도운영팀장	도시철도과장	교통기획관
한호정	김은성	이창석	07/08 구종원
협 조

- 9호선 2·3단계 노조 파업에 따른 -

비상수송대책본부 운영 및 인력지원계획

2020. 7.

도시교통실

(도시철도과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등		■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

- 9호선 2·3단계 노조 파업에 따른 -

비상수송대책본부 운영 및 인력지원계획

9호선 2·3단계 파업(’20.7.10.~12. 예정)에 따라 비상수송대책의 원활한 추진을 위해 비상수송대책본부를 구성 및 운영하고 지원인력을 배치하고자 함

1		비상수송대책본부 구성·운영

□ 비상수송대책본부 구성·운영 : D-2(7.8.) ~ 파업종료 시

○ 구 성 : 1본부 1실장 4개반(본부장 :  도시교통실장)

○ 장 소 : 도시교통실 회의실(서소문청사 1동 7층)

○ 운 영 : 열차 운행상황 점검, 수송대책 추진, 대시민 홍보 등

< 비상수송대책본부 >

											본 부 장 (도시교통실장)
											교통상황실장 (교통기획관)
																									서울교통공사
	총 괄 반							수송대책반								상황점검반					홍보지원반
	1조 : 도시철도과장							1조 : 버스정책과장								1조 : 주차계획과장					1조 : 언론담당관
	2조 : 교통정책과장							2조 : 택시물류과장								2조 : 자전거정책과장					2조 : 시민소통담당관
	3조 : 보행정책과장							3조 : 교통운영과장								3조 : 교통지도과장					3조 : 뉴미디어담당관
	∘비상수송대책 총괄 ∘동향 및 운행상황 파악 ∘유관부서 연락, 상황파악 및 대책수립							∘대체교통수단 투입 및 정상운행 점검 ∘시민불편사항 응대								∘열차운행 확인점검 ∘응급상황 대응 ∘현장 이상상황 발생시 즉시 대책본부 보고					∘파업 부당성, 수송대책 등 보도자료 적기제공 ∘시 보유 모든 매체 총동원, VMS, BIT 통한 파업대비 수송대책 및 시민행동요령 전달
☞ 각 운영사별 비상수송대책 수립·운영, 파업상황 보고

□ 반별 근무계획(1단계 기준)

○ 주요 내용 : 관련사항 동향 파악, 보고 체계 유지, 기타 행정지원

- (총괄반) 비상수송대책 총괄, 파업 동향·지하철 운행상황 수시파악보고, 유관부서연락, 상황파악 및 대책수립

- (수송대책반) 대체교통수단 투입 및 정상운행 점검, 시민 불편 응대

- (상황점검반) 열차운행 확인점검, 응급상황 대응, 현장이상 발생 시 대책본부 즉시 보고

- (홍보지원반) 보도자료 적기제공, 우리시 보유매체 활용하여 파업대책 및 시민 행동요령 전달

2		역무업무 현장지원근무

□ 운영 개요

○ 근무기간 : ’20.7.10.(금)~7.12.(일)

○ 근무장소 : 9호선 주요 역사

○ 근무인력 : 26명, 2인 1조    ※ 도시철도과, 서울교통공사, 9호선 1단계 참여

연번	지하철역	지원 인원	연번	지하철역	지원 인원
1	김포공항	2명	8	고속터미널	2명
2	가 양	2명	9	신 논 현	2명
3	염 창	2명	10	선 정 릉	2명
4	당 산	2명	11	종합운동장	2명
5	여 의 도	2명	12	석 촌	2명
6	노 량 진	2명	13	올림픽공원	2명
7	동 작	2명

○ 근무시간 : 1일 2시간

- 오전 7:00~9:00  ※ 평일인 경우 지원 역사에서 모니터링 후 사무실로 복귀

○ 주요업무 : 열차 정상운행 확인·보고 (역별 운행시간표 참조)

- 첨두 시간대 지하철 정상 운행관련 모니터링 실시 및 시민불편 대응

3		비상시 조치 및 보고체계

□ 상황공유방(카톡방) 개설

○ 비상상황 발생 시 보고체계를 단축하여 즉시 대응 채널로 활용

○ 비상대책본부 및 현장지원 상황 보고 체계 이원화

- (비상대책본부) 도시교통실 과장이상, 상황실 근무자, 서울교통공사 관계자 등

- (역사 모니터링) 도시철도과장, 민자철도운영팀, 현장근무요원 등

□ 상황 보고 방법

○ 보고 흐름도

반별 상황파악		총괄반		대책본부장
현장상황, 분야별 동향 등 (카톡 및 서면)		긴급상황 대응방안 검토, 사전예방 전략 모색 등 (일일 보고서 작성)		정책적 결정사항 신속한 처리 및 사전‧사후 시장단 보고 (일일 종합상황보고)

○ 총괄반에서 보고내용 수합하여 일 2회 총괄보고

- (09:00) 오전 첨두시간 후 보고

- (24:00) 열차운행 종료 후 보고

4		행정사항

○ 비상대책본부 구성 협조 : 총무과, 정보통신보안담당관

- PC(노트북), 전화기 (LAN선) 설치 협조

○ 현장지원근무 근무명령 전달 : 도시철도과 (전날 오후 예정)

- 근무비 : 각 과별로 출장처리